多様なクライアントに最適な戦略を追求するやりがい

デジタルイノベーション室　デジタルマーケター H.T　2019年入社

現在、私は主に3つの領域でマーケティング業務を担当しています。 1つ目は、医師向けクリニックM&A仲介サービスのプロダクトマネージャーとして、集客から成約までのプロセス全体を統括しています。広告・メールマガジン・アプリを活用した施策の企画・実行・効果検証のほか、ウェブサイト改善やインサイドセールス部門との連携による成約率向上にも取り組んでいます。 2つ目は、治験参加希望者の支援業務です。治験に関心のある方の会員組織拡大や、個別治験案件に合わせた広告戦略の立案・実行を担当し、より多くの患者さんに治験という選択肢を提供できるよう努めています。 3つ目は、企業向け医師商品認定サービスのマーケティングコンサルティングです。クライアント企業の課題に合わせた広告戦略や顧客管理に関するアドバイスを行っています。 QLifeでは、多様なサービス領域で幅広いマーケティング業務に挑戦できます。それぞれ異なるターゲットや課題に対し、常に新しい知識やスキルを吸収しながら最適な戦略を追求していくことに、大きなやりがいを感じています。

一つのプロジェクトに様々な職種が関わり、意見を出し合って進めるカルチャー

ストラテジックソリューション企画開発室　ディレクター H.G　2013年入社

前職は、ガラケー向けモバイルサービスの開発運営会社でディレクターをしていました。スマートフォンが登場し、ビジネスのあり方が大きく変わるタイミングにあって、自分も対応するデバイスの幅を広げていきたいとの思いが浮上。また、それまでエンターテインメント系のコンテンツを中心に手がけてきたので、人の生活に密接に関わる領域に携わってみたいと思ったのです。そこで、QLifeに転職を決めました。 製薬企業を主なクライアントとしたマーケティングソリューションを提供する部署に所属し、クライアントの課題を解決するためのメディアやアプリ、LINEbotの開発・運用に携わっています。ディレクターとしての私の業務は、営業とクライアントに同行しニーズをヒアリングするところから始まります。どういったアプリやツールをつくるかチームメンバーのエンジニアやデザイナーの意見を聞きながら企画・提案し、仕様を固め、開発工程では品質やスケジュールを管理し、納品まで取り組みます。このように、一貫して全ての工程に関われることにやりがいを感じますね。また、クライアントの課題を、デジタルを活用してどう解決するかを考えることはとても面白く感じます。一見、医療という難しい専門知識が求められる仕事のように思えますが、重要なのは「こういうコミュニケーションの取り方をすると使う人はどう感じるのか」と患者さんの視点に立って考えることです。私自身も医療知識は０でQLifeに入社のですが、やるたびにいろんな気づきを得ることができます。 医療界もデジタル化が進みつつあり、我々が貢献できる余地は非常に多くあると思います。一方、ITの世界には新しいテクノロジーが次々に登場しているので、それを生かしたソリューションを一つでも多くつくって提供していきたいですね。 当社には、一つのプロジェクトに営業やデザイナー、エンジニア、そしてディレクターという様々な職種が関わり、意見を出し合って進めるカルチャーがあります。自分にはない視点による気づきが得られるのもとても勉強になります。 私はチームリーダーという立場でもあるため、メンバーに対しては主体性を尊重し、まずは本人に任せてアウトプットを出してもらい、それに対して必要なアドバイスをするといったマネジメントを心がけています。また、フルリモート体制の現在は、必ず毎日オンラインで雑談などのコミュニケーションを取っています。 前向きで自走することができ、デジタルが好きな方にぜひ来ていただきたいと願っています。

学びながらつくり上げてきたプロダクトだからこそ、嬉しかった評価

ストラテジックソリューション企画開発室　エンジニア R.N　2012年入社

Web制作会社でディレクター兼エンジニアとしての経験を積んだ後、2012年に当社に移りました。現在は、製薬企業を主なクライアントとしたマーケティングソリューションを提供する部署に所属し、クライアントの課題を解決するためのメディアやアプリ、LINEbotの開発・運用に携わっています。例えば、がん患者さんの生活に寄り添いたいというある製薬企業の想いを受けて、がん患者さんの生活に関連する情報を発信するメディアを一から開発したり、LINEの通知機能を利用した服薬LINEbotの開発をしたりと、クライアントの課題ごとに、さまざまな提案・開発を行います。エンジニアとしてプログラミングはもちろんですが、受注前の企画段階から営業と一緒に考え、実際に開発を行い、インフラも一部担うなど、上流から下流まで幅広く対応しています。案件増加に伴いメンバーも増え、最近はマネジメント業務も行っています。 サービスに関する意見を直接聞くことができるのは、クライアント案件だからこその良さ。自分が開発に携わったLINEbotを見た別の製薬会社から、「自社でも利用したい」との声をいただいたことがあります。その話を聞いた時は嬉しく思いました。以前は自社メディアを担当で、当時はPHPを主に使用していたため、LINEbotの開発はPythonの勉強から始まりました。LINEbotはAPIも随時改善されているため、日々キャッチアップしなければなりません。そのように学びながらつくり上げてきた開発案件だからこそ、評価された時の喜びは大きく、今後も継続して良いものをつくり上げようという糧にもなっています。 行動指針としては、立場や職種に関係なく良い意見を取り入れる、人の意見に耳を傾けるということを普段から心掛けています。QLifeは全社的に打ち合わせが多い会社。エンジニア、ディレクター、デザイナーと複数の職種がチームに在籍し、部署やプロジェクトごとの打ち合わせとなれば営業や編集メンバーが加わって話し合います。立場や職種によって意見を否定することなく、良い提案に対してはGOが出るような社風なので、私自身も人任せにせず、改善点を見つけて提案を自主的に進めていくようにしています。立場や職種が違うメンバーと打ち合わせをするからこそ、自分とは違う視点からの意見を得ることができ、新しいアイデアが生まれる。全員でより良いものをつくり上げていると実感しています。

クライアントと直接コミュニケーションを取りながら進められるところに手応え

ストラテジックソリューション企画開発室　デザイナー　 T.K　2018年入社

当社の前はデザイン制作会社で15年ほどデザイナーをしていました。世の中のデザイン志向がよりモダンになるといった変化を感じた時、前職が長かったこともあり、自分も新しいこと始めたいと思ったのです。また、前職では代理店とキャンペーン広告という一過性のものをつくることが多かったので、自社メディアなど一つのサービスに長く関わりたいとの思いもありました。当社は、医療という人々の日常生活に密接なサービスを扱うことに魅力を感じ、この世界で自分が培ってきた経験を活かしたいと思って入社を志望しました。 入社以来、製薬会社のマーケティングを支援するツールの制作に携わっています。制作に当たっては、クライアントと直接コミュニケーションを取りながら企画段階から納品後の運用まで関わる点に、とても手応えを感じています。改善点などの要望をダイレクトに受けることで、納得してさらに良いものに磨くことができるからです。前職では、クライアントと直接やり取りすることなどありませんでした。そして、実際にローンチ後、患者さんなど困っている方に使ってもらって役立てられていることに、大きなやりがいを感じますね。 当社は2019年に企業理念をつくり直したのですが、その際にロゴもリニューアルすることになり、私はそのプロジェクトメンバーにアサインされました。そこで全社員にアンケート調査を行ったのですが、多くの社員が「温かい」「親しみやすい」「新しいことをやってくれそう」といった当社のイメージを回答してくれました。いい会社にジョインできたと嬉しくなりましたね（笑）。また、私が在籍するチームはディレクターやエンジニアなど9名からなるのですが、お互いの距離がとても近く、互いの専門領域を超えて意見を言い合っています。困り事も相談しやすく、働きやすいと感じています。 そんな会社ですから、これから来ていただく方は、チームやプロジェクトで思ったことを率直に口に出し、自発的に提案し、周囲の力を借りながら進めていける人がいいですね。期待しています！

フロントから事業側まで携わることができる点に惹かれた

プロダクト開発室　エンジニアチーム Y.T　2019年入社

前職は、大手のto C向けWebサービス企業で、サーバーサイドエンジニアとして働いていました。担当していたサービスのインフラをオンプレミスからクラウド環境に移行するプロジェクトを終えた頃から、なんとなくこの会社での仕事はやりきったな、という思いが芽生え始め、転職を決意しました。サーバーサイドに長く携わってきましたが、エンジニアとして幅を広げるため、フロント側の技術やサービス側面の知識などを身につけられ、幅広く関わることができる会社を希望して転職活動をしました。 QLifeに入社を決めたのは、技術スタックが前職に似ており、これまでの経験を活かしながらフロントエンド周りの技術習得にも専念できると考えたからです。また、自社メディアに関する業務を通じて、私が開発・改修した結果どのように作用しているか、マーケター的な数字の見方も身につくのではと思いました。実際、QLifeのエンジニアチームは少数精鋭、1人で画面のデザインからバックエンドの実装、サーバーの運用まで対応します。 現在は、治験（治療のための臨床試験）事業で使用する独自のCRMサービスの開発を担当しています。具体的には開発から、通常デザイナーに依頼するコーディング、ユーザーへのヒアリングまで、幅広く対応。特にこの業務では個人情報を扱うため、慎重な開発が求められます。そのため、どんな機能が必要で、どういう部分に気を付けなければならないかは徹底して聞いています。 私が携わった開発や改修が売上につながることは実におもしろいです。大変ではありますが、そういう環境だからこそ知識を早く身につけられるのだと思っています。エンジニアの職域が幅広いことは、刺激的で、やりがいにつながっています。