募集背景

2009年の設立以来、新生活を迎える人とサービスを提供する事業者の課題を解決する「新生活サービスプラットフォーム」を展開している当社。新生活におけるさまざまな手続きの円滑化やコスト削減などをお手伝いし、事業を拡大してきました。増える需要に伴い、コールセンターの組織体制強化を決定。顧客満足度の向上や業務の効率化を担っていただけるSVを募集します。

配属部署

【カスタマーセンター】 ■部署構成：部長職…1名／課長職…1名／SP…1名／一般社員…19名 ■男女比＝7：4

概要

【主要サービス】 ■新生活支援サービス『新生活ラクっとNAVI』 →引越手配やライフラインの案内など、転居の手配を一本化し、不動産会社様の顧客満足度につなげます。 ■クラウド転勤支援サービス『転勤ラクっとNAVI』 →社宅管理とお部屋探し、引越手配など、転勤の手配を一本化し、業務負担を一気に解消します。 ■クラウド賃貸契約サービス『ヘヤワリ』 →当グループが入居者の代わりにお部屋を借りることにより家賃割引を可能にしました。 ■引越しプラットフォーム『HAKOPLA（ハコプラ）』 →全国の引越会社が「つながる」ことで、業界全体の課題解決、コスト削減、利便性向上につなげます。

この仕事で得られるもの

【信託型ストックオプション付与制度あり】 ■人事評価では評価が困難な企業価値向上への貢献に報いる成果型インセンティブ。 ■中途採用向けインセンティブとして、上限2,500株まで支給準備あり。 ※株価は権利行使時により異なる。

勤務地

【勤務地詳細】 ＜カスタマーセンター東京支店＞ 〒170-0013 東京都豊島区東池袋 1-18-1 WeWork Hareza池袋 19階 ◎2022年11月に本社から移転（センター拡大のため） ※リモートワーク不可 ＝＝＝＝＝ ＜本社＞ 〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ門ビル3階 ■東京メトロ日比谷線 虎ノ門ヒルズ駅～徒歩1分 ＝＝＝＝＝ 【アクセス】 ■JR山手線 池袋駅～徒歩4分 ■東京メトロ有楽町線 東池袋駅～徒歩10分

勤務時間

9:00〜21:00

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） ■定期健康診断 ■インフルエンザ予防接種補助 ■社宅制度 ■ベネフィット・ステーション ■副業（許可制） ■社員旅行 ■社員表彰制度 ■慶弔見舞金 ■確定拠出年金制度（選択制）

休日・休暇

◎年間休日120日以上 ■週休2日制（土日祝含む、月毎シフト制） ■夏季休暇（8/13～8/15） ■年末年始休暇（12/29～翌年1/3） ■年次有給休暇（2021年度全社実績：有給消化率74％） ■ウェルカム休暇（入社6ヶ月未満の従業員を対象に特別休暇を2日付与） ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■産前・産後休業 ■育児・介護休業