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インタビュー画像KD システム開発本部  Ever Automation保守開発 前職では生命保険会社のシステム子会社でシステム開発を実施。 現在、自社サービスの新機能や品質改善に携わる。

現在の業務内容、仕事の面白さ・やりがいについて教えてください。

現在、エンジニアとして電話関連業務の自動化サービス「Ever Automation」の 新機能追加や品質改善を担当しています。主にPHP(CakePHP)を使用しています。 営業側と新機能の仕様を相談したり、カスタマーサポートメンバーと顧客対応の内容を一緒に考えたり、 開発業務以外にもプロダクトに関わる様々なことを担当しています。 プロダクトの仕様について、営業側の意見や顧客からの要望を元に実際にどう実現するかを エンジニア側で主に考えています。 自分の思い付きや試行錯誤の結果、実現出来ることがやりがいですね!

働き方、1日の仕事の流れについて教えてください。

基本的には在宅勤務。毎週月曜を出社日にしています。 夜間にリリース作業などがある場合は、出勤時間を午後からにずらしたりと臨機応変に対応出来ます。 状況に応じて、1時間程度残業する場合もあります。 1日の仕事の流れはこんな感じです。あくまでも一例ですが。 会議はあまり多くないので仕事の効率化重視ですね! ◆9-11時      新機能開発 ◆11-12時半   全プロダクト合同で営業メンバーとの週次ミーティング ◆12時半-13時 問い合わせへの回答 ◆13-14時    お昼休み ◆14-15時    新機能開発 ◆15-16時    カスタマーサポートメンバーと、担当プロダクトについてミーティング ◆16-17時    担当サービスについての新規申し込みや内容変更などの申請への対応 ◆17-18時    新機能開発

休日の過ごし方について教えてください。

休日は家族との時間がほとんどです。子供が二人居ますので基本的には子供と遊んでいます。 埼玉西武ライオンズのファンでよく球場に行っていたのですが、落ち着いたらまた家族で行きたいですね! 観れる時間帯に帰れているので日常の楽しみです(笑)

会社の魅力と職場について教えてください。

自社サービスを通して、ご利用いただいているお客様に貢献しているという実感を得ることが出来ます。 サービスを売って終わりではなく、導入後もお客様の声を聞き、より効果的なサービスの使い方を考えていく姿勢で取り組むからこそですね。 職場は、エンジニアについては、在宅勤務がメインです。 東京と大阪のエンジニアがいるので全員揃って顔を合わせることはなかなか無いですが、 雑談用のチャットがあったり、業務以外の話もする程、オンラインで問題なくコミュニケーションを取っています。 職場内の距離感は近く、営業メンバーの熱意やカスタマーサポートメンバーの臨場感も伝わって来ます。 そのようなことを感じられる状況は、エンジニアにとっては良い刺激になると思います。

今後の目標とメッセージをお願いします。

営業を介してお客様の声を聞く事が多いので、より良い自社サービスを作っていきたいという志が常にあります。 その為にもPHP以外の言語や、システム開発・サービス開発に関する知識を身に付け、スキルの幅を広げていきたいですね。 プロダクトに対する要望を引き出して、どのように実現するか考えてそれを自分で形にしていくという達成感を得ることができます。そのようなことにやりがいを感じられる方と一緒に働きたいです!

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