SCSKサービスウェア株式会社 - ◆SCSKグループ◆「業務ナレッジ」×「IT」×「人財」で 新たな価値を提供し続ける企業へ/平均勤続13.1年/年休123日/月平均残業13.6h
企業の業務効率化やコスト削減を実現するBPOサービスを提供します。「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」の力を組み合わせ、企業の課題を解決し競争力をサポートします。
大手企業の情報システム部門に対し、セキュリティ運用やIT運用の改善・高度化を支援するポジションです。運用業務だけではなく、顧客課題の整理や改善施策の企画・実行を通じて、安全で安定したITサービスの提供および運用品質の向上を推進していただきます。 ご経験やスキル、ご希望を踏まえ、セキュリティ運用領域またはIT運用領域のプロジェクトへ配属します。 ・顧客と合意したサービスレベルに基づくプロジェクト運営 ・顧客とのコミュニケーション、折衝、定期報告 ・情報システム部門の課題形成および業務プロセス分析 ・改善提案および案件拡大に向けた提案活動 ・メンバーへの技術支援・育成 ・トラブル対応および課題解決支援 ・セキュリティ・ネットワーク領域の運用支援、保守、監視業務 など
募集背景
PrimeDesk事業本部では、企業の情報システム部門を支えるサービスデスク、IT運用、IT資産管理、インフラ運用、セキュリティ運用などをワンストップで提供しています。 当部門では、企業の情報システム部門向けに、セキュリティ・ネットワーク領域のテクニカルサポート、保守運用、監視、セキュリティコンサルティング、セキュリティ教育・リテラシー向上支援などのサービスを提供しています。 ご入社後は、ご経験やスキルに応じて、セキュリティエンジニア、プロジェクトマネージャー、情報セキュリティスペシャリスト、セキュリティコンサルタントなどの業務をご担当いただきます。
配属部署
部門:PrimeDesk事業本部 ITO・セキュリティサービス部 顧客企業のIT領域における「利用者視点での最適なサポート」と「IT 運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。 企業のIT 利用者に対し、各種システム・ IT 機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供。
概要
当社は、コンタクトセンターやバックオフィスを中心に、ITを活用したBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を展開しています。「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるサービスを提供します。 <主なサービスラインナップ>コンタクトセンター/バックオフィス/PrimeDesk®(IT運用サポートサービス)/保守統合サービス/セールスマーケティング/金融業界向けサービス/コンサルティング 等
この仕事で得られるもの
・サーバー・ネットワーク・セキュリティ運用に加え、課題分析や改善提案など上流工程を経験できます ・顧客課題の解決やサービス高度化を推進するスキルを身につけることができます ・ITコンサルタントやプロジェクトリーダーなど、多様なキャリアを目指せます ・大手企業の情報システム部門を支援し、ITサービス全体を俯瞰する視点を養うことができます ・顧客折衝や提案活動を通じて、技術力に加えビジネススキルや推進力を身につけることができます
勤務地
【勤務地詳細】 460-0003 愛知県名古屋市中区錦 2-16-26 SC伏見BLDG. 5F 上記は配属先拠点 ・勤務先は顧客先常駐、又は拠点内となります。 ・最寄駅:顧客先最寄駅、又は拠点最寄駅 ・勤務地の変更可能性:有 ・変更の範囲:本社および全国拠点 【アクセス】 地下鉄東山線・鶴舞線「伏見」駅から徒歩1分 地下鉄桜通線「丸の内」駅から徒歩7分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【福利厚生】 ・社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険) ・退職金制度 確定給付年金および確定拠出年金 ・慶弔見舞金制度 ・従業員持株会 ・スキルアップ研修/マネジメント研修 (管理者向け教育プログラム) ・資格取得支援制度 ・Eラーニング(社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能) ・メニュー選択型福利厚生制度 ・無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ) ・各種相談窓口
休日・休暇
【年間休日】 123日 ※2026年度予定 【休日・休暇】 ■完全週休2日制 ※配属先により、一部土・日・祝日勤務となる場合があり ■有給休暇 20日(初年度の有給休暇は入社月によって変動) ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■リフレッシュ休暇 ■特別休暇(連休サポート休暇、エデュケーショナル休暇、メモリアル休暇)
求人内容補足
【勤務時間補足】 ・所定労働時間:8時間 休憩60分 ・残業時間:月15時間程度 ※残業は1分単位で実額支給 ※勤務時間は配属PJにより異なる。 【各種手当】 ・役職手当 ・通勤手当 ・時間外手当 ・休日出勤手当 ・深夜勤務手当 ・在宅勤務手当 ・人材紹介手当(友人・知人紹介制度) 【人事制度】 ・評価面談制度(年1回実施) ・キャリア面談制度(年1回実施)
★計140種類!資格取得支援制度
TOEIC(R)テストやITパスポート、ITILなど、支援の対象資格は140にのぼります。 資格試験に合格すれば、受験費用は全額会社負担です。 全社員対象の資格と、業務に関連した対象資格がありますが、どちらも大変充実しています。 制度を通じて、興味のある資格取得にチャレンジしましょう!
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