SCSKサービスウェア株式会社 - ◆SCSKグループ◆「業務ナレッジ」×「IT」×「人財」で 新たな価値を提供し続ける企業へ/平均勤続13.1年/年休123日/月平均残業13.6h
企業の業務効率化やコスト削減を実現するBPOサービスを提供します。「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」の力を組み合わせ、企業の課題を解決し競争力をサポートします。
顧客向けの業務改革・DX推進プロジェクトにおいて、システム開発および運用改善を担当いただきます。 <主な業務> ・業務要件、非機能要件の整理 ・AI、RPA、クラウドサービス等を活用したシステム開発 ・アプリケーション設計、実装、テスト ・テスト計画策定および品質管理 ・導入後の運用改善、効果測定 ・共通部品やテンプレートの整備 ・セキュリティ、品質向上に向けた改善活動 単なる開発担当ではなく、利用部門や顧客と対話しながら、システムを通じて業務変革を実現するポジションです。
募集背景
当社では、中期経営計画の重点施策として、AIやクラウド技術を活用した業務改革及び全社共通のサービス基盤構築を推進しています。 コンタクトセンターやバックオフィスをはじめとするBPO事業では、多様な業界・業種の業務運営を担っており、日々蓄積される豊富な業務データや業務ノウハウを保有しています。こうした現場に深く入り込み、業務課題の発見からシステムの設計・開発・実装・運用改善までを一貫して推進できるエンジニア体制の強化を進めています。 SCSKグループの顧客基盤と技術力を活用しながら、顧客や自社運営現場の業務変革を実現し、全社へ展開できる共通基盤やサービスの構築に挑戦したい方を募集します。
配属部署
部門:次世代業務基盤づくり本部 AI・IT技術と業務改革の知見を活用して業務の高度化・標準化を推進し、当社とお客様の持続的な価値創出を支える次世代の業務基盤を構築する組織。
概要
当社は、コンタクトセンターやバックオフィスを中心に、ITを活用したBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を展開しています。「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるサービスを提供します。 <主なサービスラインナップ>コンタクトセンター/バックオフィス/PrimeDesk®(IT運用サポートサービス)/保守統合サービス/セールスマーケティング/金融業界向けサービス/コンサルティング 等
この仕事で得られるもの
・クライアントを含む多様な業界・業務プロセスを対象に、課題発見からシステム開発・実装まで一貫して携わることができる。 ・AI・クラウドなどの先進技術を活用し、実際の業務変革や生産性向上に直結するシステム構築に挑戦できる。 ・業務運営の現場に近い立場で、自身が構築したシステムの改善効果や成果を直接体感できる。 ・SCSKグループの顧客基盤を活用し、多様な企業のDX推進プロジェクトで実践的な経験を積むことができる。
勤務地
【勤務地詳細】 135-0061 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階 ■在宅勤務:有 ■勤務地の変更可能性:有 変更の範囲:本社および全国拠点 【アクセス】 地下鉄有楽町線「豊洲」駅 1C から徒歩2分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【福利厚生】 ・社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険) ・退職金制度 確定給付年金および確定拠出年金 ・慶弔見舞金制度 ・従業員持株会 ・スキルアップ研修/マネジメント研修 (管理者向け教育プログラム) ・資格取得支援制度 ・Eラーニング(社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能) ・メニュー選択型福利厚生制度 ・無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ) ・各種相談窓口
休日・休暇
【年間休日】 123日 ※2026年度予定 【休日・休暇】 ■完全週休2日制 ■祝日休み ■年末年始休暇 ■有給休暇 20日(初年度の有給休暇は入社月によって変動) ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■リフレッシュ休暇 ■特別休暇(連休サポート休暇、エデュケーショナル休暇、メモリアル休暇)
求人内容補足
【勤務時間補足】 ・所定労働時間:8時間 休憩60分 ・残業時間:月15時間程度 *残業は1分単位で実額支給 【各種手当】 ・役職手当 ・通勤手当 ・時間外手当 ・休日出勤手当 ・深夜勤務手当 ・在宅勤務手当 ・人材紹介手当(友人・知人紹介制度) 【人事制度】 ・評価面談制度(年1回実施) ・キャリア面談制度(年1回実施) 【選考フロー】 ・書類選考→一次面接→適性検査→二次面接→内定
★計140種類!資格取得支援制度
TOEIC(R)テストやITパスポート、ITILなど、支援の対象資格は140にのぼります。 資格試験に合格すれば、受験費用は全額会社負担です。 全社員対象の資格と、業務に関連した対象資格がありますが、どちらも大変充実しています。 制度を通じて、興味のある資格取得にチャレンジしましょう!
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