【東京/豊洲本社】IT運用コンサルタント候補（サービスデスク改善・ITSM推進）

募集背景

当ポジションであるPrimeDesk未来戦略部は2026年度に新設されたばかりの組織です。私たちのミッションは、顧客の情報システム部門やサービスデスクが抱える課題を、AIやITSMという新しい手段で解決し、IT運用のあるべき姿そのものを作り変えること。ただ運用を代行するのではなく、業務を調べ、可視化し、改善を設計し、その実現・定着まで伴走します。まだ立ち上げフェーズだからこそ、決められた仕事をこなすのではなく“仕事のつくり方”から関われます。未来のPrimeDeskサービスを、自分たちの手でつくる。そんな仲間を募集します。

配属部署

部門：PrimeDesk未来戦略部（正社員：32名 ）2026年8月 現在 ITサポートのシェアードサービス化やITサービス運営の高度化を通じて、顧客企業の業務変革を支援している部署です。

概要

当社は、コンタクトセンターやバックオフィスを中心に、ITを活用したBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるサービスを提供します。 ＜主なサービスラインナップ＞コンタクトセンター/バックオフィス/PrimeDesk®（IT運用サポートサービス）/保守統合サービス/セールスマーケティング/金融業界向けサービス/コンサルティング　等

この仕事で得られるもの

・未経験からITコンサルタントを目指せる育成環境がある ・新設組織だからこそ、サービスづくりそのものに関われる ・『運用する側』から『改善を提案する側』へキャリアを転換できる ・AI・ITSMという、これからの情シス支援に必須の武器を身につけられる ・課題分析→設計→導入→定着まで一気通貫で経験できる

勤務地

【勤務地詳細】 135-0061 東京都江東区豊洲3-2-24　豊洲フォレシア12階 ■在宅勤務：有 ■勤務地の変更可能性：有 　変更の範囲：本社および全国拠点 【アクセス】 地下鉄有楽町線「豊洲」駅 1C から徒歩2分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【福利厚生】 ・社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険） ・退職金制度　確定給付年金および確定拠出年金 ・慶弔見舞金制度 ・従業員持株会 ・スキルアップ研修／マネジメント研修 （管理者向け教育プログラム） ・資格取得支援制度 ・Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能） ・メニュー選択型福利厚生制度 ・無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ） ・各種相談窓口

休日・休暇

【年間休日】 123日　※2026年度予定 【休日・休暇】 ■完全週休2日制 ■祝日休み ■年末年始休暇 ■有給休暇 20日（初年度の有給休暇は入社月によって変動） ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■リフレッシュ休暇 ■特別休暇（連休サポート休暇、エデュケーショナル休暇、メモリアル休暇）