【社員インタビュー】ユーザーのために何ができるかを考える

入社1年目からメディア&マーケティンググループに所属しています。１年目には、お部屋探しアプリを担当したのですが、どうしたらユーザーにとってより使いやすいサービスになるのか、より多くのユーザーに気に入った物件を見つけてもらえるか、施策を考え、サービスの改善・分析を行ってきました。1年目の頃から自分の考えや意見を発信する機会が多く、入社前に抱いたイメージとギャップはありませんでした。 現在は、物件検索サイトの運用改善を主に担当しています。サイトを改善する施策を考えて提案・実行、分析までを行っているのですが、自分が考え、実行した施策によって、効果が数字として目に見えてあがったときはやりがいを感じます。 配属当初は、ユーザーからの問い合わせ件数を増やすためにどんなことをするべきかと手段から考えてしまうこともあったのですが、現在は、「サービスを利用するユーザーのために」という目的をぶらさずに考えるようにしています。自分本位ではなく、ユーザーのためになるような企画になっているか、そのための行動ができているかといったことを意識しながら取り組んでいます。最近では、先輩社員とともにアプリのリニューアルプロジェクトも担当しています。ターゲットの分析や、アプリだからこその使いやすさを検討したうえで新機能の提案を行い、プロジェクトをやり切った時にはホッとすると同時に大きな達成感を得ることができました。

【社員インタビュー】管理職としてメンバーと一緒にチャレンジ

2度の産休・育休を経て、現在はグループリーダーという役職についています。メンバーが自分のアドバイスや観点を取り入れてくれたうえで、施策を成功させたり、チームで取り組んだことで成果が出たときにはとてもやりがいを感じます。 またグループリーダーになってからは、メンバーから相談を持ちかけられることが多くなりました。業務に対する相談だけでなく、プライベートなことを含め、今後のキャリアなどについての相談をしてもらえるのは頼ってもらえているなと実感でき、より管理職としても成長していこうという励みになります。 CHINTAIの一番の魅力はサービスに対してこうしていきたい、という自分の意見を熱意と根拠をもって伝えていけば、失敗してもいいからまずやってみて、と実現のチャンスをもらえる裁量の大きさだと思っています。自分が今までそうしてきたように、「成果が出なくても学びがあるから、まずチャレンジしてみよう！」ということを日々メンバーにも伝えています。

【社員インタビュー】世の中にもっと大きなインパクトを

CHINTAIには、若さ＝未熟ではなく、若いということを強みとして捉えてくれる経営陣がいます。自分がやりたいという強い気持ちで提案すると、チャレンジの場を与えてもらえ、どんどん仕事を任せてもらえます。若くても打席に立てる、それがCHINTAIの魅力です。 これまで、裁量権を持って、さまざまなサービスに関わってきましたが、今後は、CHINTAIが会社として社会に与えるインパクトの総量を今よりもっと大きくしていきたいと思っています。そのためにも、どんなことでも良いので、日常の暮らしにプラスの影響を与えることのできるサービスを自分自身で手がけ、そのサービスをより多くのユーザーに使ってもらえるように大きく成長させてみせます。