2020新卒入社。全社の社長賞を2度受賞し、2023年には最優秀プレイヤー賞にも選出。現在はソリューション部の運用チームの課長としてマネジメントを行う。プライベートでは、一人旅で日本全国を渡り歩くというアクティブな面も。

運用におけるメディアハウスの強みを教えてください。

まず、新規営業と運用が分業化されていることです。運用に専念できるので、その分それぞれのお客様に時間をさけるのは大きいなと感じています。それに加えて、中小企業をメインに扱っているため、予算感や職種の幅が広い。いろんな業界の知見を持ちながらお客様を担当できるというのは、ポジティブな面が多いと思います。他の業界ではどのようにしているかということを参考にできますし、たくさんのデータを蓄積してさまざまなケースに対応できるようになります。いろんな業種や業界を経験して、それぞれの予算に合った構成は何なのかというのをいろんなお客様で考えてきたことで、どんなお客様にも最適なものが提案できるのではないかと感じます。

運用のおもしろさはどんなところでしょうか？

スピード感をもって直接、お客様の売り上げなどに関わることができるのはＷeb広告ならでは。例えば、新しい店舗を出して集客をしようというときに、チラシやポスターだったら何枚とか、予算がいくらというようなことを決めたら、それをつくって、あとは効果を願うのみになってしまいますよね。Web広告は、今このくらい足りないから、この予算でこれくらい追加で取りたいみたいなところを柔軟に対応できますし、状況に合わせてリアルタイムな調整をおこなうことができる。もちろん、場合によっては答えがなかなか見つからない時もあるのですが、いろんな数値をたどっていくと、こことここが影響しあってこの結果が生まれているんだということが見えてくるんです。数値から分析して、それぞれのお客様に合った方法を探っていく。そうやって、分析通りに効果が出たときは楽しいなと感じますね。

今までで印象に残っている仕事は？

自分の中で印象に残っているのが、スキー場のお客様です。そこは他のお客様と違って、検索広告でCPAがどうこうみたいな話をするよりも、例えばTwitter（現X）でバズらせることを狙うとか、新しくTikTokをやろうとか、そんな話や提案をずっとしていました。もともと、Web広告はほとんどやっておらず、交通広告などで集客をしていらっしゃったんですが、Web広告に力をいれようとなって依頼をいただいたんです。最初は3ヶ月ぐらいのスポット契約からはじまったんですが、期待を超え続けた結果、年間を通して配信をしていただいたり、冬の商戦期は大幅に金額を伸ばしてくださったりと、新しいものを取り入れながら一緒に成長することができたなという感覚はありますね。

いつも楽しそうに仕事をされている磯島さんですが、仕事をするうえで心がけていることはありますか？

自分はもともと、小さい頃はめちゃくちゃ泣き虫だったんです。小学生の時にサッカーのコーチに怒られまくっていたときは泣きじゃくってました(笑)。その日々が続いていたのでポジティブじゃないと自分を保っていけないという感覚に自然となっていって。おかげでポジティブ思考になり、いつからか"根拠のない自信"みたいなものを持てるようになって、仕事上でも何かに挑戦する際には、直感や根拠のない自信のもとで動いていることも多いです。あとは、楽しむための努力は惜しまない自信はあって。例えば、上長の方に話かけづらくて怯えている毎日だったら会社が嫌になってしまうじゃないですか。だったら、こんなこと言うのもおこがましいんですけど、自分の方から隔たりをなくすくらいの感覚でいこうとは思っていて。対等に会話ができる状態を目指すために、常に自分の意見をもってお声がけすることを心がけています。お客様に対しても同じで、そういう壁をなくすための努力みたいな部分はできると思っていて、関係性の構築ができ始めている部分もあり、楽しくやれているのかなと思いますね。