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23年6月に累計12.5億円資金調達済!対話デザインプラットフォームスタートアップのカスタマーサクセスマネージャー募集中!

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23年6月に累計12.5億円資金調達済!対話デザインプラットフォームスタートアップのカスタマーサクセスマネージャー募集中!

株式会社クウゼン - 対話デザインプラットフォーム「KUZEN(クウゼン)」で世界を変える!

株式会社クウゼン 求人画像1
カスタマーサクセスマネージャー
800万円〜1200万円
東京都
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 副業可, フレックスタイム, toB自社サービス, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

対話デザインプラットフォーム「KUZEN(クウゼン)」を提供しています。

仕事内容

急成長中のSaaS「KUZEN」のカスタマーサクセス部門のマネジメントをお願いいたします! ■業務内容 クウゼンのカスタマーサクセスチームは、プロダクトをご契約頂いたお客様に対して、LINE公式アカウントやチャットボット制作のディレクション(要件定義やタスク管理)、リリースに向けた構築支援、リリース後の支援を行う部隊です。 本ポジションでは、カスタマーサクセスチーム全体のマネジメントや重要クライアントへの伴走支援を行うCSマネージャー候補を募集します! - KUZENをご契約いただいた重要クライアントへの伴走支援 - カスタマーサクセスチームの採用、育成、評価やKPI設計、マネジメント - 事業企画、セールス、カスタマーサポートと連携したクロスセル/アップセルの提案 - プロダクトの機能要望やUI/UXの改善点などの社内フィードバック/提案 - 事業、組織のスケールに合わせた業務標準化/改善

募集背景

CSメンバーが8人程度おり、カスタマーサクセスチームを牽引いただけるマネージャーの方を募集しております。

配属部署

Businessチーム所属(25名程度)

概要

私たちは、「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げ、ノーコード対話デザインプラットフォーム(AIの技術を使用したチャットボット)を開発しているスタートアップ企業です。 スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、我々はロボットが活躍できる場は無限大だと考えており、ノーコード対話AIプラットフォームを活用することで革新的な働き方の実現を目指しています。 【事業について】 ノーコード対話デザインプラットフォーム開発、販売、運用を行っており、LINE、Facebook Messenger、Webといった様々なプラットフォームに対応し、お客様自身がチャットボットのカスタマイズを「ノーコードで可能」とする管理機能を提供しています。 他のツール(CRM、チャットツール、RPA)やデータベースとの連携が容易なことが差別化要因となり、契約社数350社を突破致しました。 また、2023年6月に累計12.5億円の資金調達を行い、今後も急速に事業・組織を拡大させて行きます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区神田三崎町3-8-5 千代田JEBL6F 【アクセス】 JR水道橋駅西口徒歩1分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・フルフレックス ・リモートワーク可能 ※地方在住の方はフルリモートも検討可能です ・所定労働時間 週40時間(8時間/日) ・社会保険完備(雇用・労災・健康保険・厚生年金) ・副業可能(申請制) ・各種社会保険あり ・交通費支給 ・定期健康診断 ・慶弔見舞金 ・個人型iDeco利用可能 ・資格取得、書籍購入補助 ・フリードリンク ・オフィスコンビニ ・ウェルカムランチ ・懇親会

休日・休暇

・土日祝休み(年間休日125日程度) ・年末年始休暇 ・有給休暇(入社6カ月後に10日付与) ・入社当日からリフレッシュ休暇付与 ・産休、育休、介護休業等法定通り ・慶弔休暇

求める人物像

・当社のミッション、バリューに共感できる方 ・社内外のコミュニケーションがスムーズに取れる方 ・自分自身が成長し、積極的に新しい技術や知識を身につけられる方 ・他責にしたり、できない理由を探すのではなく、どうやったら実現できるかを常に考え続けられる方 ・状況に応じて、多忙な状況にも柔軟に対応できる方 ・一緒に会社を創っていく事にやりがいを見出せる方

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