「成果を出して信頼にこたえる」“コンサルティング＆アウトソーシング”でクライアントの“売上UP”に
Webマーケティング会社のシンク株式会社。同社の特徴は、「売上UP」という成果にこだわり、「コンサルティング＆アウトソーシング」というコンセプトのもと、クライアントの状況に応じたWebマーケティングサービスをワンストップで提供している点にある。
サービスの要素としては、Webマーケティングのコンサルティングに始まり、Webサイト制作、Webサイトのアクセス解析、SEO対策、運用型広告の代行、システム開発・保守、サーバー管理等、企業のWebマーケティングに必要なメニューを網羅している。「コンサルティング＆アウトソーシング」とは、同社のコアスタッフがクライアント対応全般および「頭」のコンサルティングと「お尻」の改善やメンテナンスの設計・企画を手がけ、サイト構築のコーディング作業などは外部のリソースを活用するスタイルを指す。その内容や狙いについて、代表取締役の中澤慶一氏は次のように説明する。
「私は以前もベンチャーで経営を手がけていた経験を生かし、お客様のビジネスの内容や強み、財務状況等を勘案して、適切なWebマーケティング戦略を提案するところから始める場合が多いです。投資対効果目標に則して、こちらに予算まで任せていただけるお客様もいます。そして、Webマーケティングディレクターである取締役と共に諸施策の設計や企画を行い、社内のメンバーや外部リソースをディレクションして施策をつくり込みます。その後、アクセス解析および改善策の企画・実施というPDCAサイクルを回す部分を私や取締役が責任もって遂行することで、着実な成果に繋げています。」
同社では、フレックスタイムや在宅等リモートでも働けるようにし、外部リソースを含めて優秀なエンジニアやデザイナー、ライター等の専門実務スタッフを確保。うまく組み合わせることで、効率的な施策づくりを実現させている。
さらに、SEO対策や運用型広告、解析のそれぞれの領域におけるトップクラスのプロフェッショナルをアドバイザーに招致。同社の力量を常に引き上げる機会を設けているのだ。
現在、10社強のクライアントを抱えている（グループ企業を含めれば20社強）。いままで新規営業は行わずに業績をのばしてくることができた。クライアントとも徹底的に寄り添い、長く取引関係を続けるため、「1業種1社」制を貫いている点も特徴である。
以上の強みが奏功し、ここ3年間の売上高は5,700万円、7,200万円、１億円と順調に伸ばしている。今後、新たなメンバーを迎えいれ、より事業拡大を目指していきたいと考えているそうだ。
Webマーケティングをコンサルティングからアウトソーシングまでワンストップで対応するのが特徴の同社。
柔軟な働き方を可能にしたことで、優秀な社員がのびのびと働ける環境を実現。同社の成長に繋がっている。
「クライアントからエンドユーザーまで」“マーケティング×IT”を通じて課題解決を目指す自社サービスの開発へ
同社は2006年、携帯電話の販売などを手がける上場企業の子会社として設立された。当初の事業内容は、成果報酬型SEOサービス。副社長としてその経営を任されたのが、中澤氏であった。1年ほどの立ち上げ期をリードして軌道に乗せた後、中澤氏は本社の役員に戻る。
その6年後、Googleが「ペンギンアップデート」を行ったことで成績を落とし、業績を悪化させた。そこで中澤氏が立て直しに入り、最終的には2014年にMBOで独立させ、“第2の創業”を行った形だ。
「当時までSEOに特化したサービスを行っていましたが、もっと上流のお客様の経営課題までさかのぼり、直接そこから関わったほうが早く、確実に貢献できると踏んだのです。以来、今日の“売上UP”という成果にこだわった“コンサルティング＆アウトソーシング”というコンセプトのWebマーケティング支援を手がけてきました」と中澤氏は言う。
このコンセプトの意義について、“課題解決”を天職と自認する中澤氏は次のように続ける。
「お客様と同じ方向を向いて取り組む仕事はやりがいが大きく、学べることも多々あります。成果を上げればお客様からの信頼が厚くなり、予算まで任せていただけるようになります。そして、お客様の成長に繋がれば、投じる予算も増える。つまり“Win-Win”の関係ができるのです。そうなると、我々が営業等しなくても、お客様側から課題を持ちこんでくれるようになります。一方の我々は、その期待に応えるために常に最新のテクノロジーやノウハウを更新し続ける必要がある。大変ではありますが、こんなに手応えのある仕事も滅多にないと思っています」
今後は、既存のビジネスに加えて、自社サービスの開発に取り組む構えだ。現在、検討しているのは、同社の得意領域を生かす形の“メディア×EC”。それも“課題解決型”のサービスを目指すという。
「例えば“食品ロスの撲滅”をテーマに、形は悪くても味はいい材料を使った加工食品を扱う等、社会問題を解決する付加価値を絡めたものにして差別化を図ろうと考えています。こういうコンセプトが支持されれば、エンドユーザーとも長い間、お付き合いいただけると信じています。但し、現在、我々には余力が不足しています。そのために、この『Green』で新メンバーを求めます。ぜひアクセスしてください！」と中澤氏は呼びかける。
今後は既存のビジネスに加えて、「課題解決型」で同社の得意領域を生かす形の、「メディア×EC」という自社サービスの開発に取り組む構えだ。
お客様と同じ方向を向いて取り組む仕事はやりがいが大きく、学べることも多い。常に最新のテクノロジーやノウハウを更新し続ける必要があるため、大変ではあるがとても手応えのある仕事だ。
「よい仲間とよい仕事を、ずっと」が経営理念。社員の幸せと心身の健康を第一に考える
2018年10月現在、同社の社員数はフルタイム勤務7名、時短勤務3名、業務委託4名、社外アドバイザー2名という布陣。平均年齢は38歳で、女性比率が70％という落ち着いた雰囲気のチームだ。
同社の経営理念は、「よい仲間とよい仕事を、ずっと」。クライアントやエンドユーザーだけでなく、社員や協力スタッフとも長い関係を築くことをテーマにしている。そこで、前述のとおり、フレックスタイムやリモート勤務、時短勤務制度を取り入れている。
「会社の目的は、関わるメンバーが心身ともに健康で、幸せな毎日を送れるようにするところにあると考えています。ですから、細かいことですが、例えばフルタイムのメンバーでも、『友人が訪ねてくるからランチタイムを1時間余計に取りたい』『10時から始まるセールに行きたいから2時間遅れて出社したい』といった要望にも柔軟に対応しています。それで社員が幸せになれるなら、喜んで応えたいと思うからです」と中澤氏。
さらに、メンバーにはできるだけ本業に集中してもらうよう、全体ミーティングは行わず、スケジュールや予算等の管理業務も中澤氏ら幹部がまとめて行っている。
一方、先述のSEO対策や運用型広告、解析のアドバイザーによる勉強会を月1回実施。
「ハイレベルのノウハウやスキルを知ることができる機会で、誰よりも、私と取締役が楽しみにしています」（中澤氏）
その他、外部研修・セミナーへの参加や、書籍購入などは会社が費用を負担して支援。不定期で飲み会やランチ会、ピザパーティー等も行っている。
「基本的に誠実で明るく、人への思いやりがあれば、人生はうまくいくと思います。さらに、ガッツがあればいうことありません。そんな方にぜひ来ていただきたいと願っています」と中澤氏は期待を寄せる。
エンジニアなどから、Webマーケティングディレクターを目指す人も大歓迎という同社。Webマーケティングに興味のある人は、要チェックの会社といえるだろう。
社員や協力スタッフとも長い関係を築くことをテーマにしており、フレックスタイムやリモート勤務、時短勤務制度を取り入れている。
フルタイムのメンバーでも、『友人が訪ねてくるからランチタイムを1時間余計に取りたい』『10時から始まるセールに行きたいから2時間遅れて出社したい』といった要望にも柔軟に対応。
