【自社開発SaaS／業界トップクラスシェア】顧客体験（CX）向上を推進するカスタマーサポート・リーダー候補を募集！
シナジーマーケティング株式会社 - 導入実績8,700件突破！国内シェアトップクラスのマーケティングSaaSで企業のデジタルマーケティングを支援
事業内容
企業のデジタルマーケティング課題をトータルに支援するサービスです。自社開発のマーケティングSaaSを活用し、企業の成果最大化を目指した包括的なソリューションを提供します。
仕事内容
当社クラウドサービスのお客様サポート全般を担っていただきます。 多様なお客様の課題の「困った」を「ありがとう」に変え、そのビジネスを力強く支えるサポートメンバーを募集します。 ※ ただし、業務上必要がある場合には会社が定めた業務内容に変更する場合があります。 【当社カスタマーサポートの特徴】 ・メールマーケティングを中心とした顧客コミュニケーション機能を知ることでクラウドサービスを構成するIT技術にも強くなれます。 ・ITreviewカテゴリレポート（メールマーケティング部門）において2022年以降、サポート品質No.1に取り上げていただくなど、評価していただいています。
勤務地
【勤務地詳細】 【東京オフィス】 東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング5F WeWork 麹町 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F ※ご希望の勤務地への配属となります。配属後は原則転勤はございません。 （入社後、ご本人の希望に合わせて配属先変更のご相談も可能です。） ※勤務地の変更範囲：業務上必要がある場合には各拠点での勤務、又は会社が定めた就業場所（テレワークを行う場所を含む）での勤務に変更する場合があります。 【アクセス】 【東京オフィス】 JR 各線 四ツ谷駅（麹町口）徒歩2分 東京メトロ 丸ノ内線・南北線 四ツ谷駅 徒歩3分 東京メトロ 有楽町線 麹町駅（出口2）徒歩6分 【大阪オフィス】 JR「大阪駅」より徒歩8分 阪神「大阪梅田駅」より徒歩5分 JR東西線「北新地駅」より徒歩3分 地下鉄四つ橋線「西梅田駅」より徒歩2分
待遇・福利厚生
勤務時間 フレックスタイム制（標準労働時間8時間） コアタイム 11:00～15:00 昇給年1回/業績賞与、成果賞与 通勤手当（交通費） 各種社会保険（健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険）完備 確定拠出年金制度 健康診断 ＜社内制度＞ ・リモートワーク制度（在宅ワーク手当） ・フレックス制度 ・分割時間勤務 ・2時間単位休 ・副業制度 ・リコメンド制度（社員が半期に1度活躍した人材を選び、本人にフィードバックする制度） ・オンライン学習支援制度 ・資格取得支援制度（80種類） ・レクリエーションチケット（社員との懇親費用を会社から支給）
休日・休暇
完全週休2日（土日）、祝日 有給休暇/フリーバカンス（1年に1度、3連休を自由にとれます） 特別休暇（結婚休暇・弔事休暇など） 産休・育休 ※取得実績あり 年末年始休日
補足情報
◆雇用形態 正社員（試用期間：原則2ヶ月 ※当社規定による） ◆勤務制度および時間 フレックスタイム制 コアタイム：11：00〜15：00 ◆有給休暇 試用期間：なし 本雇用：あり ※試用期間中の評価により、試用期間の短縮・延長や給与・職階の変更があり得る。
社風・カルチャー
＜仲間の頑張りをたたえる文化＞ 年に1度、全ての社員が集まる「MVP表彰」は非常に盛り上がり、感動するイベントです。 成果を残した社員に対してその功績を表彰をし、活躍した社員の挨拶には、周りの社員も涙し、明日からの更なる目標と努力と誓う瞬間です。 ＜実力・やる気を評価し抜擢＞ 25歳でリーダーに抜擢されたり、ワーキングマザーで管理職になった例があるなど、年齢、バックグラウンド関係なく、実力とやる気次第でポジションに抜擢しており、誰もが平等にチャンスを与えられています。 ■社風・メンバーについて 当社が大切にしているスタンス「101点のサービス」をクライアントに提供するためには、事業を支える社員自身がプロフェッショナルとして長く、健全にパフォーマンスを発揮できる環境が不可欠だと考えています。そのため、自律性を重んじ、互いに切磋琢磨しながら成長できるカルチャーを醸成しています。
受動喫煙対策
敷地内原則禁煙（喫煙所あり）
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