優良顧客を多数抱える老舗ホスティング事業会社。2007年にKDDIグループに参画。Webサービス事業やプラットホーム事業も堅調
株式会社KDDIウェブコミュニケーションズは、ホスティングサービス『CPI』や各種Webサービスなどを手がけるKDDIグループの会社だ。1997年に、当時は独立系の会社として『CPI』をスタート。2007年にKDDIグループ入りし、程なく現在の社名になった。
1997年の創業当時は、インターネットの爆発的な普及に反し、企業が独自ドメインを持ち自前でサーバーを用意することは難しく、技術的専門知識を持った人材がおり資金にゆとりのある企業に限られていた。そのなかで同社は、インターネットの持つ可能性を引き出し、有効なビジネスツールとして使えるように支援したいという創業理念のもと、「サーバーの家電化」をコンセプトに、技術的知識不要で家電のように簡単に使えるサービスを目指した。この斬新なコンセプトが響き、事業は順調に拡大。専門のIT人材を置くのは難しい中小規模の企業、資金の限られたスタートアップ企業をはじめ、グローバル企業やITの先端企業、官公庁、大学なども幅広く顧客に取り込んだ。そして2007年に、同社の技術力と顧客基盤が高く評価され、KDDIグループに参画。グループ会社として、KDDIの持つ通信技術や信用力、顧客網などのリソースを得て、今日の発展につながる礎を築いた。現在のKDDIウェブコミュニケーションズは、ホスティング事業のほか、BtoBまたはBtoBtoCを中心としたWebサービス事業とプラットホーム事業を展開している。
同社のルーツであるホスティング事業は、サイトの規模に応じた柔軟なプランを用意し、大企業から中小規模の企業やネットショップ、個人事業主まで、大小様々な規模のクライアントに利用されている。高い技術力とKDDIグループならではの優れた通信環境で、日々、機能追加などの進化を続ける一方で、初期の頃からのサービスも継続し、古くからの顧客を大事にしている点も特徴的だ。
「通常は、新しいサービスを出すと古いサービスは一定期間後に終了しますが、当社は残しています。元々、ITインフラの提供を通じてお客様のビジネスのお役に立ちたいという思いで始まった事業なので、長く継続して使っていただくことを前提に考えています」。こう説明するのは、管理本部 人事総務部の採用担当者。料金も定額でわかりやすく、使いやすさを追求する姿勢もサービス開始以来変わらない。信頼できる高品質の設備に、充実したサポート体制なども強みに、古くからの顧客に加え、新たな顧客も着々と増えている。
このストック型のビジネスであるホスティング事業が、安定的な基盤として会社の収益を下支えし、さらにWebサービス事業とプラットホーム事業も堅調に成長していることから、同社は2007年のKDDIグループ参画以来、13年連続で増収増益を達成している。
