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クライアントが抱える課題を技術で突破する。顧客の信頼を向上させ、ユーザー価値を最大化するCRE募集

株式会社メイキップ - “it”で今まで「不可能」だったことを「可能」にする

株式会社メイキップ 求人画像1
クラインアントの課題を技術で解決/カスタマーリライアビリティエンジニア(CRE)
450万円〜600万円
東京都
JavaScript, Python
週に1回以上のリモート, フレックスタイム, toC自社サービス, toB自社サービス, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

事業内容:サイズレコメンドエンジン「unisize」
サイズレコメンドエンジン「unisize」

unisizeはECサイトで洋服やバッグなどを買う際に、より身体に合ったサイズを推奨するサイズレコメンドエンジンです。

仕事内容

当社はECの「サイズ不安」を解消するサービス「unisize」をはじめ、ITを活用したサービスを開発・提供するファッションテック企業です。インターネットとテクノロジーの力で、これまで不可能だったことを可能に変え、世界に新しい価値あるサービスを生み出すことを使命としています。導入クライアントが急増する中で、私たちが直面しているのは「いかに各社固有の技術的課題を解決し、エンドユーザーへ安定した価値を届けるか」という挑戦です。単にコードを実装するだけではなく、クライアントが抱える複雑な技術課題をエンジニアリングで解決し、プロダクトへの信頼を揺るぎないものにする。 そして、現場で得たインサイトを開発チームへ還元し、プロダクトを進化させていく。この「顧客の信頼を技術で守り、高める」というCRE(Customer Reliability Engineering)のミッションを牽引し、共にユーザー価値を最大化させていく仲間を募集します。 ・自社サービスの導入・活用支援 : クライアントの技術環境に合わせ、ECサイト上で最高のパフォーマンスを発揮できる状態を設計。その後の活用フェーズにおける技術的なサポートまで一貫して携わります。 ・包括的なテクニカルサポート : 導入時や運用中に発生するクライアントの課題に対し、エンジニアの視点から技術的な解決策を提示し、サービスの安定性と信頼性を担保します。 ・顧客への技術的なプロダクト説明 : 非エンジニアの担当者様から技術責任者様まで、プロダクトの仕様やデータ連携の仕組みを分かりやすく言語化し、技術的な側面から納得感と安心感を提供します。 ・顧客の声を開発チームへフィードバック: 最前線で受け取ったクライアントの要望や市場の課題を抽出し、プロダクトの機能改善や新機能開発に向けた仕様調整を開発チームと共に推進します。

配属部署

開発部

概要

雇用形態:正社員(業務委託不可) 働き方:週3日出社・週2日リモート(ハイブリッド) ※アパレル関連のプロダクトを開発している会社ではありますが、皆が皆オシャレで服が大好き、というわけではないのでご安心ください。

この仕事で得られるもの

【このポジションの魅力】 ・業界最大の「負」を技術でハックする アパレルECの課題である「サイズ不一致」をテクノロジーで解決する手応え。 ・web技術への知見を広げることが出来る 多種多様なECサイトの技術構成(DOM、JS挙動、データ構造)を読み解く力が磨かれる。 ・自分の仕事が「数値」で直結する 導入後のコンバージョン改善や返品率低減など、技術の成果がビジネスインパクトとして可視化される。 ・プロダクトの「意思決定」に関与できる 単なる導入作業ではなく、現場の課題を新機能や仕様改善へダイレクトに反映できる。 ・ソリューションエンジニアのキャリアパス 単なる「導入担当」ではなく、顧客のリアルな課題を起点にプロダクトのロードマップに影響を与える「攻め」のポジション。将来PdMや事業開発を担いたい方にとって、最も市場価値を高められる環境です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都新宿区矢来町126 NITTOビル1F 【アクセス】 ■神楽坂駅 東京メトロ東西線 徒歩1分 ■牛込神楽坂駅 都営地下鉄大江戸線 徒歩7分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

10:00〜19:00 コアタイム 11:00〜16:00 のフレックスタイム制 月水金の週3日出社としており、残り2日はリモート勤務可能 ※フルリモート不可 通勤交通費一部支給(月額3万円まで) 厚生年金 雇用保険 社会保険

休日・休暇

土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇

その他の福利厚生

【Workation 制度(年1回利用可能)】 Vacation先でも働けるWorkationというルール(旅行先でもコアタイムに稼働していればOK)を取り入れています。 【パーソナルトレーニング】 心身ともに健康。それが業務でのハイパフォーマンスにつながると考え、パーソナルトレーナーによる身体のトレーニングも福利厚生に取り入れております。 【メンタルトレーニング】 日々プロフェッショナルとして戦っている社員のメンタルを健全に保つために、スポーツチームや有名スポーツ選手を診ているメンタルヘルストレーナーがサポート。 【フリーナッツ】 様々な健康効果があるとされる、ナッツが食べ放題です。ナッツサーバーをキッチンに常備。ドライフルーツ入りのものもあります。

カルチャー

メンバー全員が自分の役割において高いプロ意識をもち、 「良いプロダクトをつくる」という目的に本気で向かっています。 社内会議でも忖度の必要なく、誰もが率直な意見を交わせるオープンな文化です。 『どうすれば良くなるか』を本気で考えるために、互いへの敬意を前提とした前向きな対話を大切にしています。

メンバー

様々な業界の企業を経験し、重要なポジションを担っていたメンバーが多く働いています。 ですので、それぞれの分野においては非常に専門知識と経験が多く、かつ、専門以外の領域においても意志やこだわりを持っているメンバーが多く存在しています。 人柄は皆親切で、困りごとや困っている人がいたら率先して助けに行きます。

行動指針

1. 真摯であれ誠実であれ平等であれ 何事においても真摯、誠実、公平な態度を貫くべし。 2. 本質を捕まえる 本質を捕まえ、通常とは異なる角度から市場や競合、自社サービスなどを見つめ直し新しいチャレンジをすることにより市場を切り開く。 3. 大人の組織 細かいルールは作らず、各自が会社にとって、また会社のステークホルダーにとって最適であることを考えて実行すべし。 4. Nobless Oblige 高貴なる者は義務を負う=能力がある者はそれを社会に還元する義務を負う。 5. 遊び心を忘れない 遊び心を忘れて工夫をしなくなっては良い仕事はできないと心得る。

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