【CS・オペレーション】化粧品ブランド、アパレル、老舗ホテル等一流ブランドのＣＲＭ領域におけるコンサルサービス、ソリューション提供会社のカスタマーサポート及び受注業務のオペレーション

募集背景

受注業務拡大に伴う人員補強 クライアントの業種もリテールのみならずホテルやサービス業にも広がっており、様々な業界出身の方を募集しています。

配属部署

コンサルティング事業部門

概要

少数精鋭型のコンサルティングファームとして、資生堂・HUGO BOSS・ブシュロン・GODIVA等ラグジュアリーブランドのコンサルティング支援や、ラグジュアリーホテル、高級ゴルフ場のＤＸプロジェクト等大手BtoC企業のプロジェクトを数多く手掛けています。 コンサルティングサービスは勿論、自社開発のシステムを並行して提供することで、システム×コンサルティングソリューションにより根深くクライアントに入り込み、密な支援を提供しています。 戦略系コンサルティングファーム出身者や事業会社出身者で構成されており、多くのインプットを得られる環境です。 「Beyond CRM, Transforming Business Growth」 「データで可能性を広げ、戦略で形にし、施策で未来を実現する。From Data to Strategy, From Strategy to Results.」 Smartwill Customer Insight: データ分析と課題の導出に特化。 Smartwill Business Transform: 中長期の経営戦略・マーケティング戦略の策定、業務改善計画の策定。 Smartwill Execute: 実行支援に特化。マーケティング、システム導入、業務改善案実行。 Smartwill Evaluate: 効果検証と次の改善案提案。

この仕事で得られるもの

・各業界を代表する大手クライアントを担当できます。 ・幅広い経験とスキルを身につけることができます。自身の強みや業務領域を広げていただきたいため、様々な業務にチャレンジできる環境です。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区富ヶ谷2-43-10 OMB YOYOGIUEHARA 3F 【アクセス】 代々木公園駅・代々木八幡駅から徒歩５分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■フレックス制度導入済み ■各種社会保険完備 ■交通費全額支給 ■誕生日・記念日お祝い制度

休日・休暇

休日 : 土日祝休み 年間休日 : 120 日 休暇制度 : 年末年始休暇 夏季休暇 有給休暇 その他の休日休暇 : 有給休暇　 　　　　　　　　　入社半年経過後10日～