ソニーペイメントサービス株式会社 - ソニーグループ!!挑戦を続けるインターネット決済サービス会社
1.クレジットカード決済業およびその他決済サービス業 2.クレジットカードデータ処理業 3.その他上記に付帯、関連する一切の事業
当社の決済システムをご利用いただいている既存加盟店様をサポートさせていただく部署です。 EC・ネット通販業界の成長とキャッシュレス化により、加盟店様へのサポート業務の重要性がますます高まっています。 既存加盟店様からのお問い合わせ対応がメイン業務となり、メンバ全員で対応品質向上に日々取り組んでいます。また、新サービスのリリースがあった場合は既存加盟店様にご案内メールの配信等も行っております。 ◆職務詳細 (1)お問い合わせ対応業務:当社サービスのご利用方法等、既存加盟店様からのメールやお電話でのお問い合わせに対応します。 (2)WEB FAQ作成:お問い合わせ事項発生時の自己解決率向上に向けFAQの充実に注力しています。 (3)各種告知対応:システムメンテナンス等の業務連絡の他、クロスセルを目的としたメール配信等も行います。 (4)その他、事務業務等の他、RPA等も利用した業務改善を定常的に行っています。
募集背景
業容拡大による増員
配属部署
加盟店営業部 加盟店サポート課 計10名の組織です。20~30代のメンバが多く活躍しています。
概要
株主はソニー銀行をメインにJCB、三井住友カードなど複数の大手カード会社。 インターネット通販の黎明期からこれらの会社と連携し、インターネット上でのカード決済の仕組みを構築してまいりました。その経緯より、決済代行とカード会社へのデータ処理をワンストップで手がける業界唯一の仕組みを持っております。 eコマース市場の拡大と挑戦を続ける企業姿勢で売上は右肩上がり。 ソニーグループらしいフラットな社風や働きやすさも魅力の一つです。
この仕事で得られるもの
メール・電話等のお問い合わせ対応の品質向上にチームで取り組んでおり実践的スキルの習得がしやすい環境です。 また、業界として今後も高い成長性が期待できる「決済」に関する知識の習得が可能です。
勤務地
【勤務地詳細】 ■本社/東京都港区高輪1-3-13 NBF高輪ビル6階 【アクセス】 ■東京メトロ南北線・都営三田線「白金高輪駅」より徒歩1分 ■都営浅草線・京急本線「泉岳寺駅」より徒歩10分
勤務時間
9:15〜17:45
待遇・福利厚生
【勤務時間】 ■月間フレックス制度 コアタイム9:30~15:30 ※コロナ禍においてはコアタイムなし運用を行っています。 【待遇・福利厚生】 ■住宅手当 ■役職手当 ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備(ソニー健康保険組合) ■退職金制度 ■確定拠出年金制度 ■賃貸住宅斡旋支援制度 ■ソニー通信教育制度 ■資格取得奨励金制度 その他
休日・休暇
◎年間休日123日!(2021年実績) ■完全週休2日制(土・日・祝) ■年末年始休暇 ■有給休暇(17〜24日) ■慶弔休暇 ■看護休暇 ■介護休暇 ■フレックスホリデー(9日間の連続有給休暇利用/年2回利用可)
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