株式会社エス・ワイ・エス - 「直販の最適化と最大化を実現する」自社開発のSaaS型宿泊予約システム/旅行・宿泊業界の“インフラ”となるプロダクト
宿泊施設の直販予約を最大化する先進的なSaaS型宿泊予約システムです。高級ホテルや旅館に導入されたシステムで、ビジネス効率を大幅アップします。
弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA(オプティマ)」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,500施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。 日本の宿泊における直販比率は11%ほどと他国に比べ非常に低く、多くの宿泊施設がOTA(Online Travel Agent)へ支払う高額な手数料に苦しんでいます。特に大規模なリゾートホテルや複数施設を展開するホテルチェーン(エンタープライズ企業)においては、この手数料が億単位の経営課題となっているケースも少なくありません。 私たちは「OPTIMA」を通じてOTA依存からの脱却を支援し、宿泊施設の収益性を抜本的に改善するテクノロジーを生み出しています。 ■具体的な業務内容 ・インサイドセールスが獲得した大手顧客へのソリューション提案・アカウントプランの策定 ・複数施設を展開するチェーンホテル等の課題(集客・単価・稼働率・オペレーション等)に対する戦術的アプローチ ・経営層や役員クラスに対する、売上・利益に直結する販売戦略の提案 ・大規模な予約・顧客データをもとにした、再現性のある売上最大化施策の設計・提案 ・複雑な社内稟議を見据えた、初期商談~受注までの長期的な案件コントロール ・カスタマーサクセス・テクニカルサポートと密に連携し、スムーズな導入連携 ・大手顧客の要望やカスタマイズ要件をプロダクト開発チームへフィードバック ・社内外の多様なステークホルダーとの折衝・調整 ※商談はオンライン中心(1日平均2件~3件程度) ※1人の営業がフロントに立ち、顧客の導入までを戦略的にコントロールします。 ■仕事の魅力 *経営に大きなインパクトを与える、介在価値の高い営業 大手宿泊施設やチェーンホテルが対象となるため、自社システムへのリプレイスによる手数料削減効果や売上向上額は非常にダイナミックです。価格や機能の比較ではなく、顧客の経営層とともに「いかに価値を生み出すか」を考え抜くため、自身の提案が顧客のビジネスを大きく変える手応え(介在価値の高さ)を実感できます。 *エンプラ攻略の「仕組み・型」を自ら作るスターティングメンバー 担当の切り分けを進めている最中のため、大手企業向けの営業プロセスや提案資料の標準化、リプレイスのノウハウ蓄積など、組織の基盤作りに主導権を持って関わることができます。 *圧倒的な信頼を誇る「継続率99.5%」のプロダクト 月額固定制・優れたUI/UX・切り替え後の予約率向上という明確な強みがあり、すでに約2,500施設への導入実績があるため、大手企業の厳しい選定基準(セキュリティや安定性)もクリアしやすい強力な商材です。 *多彩なキャリアパス 将来的にはエンプラチームのマネージャー、営業企画、事業開発、カスタマーサクセスなど、事業成長に伴い多様なキャリアパスを描くことができます。 ■入社後のイメージ 入社1〜2週目:業界・プロダクト理解を進めつつ、先輩の商談へ同席 入社3週目:複雑な提案を想定したロープレとフィードバック 入社4週目:(ロープレ合格後)サポートを受けながら商談対応を開始 30日前後:サポートを受けながら一人で商談〜受注までを担当 主体的なキャッチアップを前提としつつ、商談同席やフィードバックを通じて早期立ち上がりを支援します。また半年〜1年後には、個人の数字達成にとどまらず、戦略議論や施策設計にも関わっていただくことを期待しています。 ■働く環境 2024年9月ザモデル型の組織へと体制を変更しました。スピード感をもってPDCAサイクルを回していくため、【対面】でのコミュニケーションを大切にしており、出社をメインとした働き方です。その分、意思決定の速さや成長機会の多さといったリターンを得られる環境です。成長フェーズのため業務量は少なくありませんが、大きな裁量と挑戦機会があります。時間で縛るのではなく成果に向き合う文化のため、各自がメリハリをつけて働いています。 ■その他 雇入れ直後:上記所属にて当社指定及び付随する業務 変更の範囲:会社の定める業務
募集背景
事業拡大に向けて「エンタープライズ(大手・チェーン)」と「SMB(中小規模)」への組織・役割の切り分けを進めています。しかし、エンタープライズ市場を勝ち抜くための「攻めの方程式(型)」はまだ社内の誰も確立できていません。そのため、顧客の複雑な意思決定フローを紐解き、「どうすれば大手チェーンからリプレイスを受注できるか」という戦略・プロセス・組織の土台をゼロから創り上げる【立ち上げコアメンバー】を募集します。
配属部署
<セールス部門> ・セールス責任者:1名 ・インサイドセールス:7名 ・フィールドセールス:4名 ・セールスサポート:1名
概要
「予約が変わる。未来が変わる。」というコーポレートメッセージのもと、宿泊施設の直販予約を最大化するソリューション事業を展開しています。直販予約におけるマーケットリーダーとして業界の常識にとらわれず、創造的且つユニークなサービスの実現に向けて様々なチャレンジを行っています。 ■導入実績 ホテルオークラ、帝国ホテル、オークラニッコーホテルズ、ホテルニューオータニ東京、藤田観光、カンデオホテルズ、三井ガーデンホテルズ、東京ステーションホテル、メトロポリタンホテルズ、JR東日本ホテルメッツ、スーパーホテル、スノーピーク 等
この仕事で得られるもの
*経営に大きなインパクトを与える、介在価値の高い営業 大手宿泊施設やチェーンホテルが対象となるため、自社システムへのリプレイスによる手数料削減効果や売上向上額は非常にダイナミックです。価格や機能の比較ではなく、顧客の経営層とともに「いかに価値を生み出すか」を考え抜くため、自身の提案が顧客のビジネスを大きく変える手応え(介在価値の高さ)を実感できます。 *エンプラ攻略の「仕組み・型」を自ら作るスターティングメンバー 担当の切り分けを進めている最中のため、大手企業向けの営業プロセスや提案資料の標準化、リプレイスのノウハウ蓄積など、組織の基盤作りに主導権を持って関わることができます。 *圧倒的な信頼を誇る「継続率99.5%」のプロダクト 月額固定制・優れたUI/UX・切り替え後の予約率向上という明確な強みがあり、すでに約2,500施設への導入実績があるため、大手企業の厳しい選定基準もクリアしやすい強力な商材です。 *多彩なキャリアパス 将来的にはエンプラチームのマネージャー、営業企画、事業開発、カスタマーサクセスなど、事業成長に伴い多様なキャリアパスを描くことができます。
勤務地
【勤務地詳細】 雇入れ直後: 本社(東京都港区南青山5-10-2 第2九曜ビル3階)、会社の定める場所 変更の範囲:会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む) 【アクセス】 東京メトロ表参道駅 B1出口 徒歩3分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金) ※健康保険は関東ITソフトウェア(ITS)に加入しております。 ■保養所、契約リゾート、スポーツ施設など多数 ■交通費支給(上限5万円まで) ■健康診断(35歳以上は人間ドック) ■婦人科検診負担(子宮頚がん、乳がん検診) ■慶弔見舞金 ■産前産後/育休制度 ■育児時短勤務制度(子が小学生を卒業するまで) ■ウェルカム休暇(入社日に2日間の特別休暇を付与) ■副業可能 ■服装自由 ■敷地内全面禁煙
休日・休暇
■年間休日125日 ■完全週休2日制(土・日・祝) ■夏季休暇(暦により異なる) ■年末年始休暇 ■有給休暇(入社半年後11日付与、1年半年後15日付与) ■慶弔休暇
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