【SaaS営業】裁量◎×年休125日／顧客課題に対して戦術的にアプローチ／宿泊業界の未来を創る／事業と組織を拡大フェーズ

仕事内容

弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,500施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。 日本の宿泊における直販比率は約11%と低く、多くの予約がOTA（Online Travel Agent）経由となっています。OTAは利便性が高い一方で手数料負担が大きく、宿泊施設の収益性を圧迫する課題があります。 私たちはこの課題に対し、宿泊施設が自社サイトで直接予約を受けられる仕組みとして「OPTIMA」を開発・提供しています。 手数料の削減による収益改善だけでなく、デジタル投資やサービス向上にもつながる、持続的な価値提供を実現しています。 今回、インサイドセールスが獲得した商談機会に対して、顧客の課題や運営状況を深く理解したうえで最適な解決策を提案し、受注につなげていただきます。お任せする業務内容は以下の通りです。 ■具体的な業務内容 ・インサイドセールスが獲得した商談機会に対してソリューション提案 ・顧客課題やニーズ（宿泊施設ごとの集客・単価・稼働率等）に対して戦術的にアプローチし受注の創出 ・OTA依存からの脱却や公式サイト経由予約の最大化に向けた販売戦略（料金設計・プラン設計・導線改善等）の提案 ・予約・顧客データをもとにした売上最大化施策の設計・提案（LTV向上／リピーター創出など） ・初期商談～受注までの案件コントロール ・カスタマーサポートと連携したオンボーディング推進 ・顧客要望や機能に関するヒアリングおよびプロダクト開発へのフィードバック ・社内外のステークホルダーとの折衝・調整 ・他部署との連携や協業施策の推進 ・業務効率化に向けたDX推進　など ※商談はオンライン中心（1日平均1〜2件程度） ※大規模施設から中小規模施設まで幅広く対応 ※エンタープライズ企業はチームで担当 ―――――――――――――――――――――――――――――― ■仕事の魅力 ＊ “売りやすさ”が実感できるプロダクト 自社開発のSaaS型宿泊予約システム「OPTIMA」は約2,500施設に導入され、継続利用率は99.5%。 月額固定制・現場に定着しやすいUI/UX・導入後の予約率向上といった強みから、宿泊施設の経営課題に直結するプロダクトとして選ばれ続けています。 営業としても「提案が通りやすい」手応えを持てる商材です。 ＊ “営業としての手応え”が実感できる環境 単なるサービス提案にとどまらず、宿泊施設ごとの集客構造や収益モデルに踏み込み、課題解決を行う営業スタイルです。 OTA依存による手数料負担の軽減や、自社サイト経由予約の比率向上といったテーマに対し、具体的な改善を実現していきます。 そのため、導入後には予約率や売上といった数値として成果が現れやすく、自身の提案が顧客の経営にどのようなインパクトを与えたかを実感できます。 ＊ 営業に集中できる分業体制 × 改善余地のある成長フェーズ The Model型の体制を構築し、インサイドセールス・カスタマーサクセス・サポートと分業。 一方で営業プロセスや組織は発展途上のため、仕組みづくりや改善にも関与できる余白があります。 ＊ キャリアの広がりが描ける環境 将来的にはセールスリーダー、営業企画、事業開発、カスタマーサクセスなど、事業成長に応じた多様なキャリアパスを描くことが可能です。 ―――――――――――――――――――――――――――――― ■入社後のイメージ 入社1〜2週目：業界・プロダクト理解を進めつつ、先輩の商談へ同席 入社3週目：ロープレを通じてフィードバックを受ける 入社4週目：（ロープレ合格後）サポートを受けながら商談対応を開始 30日前後：サポートを受けながら一人で商談〜受注までを担当 主体的なキャッチアップを前提としつつ、商談同席やフィードバックを通じて早期立ち上がりを支援します。 また半年〜1年後には、個人の数字達成にとどまらず、戦略議論や施策設計にも関わっていただくことを期待しています。