株式会社エス・ワイ・エス - 「直販の最適化と最大化を実現する」自社開発のSaaS型宿泊予約システム/旅行・宿泊業界の“インフラ”となるプロダクト
宿泊施設の直販予約を最大化する先進的なSaaS型宿泊予約システムです。高級ホテルや旅館に導入されたシステムで、ビジネス効率を大幅アップします。
❚ 仕事内容 「直販の最適化と最大化を実現する。」というミッションの実現に向けて、マーケティング~インサイドセールス~フィールドセールス~カスタマーサクセスのプロセスであるザ・モデル型の組織構築を進めています。 なかでも、新規リード獲得に向けたインサイドセールスポジションを強化しています。お任せする業務内容は以下の通りです。 ■具体的な業務内容 ・新規リード獲得 L 新規見込み顧客を開拓 L 初期アプローチを実施し課題のヒアリング~顧客ニーズを高める ・商談機会の創出 L 顧客課題に対して戦術的にアプローチし商談機会を獲得 L フィールドセールスと密に連携しスムーズな商談への引継ぎ ・リード管理とナーチャリング L 見込み顧客を管理し適切なタイミングでのフォローアップ L クライアントとの関係を構築し、次のビジネスチャンスに繋げる ※1日平均架電数:50件程度 ■働く環境 昨年2024年9月ザモデル型の組織へと体制を変更いたしました。そのため、まだまだ、仕組化やナレッジ/ノウハウの蓄積等に取り組んでいる状況です。 スピード感をもってPDCAサイクルを回していくため、【対面】でのコミュニケーションを大切にしており、出社をメインとした働き方です。 残業時間は20時間程度と、ワークライフマネジメントが可能です。 ■その他 雇入れ直後:上記所属にて当社指定及び付随する業務 変更の範囲:会社の定める業務 こんな方にぴったりの環境です! ■ 売りやすい商材で成果を出し、キャリアを広げたい ■ 「営業=ノルマ」ではなく、チームワークを大切にする環境で働きたい ■ インサイドセールスとしてのスキルを磨き、フィールドセールスやマーケティングにも挑戦したい ■ トラベルテック・SaaSビジネスに興味があり、業界を変える仕事に挑戦したい
募集背景
「直販の最適化と最大化を実現する。」というミッションの実現に向けて、マーケティング~インサイドセールス~フィールドセールス~カスタマーサクセスのプロセスであるザ・モデル型の組織構築を進めています。 なかでも、新規リード獲得に向けたインサイドセールスポジションを強化しています。お任せする業務内容は以下の通りです。
配属部署
■組織構成 <ビジネス部門> ・インサイドセールス/フィールドセールス:8名 ・カスタマーサクセス:3名 ・カスタマーサポート:9名
概要
弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA(オプティマ)」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。 日本の宿泊における直販比率は11%ほどです。他国に比べると非常に低い水準であり、旅行の予約の多くは、OTA(Online Travel Agent)の予約サイトを通じての予約が大半です。 OTA経由での予約の場合、手数料が高く宿泊施設の収益性を圧迫する大きな課題となっています。あわせて、宿泊業界は他業界に比べ人手不足やデジタル化の遅れといった課題も多く存在しています。 私たちは、この課題に着目し宿泊施設が自社で集客できる仕組みが必要であると考え、宿泊施設が自社サイトで直接予約を受けられる予約システム「OPTIMA」を開発・提供しています。 お客様は宿泊施設の公式サイトから直接予約でき、宿泊施設は手数料を抑えることができ、収益性が改善し、人やデジタルへの投資が進むWin-Winの関係を実現するテクノロジーを生み出しています。 ■導入実績 ホテルオークラ、帝国ホテル、オークラニッコーホテルズ、ホテルニューオータニ東京、藤田観光、カンデオホテルズ、三井ガーデンホテルズ、東京ステーションホテル、メトロポリタンホテルズ、JR東日本ホテルメッツ、スーパーホテル、スノーピーク 等
この仕事で得られるもの
❚ 仕事の魅力 << 売りやすい商材 × 成長市場! >> ・2,500施設以上が導入 → 圧倒的な競合優位性で商談創出がしやすい ・宿泊業界のDX推進 × SaaSビジネスの拡大 → 営業ニーズが高い市場 << キャリアパスの多様性 >> ・インサイドセールスのスペシャリスト、フィールドセールス、マーケ、CSなど多様な選択肢 ・事業拡大フェーズならではの「組織づくり」にも関われる << 評価基準の透明性 × チームワーク重視の営業 >> ・個人ノルマではなく、チームで目標を追う文化 ・成果だけでなく、プロセスも評価される仕組み
勤務地
【勤務地詳細】 雇入れ直後: 本社(東京都港区南青山5-10-2 第2九曜ビル3階)、会社の定める場所 変更の範囲:会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む) 【アクセス】 東京メトロ表参道駅 B1出口 徒歩3分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金) ※健康保険は関東ITソフトウェア(ITS)に加入しております。 ■保養所、契約リゾート、スポーツ施設など多数 ■交通費支給(上限5万円まで) ■健康診断(35歳以上は人間ドック) ■婦人科検診負担(子宮頚がん、乳がん検診) ■慶弔見舞金 ■産前産後/育休制度 ■育児時短勤務制度(子が小学生を卒業するまで) ■ウェルカム休暇(入社日に2日間の特別休暇を付与) ■副業可能 ■服装自由 ■敷地内全面禁煙
休日・休暇
■年間休日125日 ■完全週休2日制(土・日・祝) ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇(入社半年後11日付与、1年半年後15日付与) ■慶弔休暇
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