株式会社エス・ワイ・エス - 「直販の最適化と最大化を実現する」自社開発のSaaS型宿泊予約システム/旅行・宿泊業界の“インフラ”となるプロダクト
宿泊施設の直販予約を最大化する先進的なSaaS型宿泊予約システムです。高級ホテルや旅館に導入されたシステムで、ビジネス効率を大幅アップします。
弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA(オプティマ)」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。 日本の宿泊における直販比率は11%ほどです。他国に比べると非常に低い水準であり、旅行の予約の多くは、OTA(Online Travel Agent)の予約サイトを通じての予約が大半です。 OTA経由での予約の場合、手数料が高く宿泊施設の収益性を圧迫する大きな課題となっています。あわせて、宿泊業界は他業界に比べ人手不足やデジタル化の遅れといった課題も多く存在しています。 私たちは、この課題に着目し宿泊施設が自社で集客できる仕組みが必要であると考え、宿泊施設が自社サイトで直接予約を受けられる予約システム「OPTIMA」を開発・提供しています。 お客様は宿泊施設の公式サイトから直接予約でき、宿泊施設は手数料を抑えることができ、収益性が改善し、人やデジタルへの投資が進むWin-Winの関係を実現するテクノロジーを生み出しています。 ■具体的な業務内容 ・新規リード獲得 L新規見込み顧客を開拓 L初期アプローチを実施し課題のヒアリング~顧客ニーズを高める ・商談機会の創出 L顧客課題に対して戦術的にアプローチし商談機会を獲得 Lフィールドセールスと密に連携しスムーズな商談への引継ぎ ・リード管理とナーチャリング L見込み顧客を管理し適切なタイミングでのフォローアップ Lクライアントとの関係を構築し、次のビジネスチャンスに繋げる ■働く環境 残業時間は20時間程度と、ワークライフマネジメントが可能です。 ■その他 雇入れ直後:上記所属にて当社指定及び付随する業務 変更の範囲:会社の定める業務
募集背景
「直販の最適化と最大化を実現する。」というミッションの実現に向けて、マーケティング~インサイドセールス~フィールドセールス~カスタマーサクセスのプロセスであるザ・モデル型の組織構築を進めています。なかでも、新規リード獲得に向けたインサイドセールスポジションを強化しています。
配属部署
【ビジネス部門】 ・セールス(インサイドセールス/フィールドセールス):8名 ・カスタマーサクセス:3名 ・カスタマーサポート:8名 20代~40代のメンバーが19名所属しています。(2024年12月時点)
概要
「予約が変わる。未来が変わる。」というコーポレートメッセージのもと、宿泊施設の直販予約を最大化するソリューション事業を展開しています。直販予約におけるマーケットリーダーとして業界の常識にとらわれず、創造的且つユニークなサービスの実現に向けて様々なチャレンジを行っています。 ■導入実績 ホテルオークラ、帝国ホテル、オークラニッコーホテルズ、ホテルニューオータニ東京、藤田観光、カンデオホテルズ、三井ガーデンホテルズ、東京ステーションホテル、メトロポリタンホテルズ、JR東日本ホテルメッツ、スーパーホテル、スノーピーク 等
勤務地
【勤務地詳細】 雇入れ直後: 本社(東京都港区南青山5-10-2 第2九曜ビル3階)、会社の定める場所 変更の範囲:会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む) 【アクセス】 東京メトロ表参道駅 B1出口 徒歩3分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金) ※健康保険は関東ITソフトウェア(ITS)に加入しております。 ■保養所、契約リゾート、スポーツ施設など多数 ■交通費支給(上限5万円まで) ■健康診断(35歳以上は人間ドック) ■婦人科検診負担(子宮頚がん、乳がん検診) ■慶弔見舞金 ■産前産後/育休制度 ■育児時短勤務制度(子が小学生を卒業するまで) ■リフレッシュ休暇(連続した8日間の休暇取得が可能) ■ウェルカム休暇(入社日に2日間の特別休暇を付与) ■リモートワーク、副業可能 ■服装自由 ■敷地内全面禁煙
休日・休暇
■年間休日125日 ■完全週休2日制(土・日・祝) ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇(入社半年後11日付与、1年半年後15日付与) ■慶弔休暇
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