【未経験歓迎/東京勤務】不動産DXを伴走支援！顧客の成功をプロデュースするカスタマーサポート

募集背景

お客様から「DX化って何から始めたらいいかわからない」「自社のDX化がうまくいっているかわからない」といった、より抽象度の高いご相談が増えています。従来の「依頼型」の支援だけでは、お客様の真の課題解決が困難になってきました。 そこで、お客様と同じ目線で課題を共有し、事業の根幹に深く関わる「伴走型」支援を行うため、「DXプロフェッショナルサービス」事業を2025年3月に新設。今回募集する不動産賃貸CRM部は、この新事業の中核を担う組織です。特定の顧客に特化し、安定運用保守とシステム活用支援を両立させる体制を強化するため、新たな仲間を募集します。

配属部署

DXプロフェッショナルサービス事業本部 不動産賃貸CRM部

この仕事で得られるもの

・専門性の高いキャリア形成 不動産業界のビジネスとITシステム、両方の深い知見が得られます。これは市場価値の高い専門性です。 単なるサポートではなく、お客様の事業成長をプロデュースする裁量と問題解決スキルが身につきます。 ・将来のキャリアに活かせる経験 顧客課題解決に向けたヒアリングからデータ分析、提案、実行まで、一気通貫したカスタマーサクセスの実務経験を積めます。 将来的に、より大規模なプロジェクトのディレクションや、コンサルティング領域へのキャリアアップも可能です。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区赤坂2丁目9-11 オリックス赤坂２丁目ビル2F 【アクセス】 最寄駅：溜池山王駅　徒歩5分（地下直結）

勤務時間

09:00〜18:00

待遇・福利厚生

・交通費支給（上限あり）：定期代支給（月上限3万円） ・家族手当 ・出張手当 ・勤務地調整手当(東京月３万円、その他支店月１万円) ・各種手当（超過時間、深夜勤務、休日出勤 、育児、委員会） ・関東ITソフトウェア健康保険組合加入の福利厚⽣利用可 ・ライフイベント支援（産前産後休暇、介護休暇、子の看護休暇、時短勤務、育児支援制度） ・社内表彰制度 ・助成制度（PC購入助成金） ・PC購入助成金 └4年に一度、12万円を支給

休日・休暇

完全週休2日制 年末年始休暇（※当社規定による）、慶弔休暇、育児休暇、介護 休暇、裁判員休暇 ・10日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ※初年度合計10日 ※入社後半年2日、入社半年経過後8日 ・時間単位の有給休暇あり 年間休日　 125 日