【トヨタ×電通発／事業会社】顧客体験を起点にブランド価値を創造するCXディレクター※リモート可／トヨタ×電通のマーケティング会社／正社員登用率9割
トヨタ・コニック・プロ株式会社 - 『動かす会社へ。』「もっといい社会」をつくるために。私たちは「動かす」集団へシンカする。
事業内容
マーケティング/ブランディングのコミュニケーション革新と、モビリティ社会での新たなビジネス創造を行う事業会社
仕事内容
【主な業務】 ブランドマーケティング戦略・コミュニケーション戦略の企画立案 顧客体験（CX）・サービス体験の設計、改善 データ・AIを活用したCX戦略・マーケティング戦略の立案 デジタル・リアルを横断した顧客接点・サービス設計 KPI／KGI設計、効果検証、PDCA設計・改善推進 【中長期的に期待する役割】 トヨタグループのブランド価値・顧客体験向上を牽引するCXリーダー データ・AIを活用したマーケティング・CX変革の推進 全社・事業横断でのCX・サービスデザインの標準化・高度化 顧客起点で新たなサービス・体験価値を創出し、事業成長に貢献 ※本ポジションは、施策や制作を担うポジションではなく、「ブランド・顧客体験・サービスを設計し、事業価値を高める」戦略ポジションです。 但し、業務上の必要により、職務・職掌の変更等を行うことがある (変更の範囲 トヨタ・コニック・プロにおける業務全般) 【会社ミッション】 「動かす会社へ」 もっといい社会、をつくるために。 トヨタグループの事業や活動を起点に、世の中とつなぎ、動かす。 一人ひとりが圧倒的な当事者意識を持ち、人・事業・社会を前に進め、新たな可能性の創出に挑む。 【部門ミッション】 既存領域での新しい価値（付加価値）の創出や、実績や前例がない新しい領域での トヨタ・コニック・プロのプレゼンスの発揮、トヨタ・コニック・プロ発の新規事業や新たなサービス、商材の開発まで。 未来を探索しながらトヨタ・コニック・プロが主導する新たな取組みに火をつけ、動かし、その具現化を牽引する。 【チームミッション】 誰よりも生活者の気持ちを理解し、世の中視点でトヨタGの顧客接点と新たな体験をデザイン・創出。 クリエイティビティを武器に、課題設定から戦略・体験設計・エグゼキューションまで一貫してリードし、 「事業グロース&ブランド体験デザイン」を提供価値として活動する部署です。
募集背景
業務拡大に伴う人員の増員のため 中長期的な組織構成のため
この仕事で得られるもの
顧客接点全体を俯瞰し、新たな顧客体験をデザインできる デジタル・リアル・サービスを横断したCX設計に携われる ブランドと生活者をつなぐ体験価値を創出できる 企画だけでなく実装・改善まで一貫してリードできる クリエイティブ・データ・PRなど多様な専門家と共創できる
勤務地
【勤務地詳細】 【東京本社】 〒101-8343 東京都千代田区神田淡路町2-101 ワテラスタワー 10F 【名古屋支社】 〒461-0005 愛知県名古屋市東区東桜1-1-10 アーバンネット 名古屋ビル15F 【大阪支社】 〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場4-3-11 大阪豊田ビル 4F 但し、業務上の必要により、勤務地の変更を行うことがある (変更の範囲 本社および各支社、関連出向先とする) ※総合職採用の為、将来的には異動の可能性有 【アクセス】 【東京本社】 JR 御茶ノ水駅 徒歩3分 東京メトロ 千代田線 新御茶ノ水駅 徒歩3分 東京メトロ 丸ノ内線 淡路町駅 徒歩2分 都営新宿線 小川町駅 徒歩2分 【名古屋支社】 名古屋市営地下鉄 桜通線/名城線 久屋大通駅 徒歩1分 名古屋市営地下鉄 東山線/名城線 栄駅 徒歩5分 【大阪支社】 大阪市営地下鉄 御堂筋線/長堀鶴見緑地線 心斎橋駅 徒歩5分
勤務時間
9:00〜17:30
待遇・福利厚生
各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金） 企業年金制度 財形貯蓄制度 在宅勤務制度（条件あり） 表彰制度 カフェテリアプラン（リロクラブ） トヨタグループ保険加入制度 人間ドック費用補助 住宅資金援助 クラブ活動支援制度 ●賞与：年2回 ※但し会社業績による ●昇給：正社員登用後あり ●退職金：正社員登用後あり
休日・休暇
完全週休二日制（土日祝） ※当社規定のカレンダーによる 有給休暇：2日～10日 ※入社日より有給がありますが、入社月により付与日数が異なります 年末年始：12月29日～1月4日 慶弔休暇 夏季休暇 特別休暇 ボランティア休暇 メモリアル休暇 永年勤続表彰者特別休暇 出産休暇 育児休業 育児短時間勤務 子の看護休暇 介護休暇 介護短時間勤務
雇用形態
雇用形態：契約社員 契約期間：1年間(※以降、1年毎の更新)、入社1年後に正社員採用(約9割の登用実績)の可否を判断します。※契約更新の判断基準：会社の業績、本人の勤務態度、業務遂行能力、健康状態等が良好と会社が認めたとき等、総合的に判断します／更新上限：有（更新 4回まで、通算契約期間 5年まで）
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