【カスタマーサポート】サポートの枠を超えて他チームと協働し、Wantedlyの体験を向上させる

配属部署

Ground Tribe / Support Squad

この仕事で得られるもの

・Wantedlyの価値を届けるために、チームを巻き込み改善できる └ 個人の課題発見にとどまらず、チーム全体でより良い価値提供ができるよう、文化や仕組みの構築をリードし、組織としての成果を最大化させる経験が積めます。 ・エンジニア・ビジネス・コーポレートなど多様なチームと協働するため、ビジネス全体の解像度が上がる └ 単なる調整役に留まらず、異なる意見をとりまとめ、コンセンサスを得ながらプロジェクトを前に進める力を磨くことができます。 ・将来的に、CSリーダー・ CXマネージャーなどへのキャリアパスが開ける └ ゆくゆくはスタッフメンバーを統括するマネジメントもおまかせしていきます。少人数組織だからこそ裁量が大きく、挑戦できる環境です。

勤務地

【勤務地詳細】 （雇入れ直後）東京都渋谷区恵比寿四丁目20番3号 恵比寿ガーデンプレイスタワー5階 （変更の範囲）会社が指定する場所 ＜働く環境＞ リモート/出社のハイブリッド（水曜日のみリモートOK） フレックスタイム制（コアタイムあり/10:30〜16:30） 【アクセス】 JR山手線「恵比寿駅」東口 徒歩5分 東京メトロ 日比谷線「恵比寿駅」1番出口 徒歩7分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

・社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）、関東ITソフトウエア健康保険組合 加入 ・家賃補助（適用規定有）、引越代補助（上限3万円）、通勤交通費（上限3万円迄）、書籍代補助、語学学習支援制度、インフルエンザ予防接種補助、従業員持株会制度 等 ・必要に応じて各種研修あり ・PC周辺機器の貸与（MacBook、バロンチェア、27インチのモニターを支給） ・私服通勤可 ・喫煙：屋内全面禁煙（喫煙はオフィスタワー棟B2Fデリバリーセンター脇の喫煙ブースのみ許可されています） ・コーヒーマシン、ウォーターサーバー完備 ・オフィスコンビニ ・フリーアルコール

休日・休暇

・完全週休2日制、国民の祝日、年末年始（原則として12月30日~1月3日） ・年次有給休暇（入社初日に5日、入社半年後に5日付与、次年度以降は付与日数が1日ずつ追加され、最大年20日付与） ・慶弔休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、介護休業、育児休業等