ネクステージグループホールディングス株式会社 - あきらめずに挑戦し続けることで、 「チャンスなら、まだある」と思える社会をつくる
通販、エンタメ、ファイナンシャル事業を通じ、多様な商品やサービスを提供しています。決済システムやウェブソリューションを活用し、顧客ニーズに応える多角展開のグループです。
■具体的な業務内容 ・加盟店様のフォロー(問い合わせ対応、運用サポート) ・数値管理・分析(売上・未回収率・注文件数などのデータ確認と改善提案) ・外部パートナーとの折衝(印刷会社、収納代行会社、審査会社など) ・サービス運用・ルール管理(システム運用、社内周知など) ■募集ポジションについて 今回は【カスタマーサクセス職(CS)】を募集します。 営業や接客経験を活かしながら、 「お客様と長く関わり、信頼を築く仕事」へステップアップできるポジションです。 未経験でも安心! まずは加盟店フォローや問い合わせ対応からスタートし、 先輩社員が伴走しながら一つひとつ学べる環境を整えています。 ■キャリアビジョン サポート業務からスタートし、 経験を積みながら「提案型のCS」や「チームリーダー」へキャリアアップ可能です。 今まさに組織拡大フェーズ。 主体的に動ける人には、年次に関係なく大きな裁量が与えられる環境です。 ■こんな方に向いています ・営業や接客で培った コミュニケーション力を次のステージで活かしたい方 ・数字を見ながら改善策を考えるのが好き、得意になりたい方 ・「挑戦できる環境」で自分の市場価値を高めたい方 ■理念に共感いただける方へ 私たちは「チャンスなら、まだある」という理念のもと、 過去より未来を重視し、挑戦する人に寄り添う企業でありたいと考えています。 失敗を恐れず挑戦を続けたい方、 自分のキャリアの可能性を広げたい方を歓迎します。
募集背景
■募集背景 組織規模・売り上げの拡大フェーズのため、取引量の増加に伴う増員です!
概要
■こんなグループです! NEXTAGE GROUPは、創業20年。 通販・エンタメ・金融・ITの4領域18事業を展開し、多様な挑戦を続けてきました。 私たちが大切にしているのは【チャンスなら、まだある】というフィロソフィー(企業理念)。 事業の幅を広げることで「自分に合ったステージ」で活躍できる機会を増やし、 あきらめない人に次のチャンスを届け続けています。 ■株式会社Vamosファイナンスサービスとは? 「あきらめない人でも信用取引できる決済サービスをつくる」をビジョンに掲げ、後払い決済サービス「バモス後払い」を展開しています。 決済代行サービスを展開している企業様へ、複雑な手続きやセキュリティ対策を一括で代行し、スムーズな決済環境を提供します。 また新規加盟店の営業代行も実施し、マーケティングとセールスを一体化させた事業成長支援を行います。
この仕事で得られるもの
・営業や接客経験を“活かしつつ進化”できる →売って終わりではなく「長期的に信頼を築き、事業を成長に導く」役割。 ・幅広いスキルが身につく →データ分析力、業務改善力、外部折衝力、システム運用知識など。 ・キャリアの選択肢が広がる →将来的にはCSリーダーやマネジメント、事業推進などに挑戦可能。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区下落合2-14-1 CADビル4F 【アクセス】 山手線目白駅 徒歩7分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
■各種社会保険 ( 雇用・健康・労災・厚生年金 ) ■社外研修・セミナー費用全額負担(要審査) ■各種イベント有り(忘年会、スポーツイベントなど) ■健康診断 ■人間ドック ■インフルエンザ予防接種 ■家族・扶養手当(配偶者:1万円、子1人:5000円/月) ■住宅手当(2万円/月)(条件:目白より半径5km以内) ■育児支援制度有り ■交通費支給有り(限度額:月2万円) ※バス利用の場合は直線距離2km以上で支給対象になります。
休日・休暇
【休日・休暇】 ■完全週休2日制(土・日)、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇(5日) ■年末年始休暇(9日) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇 ※産休・育休取得実績あり
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