プロダクトマネージャーとして、実用性を重視した製品開発

Kenich.T ソフトウェアベンダーにてデータ連携ミドルウェアの開発経験を経て、ブレインズテクノロジーにキャリア入社。現在は、Impulse VIチームのプロダクトマネージャーとしてチームを牽引。

現在は、Impulseの画像解析機能を担当するチームで、プロダクトマネージャーを務めています。製品をどのようにしてビジネスの中心に据えていくかという視点で、プロダクトの企画や戦略の立案に取り組んでいます。チームにはおよそ10名のメンバーが在籍しており、開発やプロジェクト対応といった実務面のマネジメントもあわせて担当しています。 プロダクトの方向性を決めていくうえでは、実用性のあるものをつくることを常に大切にしています。お客様からご要望をいただいても、最初から明確な解決策があるとは限りません。ただ、何度も対話を重ねることで業務や背景への理解が深まり、「本当に必要とされるソフトウェアの形」が徐々に見えてきます。時間はかかりますが、そうして少しずつ正解に近づいていくプロセスを、チーム全体で丁寧に進めています。 数ある選択肢の中からImpulseを選んでいただいたお客様の期待にしっかり応えるために、結果を出すことには強い責任感を持って取り組んでいます。問題設定自体が難しく、シビアな判断が求められる場面も多いのですが、だからこそ、その課題を乗り越えていく過程に大きなやりがいを感じています。 また、サービスの導入はお客様にとっても大きなプロジェクトとなることが多く、プロセスが長期にわたることも珍しくありません。そういった中で、品質や精度をどう担保していくかは非常に重要なポイントであり、チームでも日々議論を重ねながら、納得いただける成果を目指して取り組んでいます。 さらに、お客様の社内でプロジェクトをスムーズに進めていただくためには、どのような情報を提供すべきか、どうすればわかりやすく伝わるのかといった点にも気を配る必要があります。そうしたコミュニケーションの工夫も含めて、プロダクトづくりには多面的なスキルが求められると感じており、そこにこそこの仕事の面白さがあると実感しています。

自信を持てる製品だからこそ、お客様にその価値を伝えたい

Naoki.I コールセンター事業における営業・マーケティング、運用サポートに及ぶ全般の業務から、CTI/CRM製品の営業推進の経験を経て、ブレインズテクノロジーにキャリア入社。現在は、製品のフィールドセールスや営業・製品企画など幅広い領域に携わる。

業務としては、Impulseのフィールドセールスを中心に担当しています。具体的には、新規顧客の開拓はもちろんのこと、既存顧客へのアップセルやクロスセルの提案も行っています。それに加えて、アライアンスの計画を含む営業企画や、エンジニアと連携しながら「どのような製品を作るか」「どこに売り込むか」といった製品寄りの事業開発や営業戦略にも関わっています。 営業活動において特に大切にしているのは、スピード感です。当社は製品開発力が非常に高く、新しい機能や製品が次々と生まれるので、そのスピード感に合わせて営業戦略を柔軟にアップデートしていく必要があります。状況に応じてすぐに方針を切り替える柔軟さと判断力が求められますね。 また、当社の特徴として、かなり裁量が大きいと感じています。自分から積極的に手を挙げて動くことが歓迎される環境で、「やってみたい」「任せてほしい」と発信すれば、本当に任せてもらえる。それだけに、責任感を持って取り組む姿勢が求められますが、それがまた仕事のやりがいにもつながっています。 ブレインズテクノロジーで働くことの魅力としては、やはりAIという非常に注目されている分野に携われることが大きいです。自分の考えや行動が市場の広がりにどう影響するのかを実感できるのは、本当に刺激的です。市場がこちらの期待通りに広がっていくこともあれば、思ったような反応が得られないこともありますが、そういったリアルな反応を間近で感じられるのは、この仕事ならではの面白さだと思います。 また、セールスとしてのやりがいは、やはり「自信を持って良いと思える製品を提案できる」ことに尽きます。お客様に実際に使っていただき、評価や感謝の言葉をいただけたときは、大きな手応えを感じますし、「あなたに相談してよかった」と言ってもらえたときには、信頼関係がしっかり築けたんだなと嬉しくなります。セールスとしての醍醐味を、日々実感できる環境です。