株式会社b&q

「People Infrastructure Company」

これは株式会社b&qが掲げる、自社のありたい姿だ。
採用、育成、キャリア、メンタルヘルス──。人が成長し、活躍するためには、さまざまな要素がある。同社は、それらを支える"人のためのインフラ"となり、人と組織の可能性を広げていくことを目指している。

その第一歩として選んだのが、HR領域だった。

現在は、人材紹介事業と採用コンサルティング事業を展開している。人材紹介では、人材・HR業界に特化した転職支援サービス『ひとキャリ』と、モビリティ、半導体、AI・データサイエンスなど「ものづくり×デジタル」の高度専門人材に特化した『NEXERA AGENT』を運営。また、採用コンサルティングサービス『AchieveHR』では、採用戦略の立案から実行支援までを一気通貫で支援している。

一見すると、それぞれ異なる事業に見えるかもしれない。しかし、その根底にある考え方は一貫している。

「領域を絞ることで、企業や求職者に関する一次情報が圧倒的に集まります。その情報量と解像度こそが、私たちの競争力です」と代表の高稲氏は語る。

例えば、人事職一つをとっても、企業ごとに求める役割や利用している採用媒体、評価制度、キャリアパスは異なる。同社は日々企業と対話を重ねることで、求人票だけでは分からない情報まで蓄積している。そのため、「どんな経験を積みたいのか」「どんな環境で力を発揮できるのか」といった求職者の希望と、企業が本当に求める人物像を高い精度で結び付けることができる。

この"情報の解像度"は、人材紹介だけでなく、採用コンサルティングにも生かされている。

企業と求職者の双方がどこでつまずき、どんな課題を抱えているのか。その実態を理解しているからこそ、採用戦略の設計、ターゲット設計、採用広報、スカウト運用など、採用活動全体を支援することができる。単なる業務代行ではなく、企業の採用力そのものを高めるパートナーとして伴走しているのだ。

事業の形は違っても、目指していることは一つ。

企業と人、それぞれに深く向き合い、本当に納得できる採用を実現すること。そして、その積み重ねによって、人と組織の可能性を広げていくこと。それこそが、b&qがHR領域から事業を始めた理由であり、今後も変わることのない原点である。

同社は「人員的にも、売上的にも毎年300%成長」を実現している。この驚異的ともいえる実績の背景には、「事業&サービス同士がシナジーを生み出すことを意識している」からだと高稲氏は説明する。

「私達が大切にしているのは、企業や求職者というお客様にとっての“本質的な価値”が何なのかということです。例えば、いい人が採用できないという悩みから人材紹介事業を利用しようとしている企業に詳しい話を聞いたところ、本質的な課題は採用スキームにあると感じた当社の担当者が『AchieveHR』に繋いで、そちらでサービスを提供することになったという事例が先日もありました。お客様の課題を本当の意味で解決するためには何が必要で、当社は何が提供できるのか。その問いに対する答えを、自身の担当事業だけに限定せず、サービス横断で考える。さらには、現状、課題解決に貢献できるサービスが社内にないのであれば、つくる。そこまでお客様の課題に向き合う責任と覚悟を持って臨む意識が、成長に繋がっているのだと思います」（高稲氏）。

高稲氏が言う通り、新たなサービスも立ち上がりつつある。例えば、同社にはない専門性を持ったフリーランスのHR領域プロフェッショナルと企業をマッチングする「HRプロマッチング事業」や人事志望者や人事担当者として活躍したい人を対象にした「HRスクール事業」等だ。

このように、お客様から必要とされるサービスのラインアップを拡充しながら、お客様の本質的な課題に対して柔軟に支援の方法を組み替えることで、その解決を実現していくというのが、同社の成長戦略の軸の一つとなっている。

また、冒頭でHR領域を「第一歩」と表現したのは、People Infrastructure CompanyとなるためのフィールドをHRに限定していないからで、既にグローバル市場、特にアジア圏をターゲットにした商談創出プラットフォーム事業立ち上げに向けたPoCに着手している。
「素晴らしい技術を持っているけれど、海外市場へ売り込む手段を持っていない……。そのような企業と海外企業をマッチングするサービスを考えています。それが、People Infrastructure Companyにどう結び付くのかと疑問に思う人もいるでしょう。でも、日本と海外の“繋がり”を創出することによって、人・企業・ビジネスの活躍の場を広げることのできるインフラをつくるという意味で、当社の目指す姿に合致していると考えています」（高稲氏）。

つまり、b&qという会社は、ビジョンを体現できるのであれば、今後も多様な領域においてビジネスを展開できる可能性を秘めているということだ。

同社のビジネススタイルを見て、「一人ひとりの業務負荷が高いのではないか」と感じる人もいるかもしれない。

その課題は、高稲氏自身も認識している。
だからこそ現在は、コンサルタントが最も価値を発揮できる仕事――企業や求職者と向き合い、深く対話することに集中できる環境づくりを進めている。既にパートナーのAIエンジニアが在籍し、業務の自動化を推進。今後はCTOの採用も視野に入れながら、AI活用をさらに加速させていく考えだ。

「AIに任せられる仕事はAIへ。人だからこそ価値を出せる仕事に、コンサルタントが集中できる環境をつくっていきたいと思っています」（高稲氏）

一方で、同社が大切にしているのは、効率化だけではない。

既存事業の進化、新規事業の立ち上げ、組織づくり。そのスピードを支えているのは、年齢や社歴ではなく、挑戦する人に裁量を委ねる文化だ。

実際に、新規事業の多くはメンバーの発案からスタートしており、そのまま事業責任者を任されているケースも少なくない。また、入社1年ほどで事業部マネージャーを務めるメンバーや、インターンから正社員となり、早期にマネージャーへ抜擢されたメンバーもいる。

「私は、人の可能性が開く瞬間を見ることが本当に好きなんです。だから、"最後の責任は私が取る。だから思い切ってやってみよう"と伝えています。挑戦しなければ成長はありませんし、挑戦には失敗もつきものです。その責任を会社が受け止めることで、一人ひとりが前向きにチャレンジできる組織でありたいと思っています」（高稲氏）

その挑戦を支えているのが、メンバー同士がお互いを尊重し、応援し合う文化だ。

毎朝の朝会では自然と会話が生まれ、成果を上げたメンバーを全員で称え合う「おめでとうチャンネル」には、数十件もの祝福コメントが寄せられる。約50名規模の組織でここまで活発に称賛が交わされる会社は、決して多くない。

挑戦を歓迎する文化と、挑戦を支える文化。その両方があるからこそ、同社では多くのメンバーが自ら手を挙げ、新しいことに挑戦している。

「私たちが目指しているのは、安心して挑戦できる組織です。挑戦には失敗や困難がつきものですが、その責任は会社が背負います。その上で、一人ひとりには思い切って挑戦してほしい。人の可能性は、挑戦によって大きく広がると信じています。ここまでの話に少しでも共感していただけたなら、ぜひ一度お話ししましょう」（高稲氏）