株式会社IVRy - Making “Work is Fun” a reality. “ ── 働くことは、楽しい”を常識に変えていく
アイブリーは、電話応対を自動化する対話型音声AI SaaSです。ハルシネーションを抑制し、文字起こしや分析、CRM連携を通じて非構造化データを経営資源へ変換します。
■ お任せしたい主な業務 IVRyでは、社内ITを効果的に活用し、業務効率の最大化とセキュリティ・ガバナンス水準の向上に取り組んでいます。本ポジションでは、ご経験とスキルに応じて、以下の領域でご活躍いただきます。 - IT基盤の運用、およびその効率化・自動化 - 各種クラウドサービス(IDaaS:Microsoft Entra ID、MDM:Jamf Pro / Intune、EDR:Defender for Endpoint、Google Workspace、Slack、Notion)の設定および管理者業務の自動化 - 従業員からのIT関連問い合わせへの対応と解決(ヘルプデスク業務) - 情報セキュリティに関する運用業務 - ISMS(ISO/IEC 27001)に基づく資産管理およびリスクアセスメント業務 - お客様のセキュリティチェックシートへの回答対応 - 業務プロセスの見える化と効率向上 - 社内オペレーションの分析・改善、ワークフローの整備と自動化、AIの効果的な活用 - SlackをハブとしたSaaS連携による業務効率化ツールの開発・運用(勤怠管理や申請フローの自動連携など) ■ 現在の課題と期待していること 今後の事業・組織拡大を見据え、IVRyではより少人数でも高い成果を出せる「筋肉質な組織」への進化を目指しています。 その中で、以下のような課題を抱えています。 - SaaS活用の多様化に伴い管理運用の負担が増大し、一部ではアナログな運用プロセスも残っている - エンタープライズ規模のお客様の増加に伴い、より厳格なセキュリティ対応の要望やチェックシート回答の依頼が増えている - 成長スピードに対して整備が追いついていないシステムや業務フロー これらの課題に対して、本ポジションでは以下のような役割を期待しています。 - 効率的かつ自動化されたITインフラの運用業務の構築 - 社内セキュリティレベルの維持・向上と、セキュリティチェックシートへの効率的な回答プロセスの確立 - 既存のフローにとらわれず、「あるべき姿」から逆算した業務設計 - AIや自動化ツールを活用した業務改善の推進 ■ 直近の取り組み IVRyのコーポレートIT / セキュリティチームでは、業務効率やセキュリティ、従業員体験(EX)の向上を目的に、さまざまな施策を進めています。 ▼ セキュリティ体制の強化 情報セキュリティの体制強化として、ISO/IEC 27001を取得しました。ゼロトラスト体制の一環としてMicrosoft Entra IDを導入し、全社に展開。Google Workspace、Slack、Notion、Keeper、AWS、Salesforceなどの主要SaaSに対し、SSOとMFAを設定しています。さらに、Jamf Pro(Mac)とIntune(Windows)により、端末の一元管理やOSアップデートの強制、初期セットアップの自動化を実現しています。 ▼ 従業員体験(EX)の向上 セキュリティ強化と並行して、利便性の向上にも取り組んでいます。SSOによるパスワード管理の簡略化、Microsoft AuthenticatorによるMFAの一元化、MDMによるアプリの自動配布やWi-Fi自動接続など、従業員の業務体験をより快適にする施策を導入しています。 ▼ AIサービスの導入と活用促進 AIカンパニーらしく、業務効率化にAIを積極活用するため、Google Workspace、Slack、NotionなどのAIサービスを導入しています。さらに、全社定例での勉強会開催など、AIの活用を促進する取り組みを週次で実施しています。 ▼ IT基盤の改善 業務の快適さを支える基盤整備として、PCの標準スペック(特にメモリ)を見直し、負荷の高い業務でもパフォーマンスが出せる環境に改善しました。また、他チームとも連携しながら、社内で利用するSaaSの運用やコスト管理の整備も推し進めています。
募集背景
対話型音声AI SaaS「アイブリー」は、マルチプロダクト展開やサービスの多角化も視野に入れた事業成長フェーズにあり、さらなる飛躍に向けた基盤づくりが重要なテーマとなっています。 - お客さまにより早く価値を届けるために、AIなどのテクノロジーを活用しながら、社内オペレーションを効率化 - 安心してご利用いただけるサービスを提供するために、セキュリティやガバナンスの水準を維持・向上 これらの両立が、私たちの競争力を左右すると考えています。 私たちには、今後の組織拡大に備えて、スピードと品質、攻めと守りを両立しながら、社内の仕組みを筋肉質に整えていくことが求められています。
配属部署
【Corporate IT】 現在、IVRyのコーポレートIT・セキュリティを担っているメンバーは前職の経験や強みを活かしながら、それぞれの視点で組織と仕組みの進化をリードしています。
この仕事で得られるもの
■ 働く面白さ / 成長環境 - IVRyは事業と組織の両面で急成長を遂げており、多くの業務プロセスやオペレーションには最適化の余地が残されています。課題の発見から、優先順位の設定、施策の設計・実行まで、広い裁量を持って取り組める環境です。 - 成長フェーズならではのスピード感の中で、変化に応じて自ら仕組みを整え、新しい取り組みを仕掛けていく経験を積むことができます。現場の業務を深く理解しながら、AI、自動化、SaaS連携などのテクノロジーを活用し、「あるべき姿 / ありたい姿」から逆算して業務改善を実行するスキルを磨くことができます。 - コーポレートITとセキュリティ体制は、これから本格的な整備フェーズに入ります。初期メンバーとして組織づくりに携わり、自分の意見を反映させやすい段階です。ルールやフローの設計にも深く関与でき、単なる運用改善だけでなく、"つくる"プロセスを楽しめる方にとって魅力的なポジションとなっています。
勤務地
【勤務地詳細】 本社オフィス 〒108-0073 東京都港区三田三丁目5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー 【アクセス】 山手線 京浜東北線 「田町駅」 三田口(西口) 徒歩5分 都営三田線 都営浅草線 「三田駅」 A3出口 徒歩4分
待遇・福利厚生
▼保険 - 健康保険 - 厚生年金 - 労働者災害補償保険 - 雇用保険 ▼ 有給休暇 - 年次有給休暇 - 入社時期に応じて付与(最大17日) ▼ その他 - リモート/ハイブリッドワーク - フレックスタイム制 - 社内ドリンク飲み放題 - 書籍購入サポート - 入社後3ヶ月歓迎ランチ - 月1オフィスオープンデー(懇親会) - ボルダリング登り放題
休日・休暇
- 完全週休2日制(土日) - 祝日 - 有給休暇 - 年次有給休暇 - 入社時期に応じて付与(最大17日) - 育児休暇 - 慶弔休暇
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