株式会社Bamosグループ - クライアントの企業価値最大化に貢献するマーケティング支援会社
人と企業をつなぎ価値を創出する私たちは、心豊かな社会の実現に向け新規事業の開発に注力しています。
【はじめに】 この度、シンガポール発の旅のプラットフォーム事業として立ち上がった、 新しい旅行サービス『Knot Travel』(ノットトラベル)の提供にあたり、 日本国内におけるビジネスパートナーとして、 株式会社Bamosグループが運営支援を開始しました。 【サービスについて】 Knot Travelは、 旅行者と旅行アドバイザーをつなぐCtoC型の旅行サービスです。 “旅のつくり方を再定義する” をMissionに掲げ、 アジアを起点に、旅行者と現地の知見を持つアドバイザーをマッチング。 旅行者一人ひとりに寄り添った、 パーソナライズ旅行を“共につくる”体験を提供しています。 「旅が好き」という想いを持つ人が、 自分の経験を活かして誰かの旅をサポートできる—— そんな新しい形の旅行サービスを実現したいと考えています。 旅を“モノ”ではなく、“人のつながり”で選ぶ時代をつくる—— それが、Knot Travelの挑戦です。 今回、Bamosグループでは、 この新しいサービスを一緒に広げられる立ち上げメンバーを募集しています。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【募集職種】 ・アドバイザー管理責任者 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【主な業務内容】 アドバイザーのスキル習得と定着を支援し、 長期的に活躍できる仕組みを構築することで、 顧客満足度の向上と事業成長を支えていただきます! サービスの中核となる、 旅行アドバイザー組織を率いる管理責任者ポジションを担っていただきます。 ◼︎業務運用・サポート体制の構築 ・アドバイザーの稼働状況・案件進行のモニタリングと適切な支援 ・業務に関する問い合わせ対応、トラブル時のエスカレーション対応 ・マニュアル・FAQの整備、業務効率化施策の立案 ◼︎顧客体験改善・リテンション業務 ・顧客データを活用したアドバイザー業務の最適化 ・リピーター向けキャンペーンや特典の企画・案内 ・トラブル対応やクレームから得た課題をもとに改善施策を提案 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
募集背景
Knot Travelは、シンガポールを拠点に誕生した、 “人を通じて旅を届ける”新しい形の旅行サービスです。 日本国内では、株式会社Bamosグループがビジネスパートナーとして、アドバイザー育成・体験品質の向上・市場展開などの運営支援を担っています。 ・旅先でどんな感情が生まれるのか ・その人の人生にどんなストーリーが刻まれるのか ビジネススキルだけではなく、 あなたの“好き”と“想い”を最大限に活かして、 誰かの人生に残る旅を、一緒に届けませんか?
配属部署
旅行サービスの中核を担う 「アドバイザー部門」は現在立ち上げ中。 6月に事業がスタートし、3名の組織から現在は17名へ成長。(内AS部門は3名) 広告代理店役員、不動産リゾート開発責任者、日系航空会社客室乗務員(MGR層)など多彩な経歴を持つ”旅好き”のメンバーが集まっています。 本質的な旅の価値を問い直しながら、ゼロイチのフェーズを楽しめる方に最適な環境です。
この仕事で得られるもの
◼︎ 学びの仕組みをつくる力が身につく! 基礎から応用まで研修を企画・運営。 「人が成長する仕組み」をゼロからデザインできます。 ◼︎ 多様な人の強みを引き出す力が磨ける! 副業人材やギグワーカーなど、多様な仲間を支える中で、 相手に合わせたアプローチ力とファシリテーション力が鍛えられます。 ◼︎ 教育×データでスキルを進化! 効果を数値で見える化し、受講者の声を反映して改善。 「寄り添う教育」と「データ活用」の両輪スキルが身につきます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都品川区北品川4-7-35 御殿山トラストタワー3階 【アクセス】 ・ JR各線・京急線品川駅高輪口左手ウィング高輪EAST前 より無料送迎バス約5分、または徒歩約10分 ・京急線北品川駅より五反田方面へ徒歩約3分 ・JR五反田駅東口から六本木ヒルズ行き[反96]に乗り 「御殿山」下車、徒歩約1分
勤務時間
8:00〜17:00
待遇・福利厚生
【勤務時間】 ◼︎フレックスタイム制 ・基本就業時間例 :8:00~17:00 (1日の標準労働時間/8時間00分。内 休憩時間60分) ・フレキシブルタイム:8:00~10:00、17:00~19:00 ・コアタイム :10:00~17:00 【福利厚生/制度】 ◼︎ 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◼︎ 通勤手当(上限2万円/月) ◼︎ 書籍購入補助(5,000円/月) ◼︎ Macbook貸与 ◼︎ 各種社内イベント ◼︎ キャリサポ(キャリアサポート) ◼︎ 社員旅行(23年/セブ島→24年/タイ→25年/沖縄)
休日・休暇
【年間休日】 125日 【休日・休暇】 ◼︎完全週休2日制(土・日) ◼︎祝日休み ◼︎年末年始休暇 ◼︎GW休暇 ◼︎夏季休暇 ◼︎慶弔休暇 ◼︎有給休暇 ◼︎産前・産後休暇 ◼︎育児休暇
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