【週4リモート可/カスタマーサポート】保険領域のエキスパートとして自社サービスの導入支援担当を募集（SaaS/電子カルテ・レセコン）

募集背景

急速な事業成長によるクライアント数増加による増員募集となります。 medicalforceは2021年のプロダクトリリース依頼順調な成長を続けており、現在クライアント数は450院を超えるほどになっています。 解約率が0.5%（顧客の閉院も含む）程度と非常に低いため、クライアント数は右肩上がりです。 その上、プロダクトとしての提供価値もアップデートを続けているため、CSとしての業務量は増え続けています。 この状況に対応できるだけの体制をつくっていくため、採用を行ってまいります。

概要

これからの産業の成長プロセスを合理化する。 当社はバーティカルSaaSのコングロマリットを目指すテックカンパニーです。 バーティカルSaaS市場は、ホリゾンタルSaaS市場と比較して、市場が成熟しておらず、これから伸長する市場です。 私たちは、業界特化のバーティカルSaaSプロダクトを複数輩出し、これからの産業のバーティカルSaaSコングロマリットを進めております。 2021年に美容医療業界に特化した「medicalforce」をリリース。 3年で「美容クリニック向けクラウド型電子カルテ導入院数No1※1」を獲得することができました。 そして、2024年にはグロービス・キャピタル・パートナーズと、ALL STAR SAAS FUNDをリード投資家に迎え15億円の調達を実施。 現在の社名からすると、医療しかイメージできないかもしれませんが、「medicalforce」を皮切りに、既にクリニックのブランドコンサルティングサービス、また新産業である警備産業向けのオールインワンSaaSのリリースの事業展開を行っております。 私たちは革新を止めることなく、引き続き、美容医療業界を超えた新たな領域へと事業を拡大していきます。各産業に最適化されたソリューションを提供することで、より多くの業界の成長と進化に貢献していくことが私たちの目標です。 ※1 2024年1月期_指定領域における市場調査結果より 　・調査機関:日本マーケティングリサーチ機構 　・調査・検証項目:美容クリニック向けクラウド型電子カルテ導入院数の実績調査

この仕事で得られるもの

・顧客課題に寄り添い、電子カルテ・レセコンをはじめ幅広いサービスを通じ、顧客支援ができます。 ・事業会社が初めての方でも、育成プログラムのご用意がございますので、早期にサービス・業務理解が図れる体制を整えております。 ・ご自身の希望に応じ、今後社内で新たな挑戦、経験の幅広げるキャリア選択が可能です。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都品川区東五反田1-21-13 ファーストスクエア五反田2F 【アクセス】 五反田駅より徒歩3分

待遇・福利厚生

【勤務形態】フルフレックス制（コアタイムなし） ・1日の標準労働時間8時間（10:00～19:00） ・始業・終業時刻については個人の自由裁量に委ねています。 【リモートワーク】可　※週1回の出社 【福利厚生】 ・書籍購入補助 ・ランチ補助 ・リファラル採用会食補助 ・美容医療補助 ・インフルエンザ予防接種補助 ・MacbookまたはWindowsから貸与PCを選択可 ・交通費支給（上限あり） ・オフィス内カフェ（ウォーターサーバー、コーヒーサーバー等） 【加入保険】 社会保険完備 ・健康保険 ・介護保険 ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険

休日・休暇

【休日】完全週休二日制 ・土日祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ※その他 年次有給休暇（入社6か月経過後付与） 、産前産後休業、育児休業、子の看護のための休暇、生理日の措置の日または時間 、介護休業・休暇、母性健康管理のための休暇等、裁判員休暇 【残業】平均月20時間