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20年以上に渡り、占いに関するデジタルコンテンツの分野においては、安心・安全な「占い」を提供するマーケットリーダーの1社として様々な占い関連サービスを提供してきたザッパラスグループが新たにチャレンジしている「リアル店舗」事業の運営責任者を募集いたします。 まずは、リアル店舗事業に事業責任者として携わっていただきますが、 ゆくゆくはの新規事業立ち... もっと見る
事業会社の自社コールセンターでKPI・品質・CSの管理・運営をしてきたご経験を活かし、次は“数百億円規模の事業スケール”の中で、理想のカスタマーサービスを実現しませんか。 当社の自社ブランド（化粧品・健康食品）に関するお問い合わせ対応を担う、自社カスタマーセンター（札幌）および外部委託先（福岡ほか）を、拠点横断でマネジメントしていただきます。 ... もっと見る
【summary】 ＜募集内容について＞ freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションを掲げ、挑戦を後押しするソリューションを提供し続けています。今回募集するのは、SaaSとアウトソーシングを組み合わせた新サービス「freee給与計算代行」をともに立ち上げるスーパーバイザー（SV）ポジションです。立ち上げ期の事業において、オフ... もっと見る
【仕事内容】 クリニックの矯正治療に関わる運営を支援しながら、 クリニックの課題発見から解決、そして定着するまで一気通貫でリードし、クリニックの成長と患者満足度の最大化を目指していただきます。 例えば、契約率、契約単価、スタッフの定着率などクリニックの売上を左右する指標を改善していきます。 また、現場で発見した課題を解決するだけでなく、成功の型... もっと見る
【ヘッドハンティングって実際何をするの？】 企業が求めるスキルや経験を持った人材を“ピンポイントで探し出し”、転職を促す仕事です。 簡単に言うと、「欲しい人材を、こちらから見つけて声をかけにいくスタイル」です。 【ターゲットリサーチ】 ・ビジネス系SNS（X、Facebook、LinkedIn）、求人媒体、エージェントDBなどで個人の方を... もっと見る
店舗をデザインする本社側の業務を担当していただきます。 ・体験価値の高い店舗内装の企画立案と実行 - 新店内装のコンセプトやプラン制作 - 施工業者様との契約・支払・予算管理 - 什器やディスプレーツールの制作 - 施工監理 - ゾーニング計画の立案 ・ブランドの魅力を最大限に活かした店舗VMD（全社モデル）の作成 ・VM... もっと見る
新規ホテルのオペレーション企画及び運用の責任者を募集します。 当社は予約～支払い～チェックインまでがスマホ一つで完結する新しいタイプの宿泊施設を運営しています。 現在は3000室の宿泊施設を無人で運営しているため、顧客との会話、現場のオペレーションメンバーのアサインや進捗管理含めて全てオンラインで行っています。これらのデータを分析し、業務フ... もっと見る
住友林業の取引施工店向けのヘルプデスク及びIT教育を含めたインストラクションなど多岐にわたるITサポート業務に携わっていただきます。 社内システム・パソコン・タブレットなど問い合わせの範囲も幅広いため、住友林業本社や当社開発・インフラ・セキュリティなど多くの部門と連携をとりながら、エンドユーザーのIT利用をサポートします。 またIT利用に関する改善... もっと見る
エンのサービスを世の中に広めるために、エンの営業チームの一員・パートナーとして営業支援を行います。 【業務内容】 親会社であるエン株式会社をクライアントとし、営業活動の支援およびインサイドセールス（IS）メンバーの育成をお任せします。 リモートワーク中心のため、オンラインでのコミュニケーションを大切にしながら、 チームで協力し合い、エンの営... もっと見る
カスタマーサポートに関する下記の業務やマネジメント業務をご担当いただきます。 特に、チャットボット・FAQの活用や、新しいソリューションの導入を通じて、顧客体験の向上・業務効率化をリードしていただきます。 ・ユーザー向けFAQ、チャットボットの管理・運用・最適化 ・ナレッジマネジメントによる問い合わせ削減施策の立案・実行 ・顧客満足度向上を... もっと見る
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