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■本ポジションのミッション プレミアムストレージグループでは、ワイン・美術品・貴重品・トランクルーム等の保管サービスを展開しています。お客様からお預かりした品を大切に保管するだけではなく、そのものの価値をさらに高めていくお手伝いをしています。 そのなかで本ポジションは、オペレーターとしての顧客対応も担いながら、サービス品質向上を目的とし、コール... もっと見る
:.。o○都心近郊お仕事多数！20代～30代前半が中心に活躍中！○o。.: □未経験からIT業界でリスキリングしながら働きたい □コミュニケーション力を活かせる仕事をしたい □人を支える仕事がしたい という方は必見です♪ 「PCはデータ入力やExcelの基本操作ができる程度」でも大丈夫！ あなたのこれまでの経験を活かしながら、IT業... もっと見る
～お買い物の当たり前を支え、お客様も製品も身近に感じられる～ ■お客様が使用するPOSシステムおよび構成機器の死活監視・問い合わせ対応・リモートでの障害対応。 ■東芝テック営業担当と協力したソリューション提案。 ～時差勤務でメリハリのある働き方が可能～ ◆店舗システムの導入コントロール ◆店舗システムやネットワーク関連のテクニカルサポート（ヘ... もっと見る
▍具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ MOON-Xグループでは現在、複数のEC／D2Cブランドのカスタマーサポートを横断的に支援する体制を拡大しています。 属人的な対応を脱し、KPIデータを起点とした“見える運用”を定着させることが次のフェーズの鍵。 このポジションでは、各ブランドの応対品質・工数・顧客満足を数値で可視化し、誰が対応して... もっと見る
■役割 カスタマーサポートチームの社員として、問い合わせ対応グループのリーダーをお任せします。 メンバーをリードしながら、日々の対応品質向上と業務フローの最適化を進めていただきます。 自らも問い合わせ対応に携わりつつ、データ分析や改善施策の立案・実行を通じて、オペレーションの安定と成長を両立していく役割です。サポート領域が拡大している今、変化にス... もっと見る
＜主な業務＞ ゴルフ場様へ導入した基幹システム「クラブメイト」に対するヘルプデスク業務を福島県いわき市、東京都板橋区にて実施しております。入社後は、基幹システムスキルの習得と共に、関連するハードウェア・ソフトウェアのスキルも習得頂き、ヘルプデスクの運営に携わっていただきます。 もっと見る
■職務概要： ITチームの社内ヘルプデスクとして、社員からの問い合わせ対応を中心に 社内PCや会計ソフトの管理、メンテナンスの対応を行って頂きます。 グループ全体のコーポレート部門所属のチームとなりますので 地域本部など含め、他部門との関わりも多いことも特徴です。 （東京本社所属社員へのヘルプデスク・サポートが中心となります。） ■職務... もっと見る
当社フードデリバリー＆テイクアウトサービス「menu」において、BtoBでのテクニカルサポート業務をお任せいたします。 ・電話、メール、チャットなどによる顧客からの技術的な問い合わせ対応 ・API外部連携におけるトラブルシューティング、原因特定、解決策の提示 ・CS部門、開発部門、営業部門など他部署との連携 ・FAQやナレッジベースの作成、... もっと見る
カスタマーサポートに関する下記の業務をご担当いただきます。 ・ユーザー向けFAQ、チャットボットの管理、運用 ・ナレッジマネジメントによる問い合わせ削減施策の立案、実行 もっと見る
▶仕事概要 法人向けIT製品（主にストレージ製品）のテクニカルサポートをお願いします。 未経験からスタートして活躍するメンバーも多数！将来的にはインフラエンジニアとして設計や構築などの上流工程を目指せます。 ▶具体的な業務 ・1日30件程度の問い合わせ対応（電話5-10件、その他メール等） ・製品スペックやアクセス権設定のご案内 ・トラ... もっと見る
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