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カスタマーサクセスとしての業務はもちろん、事業拡大に伴う「仕組みづくり」などの構築部分も携わっていただきます。 1)オンボーディング・顧客対応の仕組み化 2)利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築 3)アップセル・クロスセル戦略の立案と実行 4)サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック 5)チャーンレート... もっと見る
■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 └オンボーディング活動の効率化(既存オペレーションの改善) └解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 └顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり └数値/コンピテンシーの両面からメン... もっと見る
【概要】 IT人材のリソース不足に悩み、さらなる企業成長にITの技術力を求める企業に対し、ニーズのヒアリングからITフリーランスのご紹介、アフターサポートまで別部門のメンバーと協力して幅広く担当します。 また、ITフリーランスのご紹介に留まらず各企業のビジョンや課題に向き合い、時にコンサルティングに近い対応も行う為、ITプログラミングに関する知... もっと見る
【配属事業】 当社は現在、「ライフイベント」「地方創生」「グローバル」の3本柱で事業を展開し、人口減少社会での諸課題に対して向き合っています。 こちらの求人で募集中の「おもてなしHR」は、地方創生領域における事業であり、宿泊業界に特化した転職・就職支援サービスです。具体的には、従業員の採用を中心に宿泊施設の方が頭を悩ませている様々な経営課... もっと見る
LINE完結型人材紹介サービス「WORKCANVAS」のカスタマーサクセスとして、美容師・アイリスト・ネイリストの転職活動をサポートしていただきます。 ■ 具体的な業務内容 1. キャリアアドバイザー業務 ・サロンと求職者のマッチングサポート業務 ・KPI進捗管理 ・CRM業務 2. 事業企画業務 ・オペレーション構築、改善、施策... もっと見る
【仕事内容】 当社は、医療領域において独自のユニークなプラットフォームを提供し、製薬企業を中心としたクライアントにサービスを提供しています。 受注した案件のプロジェクトマネージャーとして、クライアントとの折衝や社内の各チーム(プロダクト開発、マーケティングなど)と協業を通じ、プロジェクトを成功に導く、やりがいのある仕事です。 <プロジェクトに... もっと見る
【職務内容】 キャリアアドバイザーとして、求職者のご支援を包括的に行います。 当社は教育体制に力を入れており、未経験でも最短半年でプレイングマネージャー昇格実績があります。配下は1名~5名までです。中間層向けの研修も実施しており、昇格後もフォローがございます。 【具体的には】 ・求職者面談:候補者へのキャリアカウンセリング、活動開始時期のタ... もっと見る
■仕事内容 外部からお問い合わせいただいたお客様や当社で作成したリストを元に架電を行い、その中でお悩みや課題、ニーズをヒアリングしていただきます。その後、最適なプロダクトを選定しセールス担当へ繋げるポジションになります。加えてマネージャーとして部下の育成、マネジメントにも携わっていただきます。 ■配属部署のミッション より多くのクライアントの... もっと見る
BEAMSやDIANAなど、大手チェーンストアも導入中の自社SaaS『STORECAST』のインサイドセールスを募集します! MRRを積み上げながら第二の成長フェーズに突入した当サービス。IPOを見据え、お客様に『STORECAST』の価値を最大限届けるべく、セールスチームをより強化していきたいと考えています。 当ポジションでは、インサイド... もっと見る
業務が負担になっている中小人材派遣会社様へ向けて、業務削減SaaS「MatchinGood」のご提案を行っていただきます。 新型コロナウイルスの感染拡大や、労働人口の減少など、不確実性が高い状況に置かれている人材業界のお客様の経営課題や本質的な問題と向き合い、 「MatchinGood」がその解決策となり得るよう社内外のステークホルダーと連携し、ソ... もっと見る
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