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【業務概要】 業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。 【具体的な業務内容】 ・電話、メール、SMSの顧客対応 ・部署内外のエスカレーション対応 ・オペレ... もっと見る
最先端情報が集まるクラウドコミュニティのコミュニティマネジメント業務です。 会員メンバーのコミュニティを活性化させるための施策を企画・実行するサポートを行っていただきます。 ▽業務の一例(あくまで一例です) ・企画業務:イベントや勉強会等の企画・実行 ・コミュニティマネジメント業務:コミュニティ活性化のためのチャットやWeb記事の寄稿 ・... もっと見る
MBKデジタルのアナリストは、ただ分析を行うだけではありません。現場の仮説に寄り添いながら、KPIのモニタリング、要因分析、改善提案までを一気通貫で担い、意思決定の質そのものを変える存在です。 その上で、私たちは再現性ある支援を実現するために、自社プロダクト群を活用しています。たとえば「BI Suite」は、分析のナレッジをダッシュボード化し、誰... もっと見る
主に以下の業務を担当していただきます: ・電話・メールでのお問い合わせ対応(課題ヒアリング、トラブル対応、マニュアルに基づく操作案内) ・キッティングや製品の設置導入サポート(WEBや電話対応が中心) ・機器の入出庫および管理手続き ・外注先との業務調整(メール対応) ・製品の保守・運用対応 【事業環境と成長性】 弊社では、データリカ... もっと見る
【業務内容】 当社の不正広告対策ツール「Spider AF」を導入しているお客様と密接に連携し、課題を特定・解決することで、サービスの品質向上と顧客満足度の最大化を目指すポジションです。お客様が抱えるアドフラウド(広告詐欺)対策に関する問題を解決し、よりスムーズに課題対応ができるカスタマーサクセス(CS)チームの基盤づくりや業務プロセスの改善にも携わ... もっと見る
REVISIO株式会社は、テレビや動画メディアの「見られ方」を調べるスタートアップ企業です。 私たちは、IoT機器や視線認識の技術を使って「誰がテレビの前にいるのか」「本当に画面を見ているのか」を細かく記録し、そのデータを広告や番組作りに活かしています。 たとえば、テレビCMを出す企業が「どんな人に、どれくらい見てもらえたのか」を知るためのデータを... もっと見る
▶セミナー予約に関わる事務作業 ▶お客様の利用状況を確認して、利用促進をしてもらいます。 ▶お客様にセミナー受講によって、行動変化を促す仕組みを作って運用します。 チームメンバーと一緒に仕事を進めていきます。 もっと見る
ハカルスでは、事業の成長を加速させる総務業務をメインとした管理部門メンバーを募集しています。 バックオフィス業務は淡々と作業するイメージがあるかも知れませんが、日々の気付きを改善につなげるアクションを通じて、職場環境を整え従業員が働きやすい環境を作ること、会社の成長や変革にも携わることのできるポジションです。 事業の拡大とともに、管理体制の強化... もっと見る
【業務内容】 『JOINT』のカスタマーサクセス担当として、お客様への活用支援業務をお任せします。 『JOINT』を最大限活用いただき、お客様の事業成長に貢献することがミッションです。 ・顧客対応 ・顧客進捗管理 ・数値分析(ナレッジレポート) ・満足度調査(ヘルススコア含む) ・既存顧客へのアプローチ ・トレーニングクオリティ管理... もっと見る
お客様からのヒアリングに基づいて、 kintoneの設計、開発、運用、保守業務を担当していただきます。 また、最適なものを開発する上でkintoneのカスタマイズが必要となれば、 API連携やJavaScriptを使用した機能拡張を行っていただきます。 付随して必要となってくる データベース設計、データの取り込みや抽出などのデータ管理... もっと見る
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