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顧客満足度の向上をミッションとして、短期的には加盟店（ガス等のインフラ提供企業など）を増やしながら、LTV（顧客生涯価値）の最大化を目指していきます。 提携企業や社内リソースを駆使し、ユーザーニーズやインサイトのヒアリング/分析〜サービスの提案までワンストップで行っていただきます。 またセールス起点で仕組みによる成果の最大化を図るための企画提案... もっと見る
クライアントサクセス/オペレーション管理を担当していただきます。 弊社のクライアントサクセス＆オペレーションマネジメントは、クライアントごとに担当がつき、メリービスのクライアントチームの一員として、オンボーディング終了時のタイミングからその後の安定的な稼働のサポートを行っています。自身の提案やサポート内容次第で、お客様の課題解決やサービスのクオリティ... もっと見る
障がい者向けの就労支援サービス『就労継続支援B型』のマネージャーとして拠点運営をお任せします。 スタッフのマネジメントを中心にサービス提供状況を確認し、何人くらいの方に、どのくらい満足いく支援ができているか、どれだけ入職・定着につながっているかなど障がいのある方が活躍できる仕組みづくりをお願いします。 【具体的な仕事内容】 ・支援スタッフのマ... もっと見る
【業務内容】 弊社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 顧客管理/お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。そのミッション上、客先常駐や出張のケースもござい... もっと見る
───────────── ■ 仕事内容 ───────────── 今回募集するのは、 訪問介護の新規事業を一緒に立ち上げていくポジションです。 といっても、いきなり設計だけをお任せするわけではなく、 まずは実際に現場に入りながら、サービスを一緒につくっていくイメージです。 具体的には… ◆ 利用者様のお宅に訪問し、サービ... もっと見る
ITエンジニア向け国内最大級の転職・就職・学習プラットフォームを手掛ける当社にて、学生の就職のアドバイスを行っていただくメンバーを募集します。 paizaでは社会人エンジニアだけでなく、学生のプログラミングの学習支援も行っており、2023年の立ち上げ以降、当該部門は急速に業績を拡大しております。 更なるIT人材/DX人材の登用を促進していくこ... もっと見る
Diverseでは、目黒に新しいスタイルのコミュニティバー「DUNBAR（ダンバー）」を2024年7月に開業しました。 DUNBARは"コミュニティバー"として、会話に溢れお客様同士のコミュニティがたくさんできあがるバーを目指しています。 今回、ホール業務と合わせて、お客様達の会話とつながりを生み出していくホールスタッフ（「コミュニティマネージ... もっと見る
2025年夏に『サンプル百貨店』リアル店舗の1号店（千葉県）をオープンした当社。 より多くのお客さまにご利用いただけるよう、関東エリアを中心に出店を加速しており 2026年4月に、早くも3号店（埼玉県）をオープンいたしました。 本ポジションでは、2026年秋ごろにオープンする新店舗にて、店長として従事していただきます。 将来的には、ご入社後... もっと見る
現場の最前線でオペレーションを管理しながら、リード担当が描く「次世代サポート」を具体的に形にする、実行の中心を担っていただきます。 ■現場オペレーションの統括・改善（メイン業務） ・メンバーや委託先からのエスカレーション対応、および品質管理。 ・既存の業務フローを常に疑い、「より早く、より正確に」対応するためのフロー再設計。 ■LLM・... もっと見る
【具体的には】 ◆飲食店の予約代行、カスタマーサポート 「●月●日●時からお店を予約したい」 「お店への行き方を教えてほしい」 という飲食店利用者やクライアントからの問い合わせに電話・メールで対応。 柔軟な対応が必要ですが、沢山のお客様と関わることができます♪ ★受信メイン！ 受信：発信の割合は8:2程。 マニュアルがあるので安心で... もっと見る
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