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◎主な仕事内容 ワールドスカイはセキュリティコンサルティングを軸とし、インフラや開発、保守など一気通貫で担う事が出来るのが最大の特徴です。IT業界のお客様はもちろんの事、化粧品会社・大手銀行・高級ホテル・病院・官公庁と他業界の案件も手掛けております。毎年120%以上の業績更新を続けており、100名を超える段階の成長フェーズに突入し、携われる業務は多岐... もっと見る
【募集概要】 メンバーマネジメントに加え、サポート品質の管理や「顧客の声」を起点としたプロダクト・業務フローの改善をリードしていただきます。 <具体的にお任せすること> ■サポートセンター運営ト ・メンバーの管理、育成、および高難度な問い合わせ(エスカレーション)への二次対応 ・KPI・品質管理:応答率や満足度などの指標管理を通じた、応対... もっと見る
入社後は、まず基盤のオペーレーター業務の理解を深めていきます。 その後、SV(スーパーバイザー)・時間帯責任者としてご活躍いただきます。 【基盤となるオペレーター業務】 ●お客様からの電話受付のお仕事です。 ・ご注文前のお問い合わせやご注文の受付、お客様のご要望に応じたコンシェルジュのようなご提案まで、「お客様にとってベストな体験は何か?」... もっと見る
【概要】 ライフプラニングやマネープラニングなどの生活啓蒙イベントへの参加いただいたお客様の中で、当社商品を購入していただいたお客様への、購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。 具体的にはお電話やZoomなどのツールを用いて、お客様へより直接的に商品のサポートを行なっていただきます。 ライフプラニングや資産運用などの知... もっと見る
今回、施設管理のスーパーバイザーとして受注業務の遂行・納期・品質・コストといったオペレーションを支援し、就労困難者が活躍できる現場を創れる方を募集します。 ・業務マニュアルの作成 ・受注案件に参画する業者の選定、OJT ・業者管理に品質管理・実務 ・法人顧客との契約・仕様・作業内容調整、定期レポーティング ・申請書類の作成など事務業務 もっと見る
カスタマーサクセスのSV(スーパーバイザー)として現場の監督をお任せします。 現在事業部としては SV3名、オペレーター14名、ロジスティックス1名のチームとなります。 SVとしてオペレーターのマネジメントは勿論のこと、 近い将来的には事業部マネージャーとして事業部全体の成長を牽引いただきたく思っております。 ただのECのバックオ... もっと見る
【業務内容】 インフラ領域を中心としたエンジニアチームの組成、提案、付加価値提供などをお任せします! 【具体的には】 ・エンジニアを提供するサービスのご提案(派遣/請負/準委任)を中心に営業活動を行っていただきます。 ・入社当時は新規営業がメインとなります 弊社が持つ下記サービスの営業活動も任せします 法人研修サービ... もっと見る
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