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富士火災海上保険 株式会社のPR

富士火災海上保険 株式会社

お届けする「安心」の品質にこだわる

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成果のみでなくプロセスも評価

当社の評価システムでは、成果のみではなく、仕事のプロセスにもフォーカスします。その中身は、「結果評価」と「行動評価」に分けられています。
「結果評価」とは、各人の数値目標に基づいた達成度の評価で、翌年の賞与に反映されます。生活を安定させるという観点から、極端に大きな振れ幅とならない仕組みとなっています。

一方、「行動評価」は、期首に上司と一緒に一年間の目標を設定し、その後、その社員の日常の行動を観察して評価していこうというものです。こちらは、たとえ成果の面で結果が出なくても、そこに至るまでのプロセスを評価するものであり、バランスの取れた評価を行っています。また、行動評価が翌年の給与に反映されます。普段の仕事で「やるべきこと」を実践しているほど、給与に跳ね返ってくるというシステムです。

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研修風景

充実した研修制度

年齢・職階による紋切り型の研修のあり方を変えようと立ち上げられた「富士アカデミー」。決まったメニューを決まった年次で受講する従来のスタイルではなく、学びを欲する人こそが、より学べる環境を整えました。基本的に、多くの講座が自由参加制です。

誰もが対象になるのが、通信研修会社とのタイアップによる各種の自己啓発です。また、単科セレクト型の各種講座では、コーチングやネゴシエーションなどビジネスパーソンとしての基礎を学べます。リーダー育成コースは9ヶ月間に及び、主にミドル層を対象とした「ビジネスリーダー育成コース」と、シニア層を対象とした「トップリーダー養成コース」に分かれております。カリキュラムの一部は大学と提携し、より専門的に学ぶことを可能としています。積極的に自己の能力開発に取り組む人を全力でサポートする、それが富士アカデミーの役割です。

また、新しく入社された方には、最初の2ヶ月間、みっちりと研修を受けていただきます。最初の1ヶ月は、保険の基礎、会社のインフラの使い方のほか、総合職として必要となる事項を学んでいただきます。また、配属部門にかかわらず、直接販売チャネルであるPA社員の研修に一部参加することで、保険販売の最前線の実態を確認いただいたりもしております。
2ヶ月目は、配属部門別にデザインされた研修を行います。配属先と行き来をしながら実践的な内容を習得し、実務スタート直後から違和感なく業務に取組んでいただけるようにサポートします。

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東京法人営業第一部 営業第二課  南 雅文 氏

営業担当者の一日

法人営業部では、企業の保険部を対象に営業活動を行っています。私の担当は、サービス業と中古車販売業、放送業など。20社を担当しています。約1年前に当社に転職。前職では、人材業界で営業を担当していました。

8:00
定時は9:00ですが、早めに出社。代理店からの質問や、見積依頼への回答などをメールで行います。朝からハードに頭を使うことで、眠気もリフレッシュします。

9:00
電話がかかり始めます。かなりの本数がかかってきますので、しばらくは対応に追われます。自分だけでは回答や対応がしきれない場合、すぐに折り返す約束をして、丁寧に対処します。

10:30
営業外回り開始。私の担当は千葉から荻窪まで広範にわたっているため、移動に時間がかかりますが、一日に3,4件、1時間ずつの営業活動を行います。代理店様は、保険専門業者ではないケースも多いので、詳細な確認などを中心に、顔を合わせる機会にコミュニケーションを行っています。

12:00
お昼時。関西出身で、向こうでは定食屋が定番だったのですが、東京では居酒屋ランチが美味しいことに気づきました。美味しいうえに、リーズナブルでボリュームも満足。

16:30
帰社。日中にたまっていた代理店様からの質問へ回答していきます。その日のうちに回答をすることが基本。調べものも多く、結構大変です。各商品の約款から、社内の専門家に相談したりして、回答を作って行きます。慣れないうちは、かなり時間がかかる仕事です。

18:30
一日の活動を振り返ります。先輩や同僚と意見交換をし、今後の業務効率化について考え議論します。

19:30
強制消灯の時刻。東京本社ビルでは一斉に明かりが消えます。
当日中にこなさなければならない案件がある場合は、所定の手続きを取って、消灯延長を行なっています。

22:00
どんなに遅くとも、この時刻になると帰れと命令が。私は、自宅に戻る前に必ず一息入れてから帰るという習慣があります。友達と飲みに行くこともありますが、一人の時はカフェなどでコーヒーを一杯飲んでから、オンの気持ちをリセットしています。

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