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あなたにお任せするのは、営業課題解決の入り口となるアポイント獲得プロセスの基盤づくりです。単にアポを増やすのではなく、クライアントの営業組織が安定して成果を出し続けられる「再現性ある営業プロセス」を設計することがミッションとなります。 ■1日の流れ （１）朝礼 毎朝オンラインでインサイドセールスメンバーと集まり、今日の目標や動き方を確認します... もっと見る
【募集概要】 メンバーマネジメントに加え、サポート品質の管理や「顧客の声」を起点としたプロダクト・業務フローの改善をリードしていただきます。 ＜具体的にお任せすること＞ ■サポートセンター運営ト ・メンバーの管理、育成、および高難度な問い合わせ（エスカレーション）への二次対応 ・KPI・品質管理：応答率や満足度などの指標管理を通じた、応対... もっと見る
＃ 主な業務内容 メディア＆ソリューション事業部にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせ対応だけでなく、社内の営業や開発などの関連部署と連携し、より良いプロダクトを目指したカスタマーサポート組織のチーム運営をお任せします。 ・数字管理・分析をふまえた新たな施策の企画立案 ・営業や開発などの社内関連... もっと見る
◆主な仕事内容 企業の研究所や開発拠点で、各種システムの設計/開発や組込み制御システムの設計/開発をご担当いただきます。 ◆入社後に従事する案件の一例 【半導体製造装置の画像システム開発／大手システムインテグレーター様】 最先端技術を用いた半導体製造装置新製品の画像処理の業務です。様ざまな最先端技術を駆使し、半導体製造装置の開発をする部署に... もっと見る
クライアントに代わって カスタマーサポート（お客様対応）を行うチームの運営や管理全般。 【具体的な業務内容】 ■管理／運営 ・業務進捗、KPI管理 ・メンバー管理、育成 ・シフト、人員計画の策定、調整 ・トラブル、イレギュラー時の一次対応 ・業務改善、効率化の推進 ■クライアント対応 ・クライアントとの定例会参加、提案活動 ... もっと見る
開業前〜開業後の経営者をワンストップで支援するDXプラットフォームの営業担当として活躍いただきます。 【主な業務内容】 ・SNS・広告（Facebook、Google等）経由でリードを獲得・オンライン商談を実施 ・開業前後のオーナーに対してPOSレジ・通信回線・電気・損保・信用保証等の開業必需品を一括提案 ・2〜3回のオンライン商談でクロー... もっと見る
官公庁・自治体・民間のお客様からお預かりした事務系BPOプロジェクトの運営管理・顧客折衝・スタッフのマネジメントをお任せいたします。 官公庁・自治体・民間企業から受託した事務プロジェクトの運営に参加いただきます。 メンバー管理や顧客折衝などを通して、メンバーの成長はもちろんのこと、チームで協業しながら自己成長も実現できるポジションです。 ... もっと見る
■業務内容 ・サービスを利用しているお客様からのお問い合わせ対応 ・お客様の声を受けてのサービス改善提案や実施 など ■組織構成 お客様からのお問い合せに対して【電話】【メール】【チャット】でサポートを行うほか、 付随する事務作業やサーバーの監視保守など、顧客対応全般を担っています。 お問い合わせ窓口や業務ごとに担当分けされており、... もっと見る
【具体的には】 ◆飲食店の予約代行、カスタマーサポート 「●月●日●時からお店を予約したい」 「お店への行き方を教えてほしい」 という飲食店利用者やクライアントからの問い合わせに電話・メールで対応。 柔軟な対応が必要ですが、沢山のお客様と関わることができます♪ ★受信メイン！ 受信：発信の割合は8:2程。 マニュアルがあるので安心で... もっと見る
───────────── ■ 仕事内容 ───────────── 今回募集するのは、 訪問介護の新規事業を一緒に立ち上げていくポジションです。 といっても、いきなり設計だけをお任せするわけではなく、 まずは実際に現場に入りながら、サービスを一緒につくっていくイメージです。 具体的には… ◆ 利用者様のお宅に訪問し、サービ... もっと見る
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