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当社の営業支援サービス『ZERO SALES』を利用するクライアントの商談創出を行う架電チームにて、 SVとしてメンバー管理・運営改善をお任せします。 ● 主な業務 架電スタッフの採用（計画・面接・選考） メンバー教育・業務指導 Googleスプレッドシートを用いた数値管理・データ分析 業務改善・施策立案〜推進 KPI進捗管理・成果管... もっと見る
エンのサービスを世の中に広めるために、エンの営業チームの一員・パートナーとして営業支援を行います。 【業務内容】 親会社であるエン株式会社をクライアントとし、営業活動の支援およびインサイドセールス（IS）メンバーの育成をお任せします。 リモートワーク中心のため、オンラインでのコミュニケーションを大切にしながら、 チームで協力し合い、エンの営... もっと見る
ユーザー数600万人を超える健康ポータルサイト『MY HEALTH WEB』のエンドユーザー向けヘルプデスクのマネージャーを募集します。 【『MY HEALTH WEB』とは？】 現在200を超える組合（保険者）や企業の健康保険関連のシステム化をサポートしており、被保険者であるユーザーは約600万人を突破（2025年6月現在）。 個々人の... もっと見る
■このポジションのミッション ミッションは、単に問い合わせ件数をさばくことではありません。 顧客が「買って終わり」ではなく、猫とより良く暮らし続けられる体験をつくること。そしてその体験を通じて、uniamというブランドへの信頼を積み上げることです。 短期では、問い合わせ対応品質の向上、FAQ・対応フローの整備、初回購入者フォロー、定期継続率改善、... もっと見る
◎都内の大手優良企業の社内ヘルプデスク◎ 【担当するプロジェクト領域】ITヘルプデスク 社内外のユーザーからの問い合わせに対応し、IT機器・システムなどの技術的な問題の解決、 サポートを行います。その他、IT機器のキッティング、資産管理なども対応をいたします。 入社後は、ヘルプデスクオペレーション業務を経験した後に、メンバーの育成・管理、 ... もっと見る
生徒が各地のキャンパスに通学し、総合力を培うコースの職員募集です。 高校卒業資格取得のための必修授業を受けながら、対面形式のグループワークやプログラミング・語学学習などを通して総合力を身につけることを目的としたコースです。 キャンパスメンターは、生徒の育成および彼らが通学するキャンパスの運営がメインのお仕事です。 ■具体的に以下の業務をお... もっと見る
■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは50件、チャットは20件を対応。他... もっと見る
電通総研グループが提供する連結会計システム「STRAVIS」のサポートを通じて、お客様の連結決算業務をご支援いただくポジションです。 ≪具体的な業務≫ ・「STRAVIS」のサポートデスク └お客様からの電話/メールでの問い合わせ対応を実施します。 ・導入後の保守サービス ・マニュアル作成 ・製品バージョンアップ時の支援 ・Q&A作... もっと見る
＼ユーザーの声を起点に、課題解決とサービス改善まで担うカスタマーサポート／ ユーザーからのメール・電話でのお問い合わせに対応し、状況に応じた最適なサポートを提供していただきます。 単なる問い合わせ対応ではなく、ユーザーの背景や本質的な課題をくみ取り、サービス改善につなげていくポジションです。 目の前の不安が解消されて「助かりました」「... もっと見る
【業務内容】 弊社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 顧客管理/お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。そのミッション上、客先常駐や出張のケースもござい... もっと見る
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