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当社が取り扱う介護事業者向け経営支援サービス『カイポケ』は 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す「理想の介護サービス」実現を支援します。 【具体的な仕事内容】 カスタマー... もっと見る
住友林業グループ全体のITサポート基盤を強化するポジションです。 既存のヘルプデスクおよびIT教育業務をベースとしながら、AIやデジタルツールを活用した業務効率化・改善を主導していただきます。 住友林業グループとのコミュニケーションハブとしての特性を活かし、単なるサポート業務にとどまらず、グループ全体のデジタル変革を推進できる、高い裁量性と創造... もっと見る
【仕事内容】 クライアント先に常駐いただき、テストエンジニアやQAテスターとして開発プロダクトの品質保証の業務をご担当いただきます。 ゆくゆくはITスキルを身に付けてシステムエンジニア・プログラマーとして活躍できるスキルアップいただける環境です！ ▼具体的には… ・サービス品質を守るためにWebサイトやシステムに不具合がないかのチェック ... もっと見る
【募集概要】 メンバーマネジメントに加え、サポート品質の管理や「顧客の声」を起点としたプロダクト・業務フローの改善をリードしていただきます。 ＜具体的にお任せすること＞ ■サポートセンター運営ト ・メンバーの管理、育成、および高難度な問い合わせ（エスカレーション）への二次対応 ・KPI・品質管理：応答率や満足度などの指標管理を通じた、応対... もっと見る
■まずはカジュアルにお話ししませんか？ 「どのポジションが合うかわからない」 「まずは話を聞いてみたい」 「事業内容に興味がある」 そんな方も大歓迎です！ まずはお気軽にお話しできると嬉しいです。 ■その他 ・ご経歴を拝見し、マッチするポジションをご提案させていただきます。 ・必ずしも選考・ご面談のご案内ができない場合がございますの... もっと見る
カスタマーサポートに関する下記の業務やマネジメント業務をご担当いただきます。 特に、チャットボット・FAQの活用や、新しいソリューションの導入を通じて、顧客体験の向上・業務効率化をリードしていただきます。 ・ユーザー向けFAQ、チャットボットの管理・運用・最適化 ・ナレッジマネジメントによる問い合わせ削減施策の立案・実行 ・顧客満足度向上を... もっと見る
ユーザー全員とのタッチポイントとなる部門！ オペレーターのサービス品質がサービス全体の価値を創造していくので、自分の仕事が事業にインパクトを与えるやりがいと責任を感じられます。 findは、LINEから24時間落とし物の問い合わせができる、落とし物クラウドfindを運営しています。 サービス開始から1年、導入施設数は2300社を超え、12,0... もっと見る
あなたにお任せするのは、営業課題解決の入り口となるアポイント獲得プロセスの基盤づくりです。単にアポを増やすのではなく、クライアントの営業組織が安定して成果を出し続けられる「再現性ある営業プロセス」を設計することがミッションとなります。 ■1日の流れ （１）朝礼 毎朝オンラインでインサイドセールスメンバーと集まり、今日の目標や動き方を確認します... もっと見る
【ヘッドハンティングって実際何をするの？】 企業が求めるスキルや経験を持った人材を“ピンポイントで探し出し”、転職を促す仕事です。 簡単に言うと、「欲しい人材を、こちらから見つけて声をかけにいくスタイル」です。 【ターゲットリサーチ】 ・ビジネス系SNS（X、Facebook、LinkedIn）、求人媒体、エージェントDBなどで個人の方を... もっと見る
担当する複数のクリニックを定期的に訪問し、 現場スタッフと直接コミュニケーションを取りながら、 人・組織・運営のマネジメントを担うポジションです。 2〜4医院程度を担当し、各医院の状況を把握しながら、 安定運営と成果創出の両立に責任を持ちます。 各クリニックの状況に応じて、 運営改善・チームづくり・生産性向上に向けた施策を立案し、実... もっと見る
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