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家具家電のシェアリングサブスクリプションサービスを行う弊社にて、サスティナブルな事業運営、サスティナブルな価値の創出へ向けて、下記の業務をご担当いただきます。 1)クリーニングリペア業務の運用全般管理 2)クリーニングリペアに関するKPI管理、および改善施策の立案・実行 3)クリーニングリペアの運用見直し 家具家電のサブスクリプション... もっと見る
≪ ソフトウェア製品のテクニカルサポート≫ ソフトウェアやシステムの操作に関する問い合わせ対応、及び障がい受付・対応業務です。 大手メーカーのユーザー管理、プリント管理、履歴管理など、複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム、内部統制システムなどがあります。メイン業務は、ユーザー企業のシステム管理者からの問い合わせ対応となります（... もっと見る
▍具体的な業務内容 ■ 既存顧客へのハイタッチ型伴走支援 担当する既存顧客に対し、導入後のオンボーディングから活用定着、成果創出、利用拡大までを一貫して支援するハイタッチ型のカスタマーサクセス業務を担っていただきます。 顧客の業務プロセスやKPIを深く理解した上で、プロダクトの最適な活用設計・改善提案を行い、継続利用率の最大化およびアップセル・ク... もっと見る
■具体的な業務内容 CSの改善企画メンバーとして、以下の業務をお任せします。 ・中長期のチームの戦略(ロードマップ)立案、戦術策定から実行 ・部門・部署・チーム横断のプロジェクトの企画・推進 ・メンバー個々の成長を促し、チームパフォーマンスを最大化するためのメンバーマネジメント ・部門・部署・チームの課題解決(課題発見から解決までの推進) もっと見る
＼ユーザーの声を起点に、課題解決とサービス改善まで担うカスタマーサポート／ ユーザーからのメール・電話でのお問い合わせに対応し、状況に応じた最適なサポートを提供していただきます。 単なる問い合わせ対応ではなく、ユーザーの背景や本質的な課題をくみ取り、サービス改善につなげていくポジションです。 目の前の不安が解消されて「助かりました」「... もっと見る
【未経験でも安心!充実の研修制度】 書類作成やデータ入力、電話応対など幅広い業務を通じてスキルアップが目指せます 【20代活躍中!残業ほぼなし】 ■仕入サポート（土地の仕入を行う営業メンバーのサポート業務） ・マップの作成 ・現地調査(情報収集、写真撮影など) ・物件調査書作成 ・資料収集(役所・関係機関) ■販売サポート（住宅... もっと見る
【ミッション】 ＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること L お客様とは：企業（To ... もっと見る
【職務詳細】 カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しております！ 業務システムなどを提供している他のSaaSと違い... もっと見る
【職務概要】 経理部長候補として、決算・税務申告・中長期経営計画の策定補助を行っていただきます。 その他に、仕訳・伝票処理、債権債務管理もお任せいたします。 現状、経理業務のマネジメントを取締役CFOが行っております。 その業務を引き継ぎ、経理部長候補としてご活躍いただける方を募集します。 【職務詳細】 ・経理チームのマネジメント ... もっと見る
当ポジションでは、NURO事業における新サービス導入や既存運用の改善に伴う、業務設計・要件定義を担っていただきます。 限られた時間の中で構成を整理し、ビジネスサイド・運用サイド双方の関係部署と調整を行いながら、最適なサービスインフローを構築していく役割です。 ご経験・スキル・ご志向に応じて、以下いずれかの課へ配属予定です。 いずれの課も複数案... もっと見る
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