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■仕事内容 予約や事前注文に特化したSaaS（クラウド型予約管理システム）のテクニカルサポートからカスタマーサクセスまで幅広くお任せしたいと考えています。 現在のチームは、カスタマーサポートを担っているメンバーが中心であり、これから少しずつカスタマーサクセス志向のチームに移行していくフェーズです。 カスタマーサクセスについては、一部メンバーが... もっと見る
1. カスタマーサクセス＆サポートチームのオペレーション設計と実行 マネージャーが設計するチームのミッション（OKR）を具体的な実行計画に落とし込み、実行と振り返りのサイクルを高速で推進します。 オンボーディングプログラム、サポートフロー、ナレッジマネジメント体制など、スケーラブルな業務プロセスの仕組みを構築します。 特定の顧客セグメントやチーム... もっと見る
■業務内容 ・サービスを利用しているお客様からのお問い合わせ対応 ・お客様の声を受けてのサービス改善提案や実施 など ■組織構成 お客様からのお問い合せに対して【電話】【メール】【チャット】でサポートを行うほか、 付随する事務作業やサーバーの監視保守など、顧客対応全般を担っています。 お問い合わせ窓口や業務ごとに担当分けされており、... もっと見る
■募集への想い 「3ヶ月で見切った」その決断をリスペクトします。 世間は「早期退職」をネガティブに捉えるかもしれません。 しかし、ROBOT PAYMENTは違います。違和感に気づきながら数年を浪費するのではなく、リスクを取って即座に次へ動く。その「見切りの速さ」と「意思決定のスピード」こそ、不確実な経営の現場で最も求められる資質だと確信して... もっと見る
ご経験やスキルを考慮した上で、営業現場からバックオフィス、仕入先をつなぐ「商流の要」となる、以下の業務を担当いただく予定です。 ▼具体的には ・定型業務および、例外への対応 受注、発注、入庫（納品）、請求、更新案内の一連のオペレーション。 ・企画・改善業務 業務の標準化、全国統一化に向けたプロセス改革、AIやGAS等を用いた自動化... もっと見る
▍業務内容 当社ビジネスを支えるビジネスパートナーとのアライアンスを担い、調達・購買・協業の観点から事業成長を支援するポジションです。 将来的には、パートナー戦略の立案や全社最適を見据えた調達体制の構築など、上流領域を担っていただくことを想定しています。 【具体的な業務内容】 ・ビジネスパートナー（約100社）とのアライアンス強化に... もっと見る
PMOは”プロジェクトを成功へと導くプロフェッショナル”です。 当社のPMOとして、大手企業を中心とした顧客企業のプロジェクトチームに加わり、プロジェクトの成功を目指して課題の発見・解決、業務支援を行っていただきます。 お客様のビジネス推進に向け、ITの導入から運用定着まで支援したり、人材育成にも踏み込んだりと役割は様々です。 これまでの業務を通... もっと見る
◆主な仕事内容 半導体関連装置のエンジニアおよび技術通訳として、最先端のモノづくり現場を支える業務をお任せします。 日本語と中国語のスキルを最大限に活かし、台湾への出張等を通じてグローバルな環境でご活躍いただけます。 ＜具体的な業務例＞ ・半導体関連装置の組立、評価、実験、運用、保守 ・ビジネスシーンや現場での技術通訳業務 ・要件のヒア... もっと見る
業務内容 ・電力の「需要」と「供給」のバランスをコントロールし、安定した電力供給を実現する業務です。 今後より強固で高度な需給オペレーションをつくるために、新たなメンバーを迎えて運用体制を強化します。 具体的には ・需給計画の策定（気象条件・需要データ・市場動向をもとに予測） ・電力市場取引の運用（売買調整、価格動向のチェック） ・需給... もっと見る
主な業務内容 お客様に安心してご利用いただけるよう、PCのデータを確実に消去する役割を担います。上場企業として、次のお客様に安全な状態でPCをお届けするため、重要なポジションです。また、同じ業務を行なうアルバイトスタッフのマネジメントもお任せいたします。さまざまな種類のPCを扱うため、PC好きな方にとっては新しい発見が多く、日々新鮮な気持ちで作業に取... もっと見る
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