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LiBではTechとヒトで人材業界のゲームチェンジに共に挑んで頂ける方を募集しています。 人材紹介/派遣ビジネスに関して、プロダクト企画/開発から営業、バックオフィス業務まで幅広いポジションをご用意しています。 職種は選考を通してご希望や適性を伺いながら、あなたの可能性がもっとも活かせる所属組織や業務内容を一緒に考えていきます。 【株式会... もっと見る
■職務詳細 ①自社で開発した約10システムのユーザー問い合わせ対応と操作サポート、事象検証。 →ユーザーから電話やメールで問い合わせを受けて操作・仕様説明および端末で原因調査、社内外のエンジニアへ取次ぎ。 ②RPA(Robotic Process Automation)やVBAを活用して社内のアナログ業務の自動化やデジタル化を支援。 ※RP... もっと見る
▮ 具体的な業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1.導入支援・オンボーディング ●顧客の課題や運用状況のヒアリング ●各サービスの活用設計および導入支援 2.顧客伴走・課題解決 ●定例ミーティングでの施策提案・進捗管理 ●医療データ分析結果をもとにした課題特定 ●問い合わせ対応（例：データ抽出、仕様説明など） 3.施策実行・... もっと見る
クライアントが業務を円滑に進められるように、技術的アプローチによって顧客の課題を解決します。ANDPADのサービスはクライアントの業務に直結しているため、1件の問い合わせに対するインパクトが大きく、早期の解決が重要になります。CREとしてサポート業務やその改善を行い、クライアントの満足度・信頼度の向上に貢献していただきます。 CRE (Clien... もっと見る
企業でセキュリティのトラブルが発生したときに「何が起きたのか」を 電話でヒアリングし、社内の専門チームと連携してお客様サポートを行う 業務になります。 専門知識や対応の仕方はマニュアルと研修があるのでご安心ください。 【具体的にはこんなことをお願いします】 ---------------------------------------... もっと見る
■仕事内容 予約や事前注文に特化したSaaS（クラウド型予約管理システム）のテクニカルサポートからカスタマーサクセスまで幅広くお任せしたいと考えています。 現在のチームは、カスタマーサポートを担っているメンバーが中心であり、これから少しずつカスタマーサクセス志向のチームに移行していくフェーズです。 カスタマーサクセスについては、一部メンバーが... もっと見る
■業務内容 ・サービスを利用しているお客様からのお問い合わせ対応 ・お客様の声を受けてのサービス改善提案や実施 など ■組織構成 お客様からのお問い合せに対して【電話】【メール】【チャット】でサポートを行うほか、 付随する事務作業やサーバーの監視保守など、顧客対応全般を担っています。 お問い合わせ窓口や業務ごとに担当分けされており、... もっと見る
ITプロジェクトにおいて発生する各種事務業務を中心にプロジェクトチームをサポートするお仕事です。 当社では、PMOアドミニストレータ（PMOというポジションの事務サポートのため）と呼びます。 【PMO（プロジェクトマネジメントオフィス）の説明】 PMOとは、企業等におけるプロジェクトマネジメントの支援を、部署の枠を越えて行う組織のことです。 ... もっと見る
ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2... もっと見る
【概要】 ・私たちの使命は、消防・警察・防災に関わるサービスを広く社会に届けることです。 現場の映像をリアルに撮影・伝送できる「Live119」や聴覚や発話が困難な方向けの「NET119」といった新しい119番通報、各自治体の「防犯アプリ」等、防災・防犯分野で社会に貢献しています。 ・取り扱うサービスの研修や充実したOJT、外部研修など研修も... もっと見る
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