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■役割 カスタマーサポートチームの社員として、問い合わせ対応グループのリーダーをお任せします。 メンバーをリードしながら、日々の対応品質向上と業務フローの最適化を進めていただきます。 自らも問い合わせ対応に携わりつつ、データ分析や改善施策の立案・実行を通じて、オペレーションの安定と成長を両立していく役割です。サポート領域が拡大している今、変化にス... もっと見る
【業務内容】 FreeiD導入企業およびエンドユーザーに対する支援業務を担当いただきます。 本ポジションは、現時点では問い合わせ対応や運用支援などのカスタマーサポート業務が中心となります。 ゆくゆくは今後は導入企業の活用促進や課題解決支援など、カスタマーサクセス業務へも領域を広げていただくことを想定しています。 導入後の運用支援から活用定着・価... もっと見る
当社の事業であるふるさと納税支援事業の中でも大きな比重を占めるのが、 ふるさと納税の寄付者/自治体からの問い合わせ対応や各種業務の代行サービスです。 当社には全国8拠点に自社のサポートセンターがございますので、 各拠点で寄付者からの問い合わせ対応や各種書類発行などの代行業務を行っています。 本応募は、カスタマーサポートセンターでのSV業務と... もっと見る
店舗で使用する業務システムやPCなどに関する、様々なお問い合わせの対応・サポートを行います。 またシステム異常時の監視業務も行います。システムの操作方法がわからない、インターネットにつながらない、機器が壊れたなど、お客様のお困り事を解決し、業務を支える仕事です。 お客様からのお問い合わせに対応するだけではなく、リーダーとして問い合わせ案件のアサ... もっと見る
ゴルフ場基幹システム「クラブメイト」に関するお問い合わせサポート ゴルフ場様（顧客）へ導入した基幹システム「クラブメイト」について、お客様からの問い合わせに対応する業務です。 【主な業務】 ・問い合わせ対応（お客様サポート）： システムの操作方法やトラブルに関するお問い合わせ対応 ※ 基幹システム「クラブメイト」に加え、関連する... もっと見る
開発経験が浅くても大丈夫。 「AI活用」と「実践」で、1年後にエンジニアとしての景色を変えよう！ ▍運用保守・テスト・ローコードから抜け出したい 「いつまでこの仕事を続けるんだろう？」 「コードを書く仕事をしたいけど、実務経験が足りない…」 そんな不安を抱えているなら、テックレイスに来てください。 私たちは、今のスキルだけで... もっと見る
◎具体的な仕事内容は 当社のシステムを導入されている法人のお客様に対しての業務となります。 ・電話やメールでのお客様からのお問い合わせ対応 ・データ入力 ・資料作成など ◎主なお問い合わせ内容 ・自社開発システムの操作・仕様について ・デジタルタコグラフ、ドライブレコーダーなどの機器の操作方法について ・システムや機器に異常が発生し... もっと見る
私たちJ-CATは、テクノロジーとクリエイティビティを駆使して、魅力あふれる日本の姿を世界へ魅力を発信する事業を行っています。 大人のための非日常体験「Otonami」と、日本の魅力を世界へ届けるインバウンド向け予約サービス「Wabunka」、特別な場所で一流講師に学べる体験企画サービス「Wabunka Enterprise」の運営を主軸に、日本の豊... もっと見る
CTF GROUPは、営業活動を支えるマーケティング支援を行うスタートアップ企業です。 あなたには、クライアント企業を支える カスタマーサポート担当 として、問い合わせ対応や進行管理などをお任せします。 仕事のやりがい あなたの対応が、クライアントの「成果」につながります。 データを整える、報告書をまとめる、質問に答える―― その一つ... もっと見る
当社が展開する『SMS送信サービス』は、日本のITインフラを支えるBtoB SaaSです。 [SMSとは]・・ショートメッセージサービスの省略で、e-mailよりはるかに高い開封率が特徴です。ログイン時の本人認証や各種通知、リマインドなど、様々な活用が可能なため、市場は急成長しています。 当社は法人向けSMSサービス「メディアSMS」を展開し、do... もっと見る
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