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予約や事前注文に特化したSaaS（クラウド型予約管理システム）のカスタマーサクセスを行っていただきます。 プロダクト導入及びクライアントへの提案など顧客に寄り添い、長期的な関係性を築いていく一連のプロセスを担っていただきます。 セールスを経験していく中で、さらに顧客に近いところで仕事をしたいと考えている方にピッタリのポジションです！ ■主な業... もっと見る
■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 └オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善） └解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 └顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり └数値/コンピテンシーの両面からメン... もっと見る
① 顧客対応・チーム運営の中核業務 ・大手・中堅顧客を中心とした導入・展開・定着フェーズにおけるCS活動の担当 ・顧客状況に応じた活用提案・業務改善提案（営業連携含む） ・CSメンバーの案件レビュー、支援、同席対応 ② CS運用・KPI改善 ・既存CSプロセス・KPI運用の改善提案 ・成功事例・失敗事例の型化、業務標準化... もっと見る
★美容・ヘルスケア業界の課題解決 日本全体が少子高齢化時代を迎えている今、労働人口不足が日本の大きな課題です。美容/ヘルスケア業界においてはオーバーストアで人手不足な状況と高離職率な現状があり、美容業界トップクラスのシェアを誇る求人サイトを持つ私たちだからこそ、解決すべき使命があります。 企業/サロン側は「スタッフが圧倒的に足りない」、働き手側は「... もっと見る
ご経験やご志向性に応じて、新規・既存などの配属やポジションをご相談させていただきます。 ＜メンバー＞ ・中小/中堅企業の経営者や経理担当者の方に向けて、弊社サービス（freee会計など）の導入を通じた業務改善プロセスの改善提案を実施 ・チームメンバー、マーケティング、セールス、カスタマーサクセスのメンバーを巻き込みむことはもちろん、顧客と向き... もっと見る
自社ECプラットフォーム「makeshop」を利用するショップ様に対し、データ分析やマーケティング施策の提案を通じて売上最大化を支援します。 本ポジションは、ミドルタッチ型のカスタマーサクセスです。 多くのEC事業者の成長を支援できるポジションで、1人あたり約150〜400ショップを担当します。 ショップ様のデータ分析やEC運営の課題に応じて... もっと見る
終活に関する課題は、多岐にわたっており、需要は拡大してきております。 この度は新規事業において、質の良いサービスを顧客に提供できる体制を整えるため、新しいメンバーを募集いたします。 キャリアアップとして、ゆくゆくはプレイングマネージャーとしての業務もお任せしていきたいと考えています。 【具体的には】 １．顧客対応(電話営業) ・終活を... もっと見る
■職務内容 電力エネルギー関係の民間企業に向けた業界トップクラスの電力CIS及びSalesforceを基盤としたクラウドサービス(SFA・MA・BI等)の提案・販売をするお仕事です。 また、保険・不動産・レジャー業界等へのシェアも拡大しているため、多種多様な業種の顧客とのソリューション営業に従事していただきます。 上記顧客に対して、以下業務を... もっと見る
▼ 具体的な業務内容（雇入れ直後）： ・インサイドセールスメンバーの獲得した商談の実施（オンライン商談） └ 平均 3 商談/日 の実施 （1名あたり 約60商談 / 月） ・商談獲得のためのアウトバウンド業務（一部） ・顧客の採用課題のヒアリングから、Wantedly の最適な活用方法の提案 └ 顧客：代表、人事（採用担当）がメイン └ ... もっと見る
❚ 仕事内容 「直販の最適化と最大化を実現する。」というミッションの実現に向けて、マーケティング～インサイドセールス～フィールドセールス～カスタマーサクセスのプロセスであるザ・モデル型の組織構築を進めています。 なかでも、新規リード獲得に向けたインサイドセールスポジションを強化しています。お任せする業務内容は以下の通りです。 ■具体的な業... もっと見る
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