アポ獲得・顧客対応経験を活かせる【インサイドセールス・クライアントマネジメント】

仕事内容

▼ミッション 代表や営業担当が商談・提案活動に集中できるよう、営業活動の前後を支えることを期待しています。 単なる事務作業ではなく、「次に何が必要か」「誰と調整すべきか」「商談前にどの情報を共有しておくべきか」を先回りして考え、営業活動全体がスムーズに進むようサポートしていただきたいと考えています。 また、新規顧客への電話アプローチやアポイント獲得も重要な役割です。すぐに成果が出ない場面でも粘り強く行動し、事業成長につながる商談機会をつくっていただくことを期待しています。 ▼現在の課題・期待する役割 新規顧客へのアプローチや商談機会が増える中で、営業活動が多くなっています。 一方で、アポイント獲得後の日程調整、商談前の資料送付、社内外との連携、商談後のお礼メールやフォロー対応など、営業活動を円滑に進めるための細かなサポートを担う人材が不足しています。 商談そのものは代表や営業担当が行いますが、その前後には多くの調整業務や準備が発生します。こうした業務を丁寧に進めることで、商談の質を高め、事業成長につながる機会を逃さない体制をつくることが現在の課題です。 本ポジションの役割は、代表や営業担当の営業活動を支える「営業サポート」として、商談機会の創出から商談前後のフォローまでを担うことです。 新規リストをもとにした電話アプローチやアポイント獲得を行い、商談につながった後は、日程調整、資料送付、社内関係者との連携、商談後のお礼メール対応などを進めていただきます。 代表が商談に参加する場合は、秘書や関係者と連携しながらスケジュールを調整し、必要に応じて商談同行のサポートも行っていただきます。 営業担当や代表が前線で商談に集中できるよう、周辺業務を丁寧かつ先回りして整えることが、このポジションの重要な役割です。 ■業務の進め方について 本ポジションでは、すべての業務を最初から一人でお任せする前提ではありません。 ご経験や得意分野に応じて、新規顧客への電話アプローチ、アポイント獲得、日程調整、資料送付、商談後のフォロー、代表・営業担当との連携など、営業活動を支える業務の中から担当範囲を決定していきます。 正社員として幅広く業務を担っていただく形はもちろん、パート・アルバイト・業務委託など、働き方に応じて一部業務をお任せすることも想定しています。 たとえば、電話対応やアポイント獲得が得意な方には新規顧客へのアプローチを中心に、細かな調整や事務対応が得意な方には日程調整や資料送付、商談後のフォローを中心にお任せするなど、適性に合わせて役割を相談しながら進めていきます。 営業担当や代表が商談・提案活動に集中できるよう、それぞれの得意分野を活かして営業活動を支えていただくことを期待しています。 ■業務内容＜雇い入れ直後＞ 新規リストをもとにした電話でのアプローチやアポイント獲得を中心に、営業活動が円滑に進むよう各種サポート業務をお任せします。 商談は代表や営業担当が行いますが、商談前の資料送付、日程調整、商談後のお礼メール送付など、営業活動全体を支えるポジションです。 代表が商談に入るケースもあるため、秘書や社内関係者と連携しながら、スケジュール調整や事前準備を進めていただきます。 状況に応じて、商談への同行をお願いする場合もあります。 ■具体的な業務内容 ご経験や得意分野、働き方に応じて、以下の業務の中から担当範囲を相談しながらお任せします。 ・新規リストをもとにした電話でのアプローチ ・新規顧客へのアポイント獲得 ・営業先、取引先との日程調整 ・商談前の資料送付、必要情報の事前共有 ・代表、営業担当、秘書とのスケジュール調整 ・商談同行のサポート ・商談後のお礼メール送付 ・顧客対応や営業活動に関する各種事務サポート ・対応履歴や顧客情報の管理 ・その他、営業活動を円滑に進めるためのサポート業務 ＜変更の範囲＞会社の定める業務 すべての業務を一人で担当いただくのではなく、電話対応・アポイント獲得・日程調整・事務サポートなど、それぞれの得意分野を活かして業務を分担することも想定しています。