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2025/06/20 更新
仕組化、業務改善担当(数百億円事業の自社サービスにおけるカスタマーセンター領域)
業務内容 ・楽天グループの「エネルギー領域」で、カスタマーセンターの仕組化をご担当いただきます。 具体的には ・カスタマーセンター全体の仕組化、業務改善 ・業務の品質、コスト、スピードの見える化、測れる化を行い、KPIドリブンな運営体制の確立 ・各種業務の自動化、仕組化を進め、誰でも安定した応対品質を実現できる仕組みベースの運営体制を構築 ... もっと見る
楽天グループ 株式会社
設立年月日 1997年02月
従業員数 17214人
平均年齢-歳
- 職種
- 専門職(金融/不動産/コンサルタント/士業)
- >
- その他コンサル・専門職関連
- 業界
- IT/Web・通信・インターネット系
- >
- インターネット/Webサービス・ASP
- 職種未経験歓迎
- 業界未経験歓迎
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- 楽天の様々な事業を横断するサービスのオペレーション構築のPM、PMO
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