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法人の業務用システムのお客様サポート職(勤務地:千代田区神田)

自社開発の業務用システムのユーザーサポート職を募集しています。

株式会社 エースシステム - 「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けパッケージソフトウェアで業界トップシェアを競っている少数精鋭の会社です。

  • 280万円〜350万円
  • 東京都

事業内容

1. 情報システムの開発、販売
 ・リネンサプライ、クリーニング業向パッケージ
 ・介護保険請求(福祉用具レンタル事業者向)パッケージ
 ・ダストコントロール業向パッケ-ジ
2. 各種ハード・ソフトウェアの販売、ユースウェアサービス

仕事内容

・自社開発のシステム製品の訪問指導
 担当するシステムは、現在開発中の福祉用具レンタル事業者向けの新製品「SMARTれん太」やリネンサプライ業向けシステム「SMART/II」等、企業の基幹業務を担う情報システムです。
・社内では、お客様からの電話やメールなどによる問い合わせ対応でパソコンを使う事が多い仕事です。
・関東以外の地域へは、数日程度の出張業務があります。

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企業・求人概要

募集背景 自社開発の福祉用具レンタル業者様向けシステムの訪問指導や導入後サポートに従事いただく方を募集中です。
同職種は20代~40代の男女が本社と東京に別れて勤務しており、ソフトウェアのインストラクターやユーザーサポート職にご興味のある方のご応募をお待ちしております。
配属部署 東京事業所での勤務となります。
概要 ・当社は、介護保険(福祉用具レンタル事業者向け)対応のクラウドサービス「SMARTれん太」や、リネン管理システム「SMART/II」などの業種向けパッケージシステムを独自開発・販売しており、全国に300社近いユーザーを抱えている、ソフトウェアメーカです。

・当社オリジナルの業務用システムの導入先への訪問指導や、社内でのヘルプデスク等のサポート業務に従事いただき、お客様の生産性向上や課題解決を支援いただくのが役割です。
この仕事で得られるもの お客様からの問い合わせやトラブルをできるだけ早期に解決することが求められますので、タフなシーンもありますが、チームで協力し、問題解決後はお客さまから感謝されます。
業務を通じて最新のITや企業業務に関する知識や経験が身に付き、将来のスキルアップにつながる機会をご提供します。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都千代田区神田東松下町28-5 吉元ビル3F 

【アクセス】
・都営地下鉄「岩本町駅」より徒歩約3分
・JR「神田駅・秋葉原駅」より徒歩約7分
・東京メトロ「神田駅」より徒歩約7分 
勤務時間 9:00~18:00
待遇・福利厚生 社会保険制度あり
資格取得支援制度あり
退職金制度
子育て支援(手当)支給
休日/休暇 完全週休2日制(土日祝)
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
夏期休暇
1ヶ月の平均残業時間は約10~20時間です。(残業代支給)
ノー残業デーの実施(毎週水曜日)
求める人物 ・相手の年齢や性別に関係なく周囲とコミュニケーションが取れる方
・周囲への気配り、目配りのできる方、数字に強い方

求人の特徴
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
タグ
  • #介護保険
  • #情報システム
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株式会社 エースシステム 資本金 2,000万円 設立年月日 1984年06月 従業員数 28人

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