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福祉用具レンタル・リネンサプライ業務用システムのお客様サポート職(勤務地:神田)

自社開発の業務用システムのユーザーサポート職を募集しています。

株式会社 エースシステム - 「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けパッケージソフトウェアで業界トップシェアを持つ少数精鋭の会社です。

  • 280万円〜350万円
  • 東京都

事業内容

1. 情報システムの開発、販売
 ・リネンサプライ、クリーニング業向パッケージ
 ・介護保険請求(福祉用具レンタル事業者向)パッケージ
 ・ダストコントロール業向パッケ-ジ
2. 各種ハード・ソフトウェアの販売、ユースウェアサービス

仕事内容

・自社開発のシステム製品の訪問指導
 担当するシステムは、現在開発中の福祉用具レンタル事業者向けの新製品「SMARTれん太」やリネンサプライ業向けシステム「SMART/II」等、企業の基幹業務を担う情報システムです。
・社内では、お客様からの電話やメールなどによる問い合わせ対応やマニュアル、Q&A等の作成が主な仕事です。
・当社は全国市場で展開しており、関東地方を中心とし、東日本や北陸方面に数日程度の出張があります。
・来客対応や荷物の発送等、事業所内の庶務業務も既存社員と協力し、行なっていただきます。

企業・求人概要

募集背景 自社開発の福祉用具レンタル業者様向けシステムの訪問指導や導入後サポートに従事いただく方を募集中です。
同職種は20代~40代の男女が本社と東京で勤務しており、自社ソフト製品の操作指導やサポートを通じて、人の役にたちたい、評価されたいという考えをお持ちの方のご応募をお待ちしております。
配属部署 東京事業所での勤務となります。
応募者のスキルに応じて、入社後、香川本社で1~3ヶ月の研修を受けていただく場合があります。
(研修中の宿舎は会社用意)
概要 ・当社は、介護保険(福祉用具レンタル事業者向け)対応のクラウドサービス「SMARTれん太」や、リネン管理システム「SMART/II」などの業種向けパッケージシステムを独自開発・販売しており、全国に300社近いユーザーを抱える、独立系ソフトメーカです。

・当社オリジナルの業務用システムの導入先への訪問指導や、社内でのヘルプデスク等のサポート業務に従事いただき、お客様の生産性向上や課題解決を支援いただくのが役割です。
この仕事で得られるもの お客様からの問い合わせやトラブルをできるだけ早期に解決することが求められますので、タフなシーンもありますが、チームで協力し、問題解決後はお客さまから感謝されます。
業務を通じて最新のITや企業業務に関する知識や経験が身に付き、将来のスキルアップにつながる機会をご提供します。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都千代田区神田東松下町28-5 吉元ビル3F 

【アクセス】
・都営地下鉄「岩本町駅」より徒歩約3分
・JR「神田駅・秋葉原駅」より徒歩約7分
・東京メトロ「神田駅」より徒歩約7分 
勤務時間 9:00~18:00
待遇・福利厚生 各種保険(健保・厚年・雇用・労災)加入
資格取得支援制度(受験費用補助・合格祝い金)あり
退職金制度
子育て支援(手当)支給
休憩時間は一斉取得(12:00~13:00)
誕生祝
休日/休暇 完全週休2日(土日祝他)
年間休日:123日(2018年度)
有給休暇
慶弔休暇
繁忙期を除き、1ヶ月の残業時間は約10~15時間前後でスケジュールを設定しています。(残業代支給)
ノー残業デーの実施(毎週水曜日)
当社での勤務が合わない方 ・人と関ることが苦手な方
・現状維持に馴れ、チャレンジすることに消極的な方
・既存の仕組みを否定するが、新たな仕組みは出さない方
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
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85481

株式会社 エースシステム 資本金 2,000万円 設立年月日 1984年06月 従業員数 27人

Bnr sp354 9

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