募集背景

キャップスクリニックは現在15拠点展開しており、今後は50拠点を目指して急拡大中です。 クリニック拡大に伴ってクリニックへの電話問い合わせ数が増加しており、医療従事者の方々が電話対応に追われ、来院された患者さまの対応が遅れるという問題が発生しています。 この問題を解決するために、このたびカスタマーサポート部を立ち上げることになりました。 カスタマーサポート部のリーダーとして部の体制や仕組みづくり、スタッフのマネジメントができる方を募集します。

配属部署

クリニックカスタマーサポート部 部長：1名、リーダー：1名（※）、コールセンターSV：1名、オペレーター：複数名 ※部長とSVの間のポジションであるリーダーをお任せします。

概要

CAPS株式会社は「プライマリケアのパイオニア」としてITを活用した医療および健康経営事業を行っているベンチャー企業です。 事業内容としては、クリニックチェーンマネジメント事業(チェーン化している「キャップスクリニック」の開院や運営サポート)や、電子カルテの開発、健診サービス、ストレスチェックサービスの提供、産業医提供サービス、セサミストリートと提携した教育事業、ITを活用したプライベートジムの運営、医師のWebメディアなど、健康経営に関わる事業がメインになります。 また、弊社の代表白岡は現役の医師であり、医師であるからこその知見と観点で様々な事業を展開しています。弊社員一同、日々医療業界に変革を起こすべく日々挑戦を続けています。

この仕事で得られるもの

・社会貢献性の高い事業を経営側から支えることができる ・自分の仕事が会社の成長に直結していると感じることができる ・新規事業の体制構築や運営の推進から人員マネジメント、数値管理まで幅広いビジネススキルを身につけることができます

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区六本木7-18−18 住友不動産六本木通ビル2F 【アクセス】 ■六本木駅東京メトロ日比谷線徒歩2分 ■六本木駅都営大江戸線徒歩5分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■社会保険完備 ■自社フィットネスジムの利用可能（月2,750円） ■無料健診＠グループの健診センター ■ベビーシッターサービス利用の補助 ■ハウサポ：家賃補助制度（指定エリアのみ） ■リフレッシュ休暇（勤続年数に応じて） ■服装自由

休日・休暇

■休日 ・週休2日制（シフト） ・年間休日120日 ・代替休日 ・振替休日 ■休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・年末年始休暇（12/29〜1/3） ・リフレッシュ休暇