お使いのブラウザのバージョンのサポートが終了しました。最新のブラウザにアップデート、またはGoogle Chromeをお使い下さい。

【第二新卒歓迎 / カスタマーサポート】お客様がサービスを最大限使いこなすための利用促進サポート!サービス作りにも携われます【リモートワーク】

応募フォームへ
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

2. あなたの「気になる!」が企業に通知されます。

3. 企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。
ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

あなたの気持ちが固まっているなら今すぐ応募してみましょう!

1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
レジュメは全部で17項目あり、最短3分で完了!

2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

カスタマーサポート

【第二新卒歓迎 / カスタマーサポート】お客様がサービスを最大限使いこなすための利用促進サポート!サービス作りにも携われます【リモートワーク】

COMVEX Co., Ltd - 世界中に“良縁”を。  営業活動において『出会う』べき顧客との接点を創出し、その『絆』を深めていく。そうした“良縁”が溢れる世界を、テクノロジーの力で目指します

  • 320万円〜600万円
  • 東京都

事業内容

セールステックSaaSの展開

仕事内容

<第二新卒歓迎!プロダクト使いのスペシャリストとして、お客様のビジネス成功を支えるカスタマーサポート>
最新の営業テクノロジーを駆使して、多くのお客様と良縁を結ぶカスタマーサポートを募集します。「SaaSプロダクトに携わりたい」「顧客の役にたちたい」という想いをお持ちの方は、ぜひご応募ください!

【業務内容】
セールステックSaaS 「digima」のカスタマーサポート(法人対応)をお任せします。

■具体的な業務内容
・お客様からの問い合わせに対するサポート業務(電話・メール・Zoom等を使用)
・プロダクトの仕様確認や技術的な問い合わせへの対応
・お客様がサービスを最大限使いこなすための利用促進サポート

■ポジションの魅力
・セールスやカスタマーサクセスなどと協力し、お客様の課題解決に徹底的に向き合います。そのためサポート力だけではなく、コンサルティング能力も身につけられます
・お客様からヒアリングした内容をプロダクトに反映させることができ、サービス作りへの面白みも感じられます

■顧客属性
担当するお客様は一部上場企業から有限会社まで様々ですが、約80%が住宅・不動産業界です。今後2年は住宅・不動産業界にフォーカスして、セールスオートメーションを基軸に課題ドリブンでターゲット業界を広めていきます。

■担当製品「digima」について
新規案件の増加および売上げ向上を支援するセールスエンゲージメントツールです。メール、SMS、IP電話、携帯電話といったあらゆるコミュニケーション手段をトラッキングし、最適な顧客接点を形成します。またクライアントごとにパーソナライズ化されたメールの自動生成機能に加え、セールスオートメーション機能も備え、セールスパーソンの業務を全面的にサポートします。

■働き方
・オンボーディング中の1ヶ月はオフィス出社となりますが、基本的にはフルリモートとなります。またコロナ収束後も、週2回のオフィス出社・週3回のリモートワークを予定しています
・平均残業20H程度とプライベートの時間も大切にした働き方が可能です

少しでもご興味をお持ちいただけましたら、まずはオンラインで一度お話ししませんか?お気軽にエントリーください!

企業・求人概要

募集背景 昨今のリモートワーク需要の高まりにより、当社事業は右肩上がりで急成長しています。今後のさらなる事業拡大を見据えて、カスタマーサポートを増員募集します。
配属部署 カスタマサポートとカスタマーサクセスを統括している部署になります。平均年齢は20代後半と若く、メンバー一人ひとりが自分の強みを発揮し、助け合うフラットな関係性を築いています。なお、産休中のメンバーも在籍しており、女性の働きやすい環境整備にも積極的です。
概要 当社は2005年の設立以来、お客様の「営業の効率を最大化」に向けたサービス開発・提案を行っています。様々なお客様の営業支援を進める中で、営業活動はセールスパーソンの効率をあげるだけではなく、お客様にとっても素晴らしい出会いになっていくべきだという思いが強まりました。

そこで2019年に新しいミッションとして「世界中を“良縁”に」を設定。売り込みをするだけのセール活動ではなく、かけがえのない良縁をお客様と築いていく活動を大切にします。またこのミッションを実現するためのプロダクト開発・提供にも尽力していきます。
この仕事で得られるもの ・お客様の営業手法の改善にまで踏み込んだ提案も行うため、サポート力だけではなく、コンサルティング能力も身につけられます
・一社一社のお客様との長期的なお付き合い大切にしているので、幅広い人脈を得ながらもお客様との深い人間関係を築くことができます 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー15F
※オンボーディング中の1ヶ月はオフィス出社となりますが、基本的にはフルリモートとなります。またコロナ収束後も、週2回のオフィス出社・週3回のリモートワークを予定しています。 

【アクセス】
各線「渋谷駅」7分 
勤務時間 9:00~18:00
待遇・福利厚生 【保険】
健康、厚生年金、雇用、労災

【通勤交通費】
全額支給

【福利厚生】
健保保養施設、401K、生命保険、ベネフィットステーション

【雇用形態】
ご経験スキルに応じて「契約社員」でオファーさせていただくこともございます。

【その他】
屋内の受動喫煙対策あり(禁煙)
休日/休暇 ■年間122日:週休2日、夏季休暇5日、年末年始7日
■有給休暇:入社半年経過後10日~最高20日
 昨年度の有休消化率実績:79.8%
■育児・介護休暇あり
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

2. あなたの「気になる!」が企業に通知されます。

3. 企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。
ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

あなたの気持ちが固まっているなら今すぐ応募してみましょう!

1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
レジュメは全部で17項目あり、最短3分で完了!

2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

応募フォームへ
355238

COMVEX Co., Ltd資本金9800万円設立年月日2005年12月従業員数45人

弊社は、2005年の設立以来、クライアント様の『営業の効率を最大化』することを支援してきておりました。
その取り組みの中で、営業活動がセールスパーソンの効率をあげるだけでなく、その先の顧客にとっても素晴らしい出会いになっていくべきだという思いが強まりました。
そこで、2019年より、新しいミッションとして 「世界中を“良縁”に」を掲げています。
セールス活動は、本来売り込みをするだけで...

×
Inexperienced small

カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか?

転職サイトGreenでは、COMVEX Co., Ltdのカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。
会員登録いただくと、カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。 今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。

×