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■クライアントは外資系企業 LSV募集(0001220)

世界最先端企業の業務に触れるお仕事です(英語必須)   

株式会社 TMJ - 人財活用と技術革新を高度に統合し、従業員の多様性を尊重・活用し成長を支援する、BPO業界のイノベーター企業

  • 400万円〜550万円
  • 神奈川県

事業内容

【コールセンターサービス】
・カスタマーケア
・セールスサポート
・システム・ツール
・コンサルティング&アナリシス
・研修サービス

【バックオフィスサービス】
顧客接点関連ソリューション
間接分野ソリューション
コンサルティング&アナリシス

【グローバルサービス】
多言語コンタクトセンター
Webサイト翻訳サービス
データ入力・加工サービス
中国・ASEAN向けサービス

仕事内容

 外資系企業がクライアントであるバックオフィスセンターにて、リードスーパーバイザー(LSV)をご担当いただきます。
 オペレーターの管理・育成や、作業中の業務の進捗管理、新規業務の業務フロー作成や作業手順のマニュアル作成などをスーパーバイザー(SV)が担当しています。
 リードスーパーバイザー(LSV)は、SVと業務内容はほぼ変わりませんが、業務規模や難易度などにより役職が違います。

 クライアントコミュニケーション(業務調整、報告書作成、プレゼン等)、そこで働くメンバーの育成やマネジメント、センターの進捗管理などがお仕事です。スキルアップ体制の確立にも注力していきますので、働きながら専門スキルが習得できます。

 社内コミュニケーションは日本語ですが、クライアント担当者が外国籍のため、業務報告やミーティング、メールなどコミュニケーションはすべて英語で行います。もちろん一部お客様対応も英語が含まれます。

 順調に業務が拡大していますので、ステップアップのチャンスも多くあります。

企業・求人概要

募集背景 新規案件受注のため
配属部署 事業統括本部
概要 暗号資産(仮想通貨)取り扱い企業のバックオフィス業務
この仕事で得られるもの ・プロジェクトマネジメント力
多くの関係者とのハブとなって企画を進めますので、プロジェクトマネジメント力が身につきます。 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
横浜市西区みなとみらい 

【アクセス】
※将来的には転勤の可能性あり
※屋内の受動喫煙対策:屋内禁煙(屋外喫煙専用スペースあり) 
待遇・福利厚生 ・土日祝含む早番遅番のシフト制
(ただし、基本的に夜間勤務は発生しない予定です)

・社会保険完備
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・退職金制度
・確定拠出型年金制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可
休日/休暇 ・休日:128日(2021年度) ※所定休日121日、夏季3日、年末年始4日
・完全週休2日制
・有給休暇(年間10日~22日)
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)
・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上
求人の特徴
  • 急募求人
  • 学歴不問
  • 語学を活かす
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株式会社 TMJ資本金1億円設立年月日1992年04月従業員数14000人

コールセンターやBO(バックオフィス)センターの構築・運営を行うTMJは、1992年、株式会社ベネッセコーポレーションの中核事業である「進研ゼミ」のインハウスコンタクトセンターが独立分社化して誕生した。2017年には、セコム株式会社グループの100%子会社となり、特に外資系企業や金融機関から豊富な経験値と運営能力が高く評価。以来、幅広い分野のクライアントに業容を拡大。現在、約250社にサービ...

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