株式会社Carat

株式会社Caratは、“新たな価値を発明し続ける”をミッションに掲げ、生成AIや機械学習などのテクノロジーを駆使したプロダクト開発とサービス提供を行うHR Tech企業です。2016年12月の設立以降、HR Tech領域に軸足を定めてプロダクト開発と事業拡大を推進してきました。数度の資金調達を経て売上高も堅調に推移する中、さらなる成長に向けて事業や組織への投資を強化しています。

現在、私たちが注力し展開しているのは2つのプロダクトです。LLMを活用した求人検索サービス「AIジョブサーチ」と、HR企業向け求職者集客支援サービス「求人Hub」です。

HR領域において、求職者の多くは“自分に合った仕事が見つからない”という悩みを抱えています。一方で、求人媒体や採用企業側には“適切なターゲットに求人情報が届かない”という集客面の課題があります。従来の人力によるサポートや既存のアドテクノロジーだけでは、こうしたミスマッチや機会損失をカバーしきれていないのが実情です。

これらの課題を解消するのが『AIジョブサーチ』と『求人Hub』です。 『AIジョブサーチ』は、生成AI/大規模言語モデル（LLM）を活用し、複数媒体から集約した数百万件規模の求人データを自然言語で検索できるサービスです。求職者のニーズに直感的に応える検索体験を提供しており、現在は非正規雇用の方々を中心に月間3万人以上にご利用いただいています。 また『求人Hub』では、独自のテクノロジーを応用し、求人企業と求職者を最適にマッチングさせる仕組みを構築しました。不適切なターゲットへの配信を防ぎ、適切な求人情報が届くよう支援することで、採用活動の効率化を実現しています。

これら2つの主力事業で着実な成長を遂げてきた株式会社Carat。今後も生成AIなどの先端技術を駆使し、HR領域における新たな価値創造と課題解決に注力していきます。

私たちは、8年間にわたる先行サービスの運用で蓄積した求人データベース・マネタイズ手法・運用ノウハウを土台に、生成AI、特にLLM（大規模言語モデル）を活用して、非正規雇用の求職者に最適な求人を提案する新サービスを開発しています。

代表取締役CEOの松本直樹は、これからのビジョンについて次のように語っています。
「将来的に目指すのは『キャリアアドバイザーの民主化』です。 従来のエージェントサービスは、面談などの手間やコストがかかるため、求職者の層によっては十分な対応を受けられないという課題がありました。しかし本質的にサポートを必要としているのは、一部のハイクラス層だけではありません。『この先、自分の人生をどう切り開いていけば良いか分からない』と悩む大多数の人々こそ、支援を求めています。 人の手をAIに置き換えることで、より幅広い層をカバーできるサービスを提供していきたいと考えています」

■ 技術革新と「ゼロイチ」への挑戦
そもそも先行サービスが目指していたのも「人材エージェントのリプレイス・AI化」でした。ユーザーを限定せず、24時間365日提供できるサービスを構想していましたが、リリースした2017年当時は、私たちの目的を十分に満たせる技術的な条件が揃っていませんでした。

しかし2022年末、LLMの技術基盤が整ったことで状況は一変します。それまでのビジネスはある一定の規模に成長していましたが、既存プロダクトの延長線上ではなく、ゼロイチで新しいプロダクトを開発する方針へと大きく舵を切りました。 その結果、現在は月間利用ユーザーが3万人を超え、事業の単月黒字化が見えてきているフェーズに入っています。

■ まずは非正規雇用領域から、そして全領域へ
直近では、アルバイトやパート等の「非正規領域」の求職者を対象としたサービス展開に注力しています。現在、非正規職の求人市場にはコスト構造の問題から、エージェントが介在するサービスがほとんど存在しません。しかしAIを活用すれば、ローコストでエージェント機能を提供することが可能となり、既存の求人メディアよりも高い精度のマッチングが実現します。

「まずはアルバイト・パートの領域からスタートし、段階的に正社員等の領域へと広げます。そしてセカンドステージでは、求職者サイドだけでなく、企業向けのサービスにも広げる計画です。人材エージェントの役割をAIが担っていく世界を作ります」（松本）

■ 創業の想いとこれからの展望
松本は大学時代、「25歳までに起業する」という決意のもと、2016年12月に株式会社Caratを設立しました。「マーケットリプレイス型」「ペインの深さ」「経営トップがコミットできる」という3つの軸で事業計画を練り、HR領域でのビジネスをスタートさせ現在に至ります。

中長期的にはHR領域以外への進出も視野に入れていますが、まずは新サービスを安定させ、グロースできる体制を整備した上で、確固たる収益基盤の確立を目指します。その実現に向け、現在は採用にも注力し、社内リソースの拡充を積極的に進めています。

株式会社Caratでは、代表の松本と価値観やビジョンを共有する社員に加え、その時々の課題に応じて即戦力として参画する業務委託メンバーとの混成チームで事業を展開しています。

これまでフルリモートでの勤務を続けてきましたが、事業推進をより一層加速させるため、現在は週最大2回の出社を取り入れた「ハイブリッドワーク体制」へと移行しました。対面でのコミュニケーションから生まれる熱量やスピード感を大切にしつつ、リモートワークの利便性も活かすことで、組織としての結束とパフォーマンスの最大化を目指しています。

■ 新たな価値を発明し続けるために
新サービスのアウトラインが固まり、社内リソースを拡充する上で策定したのが“新たな価値を発明し続ける”というミッションです。事業会社として特定の領域に固執せず、条件が揃えば新しい事業やプロダクトを積極的に創出していく姿勢を打ち出しています。

このミッションを達成するための行動指針として掲げているのが、以下の3つのバリューです。

1. All in（全力で取り組む）
2. Be Healthy（本質を大切に）
3. Build 1 up（一歩ずつ上へ）

代表の松本は、それぞれのバリューについて次のように語っています。
「“All in”は、会社が注力すべきことに対し、各メンバーが自身のミッションを明確に定めて集中していこうというものです。“Be Healthy”が指しているのは、従業員の健康的な体づくりはもちろん、ビジネスモデル自体が健全で再現性があることです。例えば、不正をして稼ぐといったことはあり得ません。また、高水準のパフォーマンスは大切ですが、毎日120%の出力で働き続ける必要はありません。それなりに高い水準で、長期間、安定的にパフォーマンスを発揮することが大切であるというスタンスです。3つ目の“Build 1 up”は、どんなことでも良いので日々成長していこうという思いを込めています。プロダクトのKPIを少しずつでも改善する、そのために新しいチャレンジをする、といった積み重ねを大切にしています」

■ 少数精鋭だからこそ、広がる可能性
現段階で当社に参画する魅力は、人数が少ないからこそ特定の役割にとらわれず、様々なチャレンジができることです。実際に、社員だけでなく業務委託のメンバーであっても、デザイナーからプロダクトマネージャーへと業務範囲を広げ、活躍している事例もあります。

また、スタートアップのフェーズでありながら、“Be Healthy”のバリューに基づき、無理な残業が発生しないようコントロールしています。オフィスワークとリモートワークを組み合わせたハイブリッド体制に加え、フルフレックス制を採用することで、プライベートにも配慮した柔軟な働き方が可能です。30代の子育て世代も働きやすい環境が整っています。

■ 情報はフルオープン、成果はダイレクトに
ハイブリッド環境においても情報の透明性は徹底しており、基本的に社内情報はフルオープンにしています。打ち合わせの会話を議事録に残す、KPI等のデータを可視化するなど、ドキュメンテーション文化を定着させることで、必要な情報にいつでもアクセスできる状態を作っています。

“新たな価値を発明し続ける”というミッションには、そこに関わる人々の「人生の総価値」を上げるという思いも込められています。特に小規模なチームで事業を行う現在は、自身の成果が給与や処遇へダイレクトに反映されるタイミングでもあります。ミッション・バリューを共有しながら、共に事業成長を目指せる仲間を私たちは求めています。