海外旅行体験を変えるTravel Tech『trifa』の立ち上げを支えるカスタマーサクセスを募集！！
株式会社トリファ - シリーズA 総額12億調達｜国内利用者トップクラス海外旅行eSIMアプリ
事業内容
海外旅行eSIMアプリ「トリファ」の開発・運営 2024年10月にANAホールディングス、グローバル・ブレインらから総額12億円の資金調達を実施。 既に国内サービスではNo1のシェアを誇り、今後はグローバル展開やインバウンド向けのサービスリリースを実施しサービス拡大を図る。
仕事内容
アプリ1つで簡単に海外でインターネットを利用することができるサービス「trifa」の開発・運用を行なっていただきます。 【trifaとは？】 \\利用者2万突破！！ユーザーの方からも高評価いただいております// 従来のように、空港で海外用モバイルWifiをレンタルしたり、現地のSIMカードを購入して設定する必要はなく、trifaを使えば、海外でネット環境を利用するために必要なすべての設定がアプリで完結します。 【業務内容】 ・チャットベースのカスタマーサポート対応 ・ヘルプ記事作成 ・ワークフロー改善、オペレーションの立案・設計・運用・改善 【組織体制】 現在社員数一桁代のまだまだ小さな組織です。 最前線のITスタートアップやメガベンチャーを経験しているメンバーが多く、それぞれの専門性を活かして少数精鋭で推進するような事業体制をとっています。企業文化を作っていくフェーズなので、リモートワークを取り入れつつも、出社をうまく活用したハイブリッドな働き方をしております。 今後は各ファンクションにメンバーを採用し、今年中に30名規模のチームをつくっていく予定です。 【バリュー】 ▼ Be Challenger 「ずっと挑戦者であれ」 新しい景色はチャレンジした人にしか見えない。全ての失敗は新しいチャレンジへの勉強代。 一度きりの人生だからこそ変化を楽しみ、そこそこではなく世の中に大きなインパクトを与えるような事業をつくろう。 ▼ With Crew 「心から信じ合える仲間と共に進もう」 1人でできることには限界がある。 大きなことを成す為に、心から信じられる仲間を見つけ自分達の船に乗せよう。 ▼ Go Fast 「速いことは大きな武器だ」 誰でも完璧なものをいきなり作ることは難しい。 まずは早くアウトプットすることを心がけ、最速でフィードバックと改善を回そう。
概要
【ビジョン】 Make a New Era ~新しい時代をつくる~ 【起業の背景】 代表の嘉名がベトナムへ留学した際、現地の学生との触れ合いの中で刺激を受け、もう一度日本から世界で活躍するグローバル企業を作りたいという思いから起業に至りました。 【メッセージ】 人は新しい人と出会い、新しい場所を訪れ、経験したことない価値観に触れた時に大きく成長します。 それは海外旅行かもしれませんし、海外留学かもしれません。 ただ、自分の国を一度離れてみるという体験こそが重要だと私達は思っています。 トリファはそんなこれから日本から旅立つ人達をサポートし、「海外に行くならパスポート＆トリファ」となるようなサービスを目指しています。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都品川区西五反田7丁目22番17号 TOCビル 11階 50号 【アクセス】 JR五反田駅から徒歩6分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【社会保険・労働保険】 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 【諸手当】 ・通勤費など 【その他】 ・海外旅行時の通信費負担
休日・休暇
年間休日 : 完全週休2日（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始
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